إن جداول البيانات رائجة على الدوام. في أوائل الثمانينيات، ساعد برنامج جداول البيانات الشركات في استبدال القلم والورقة بنظام متطور (كان كذلك حينها) لإدارة البيانات، ولا يمكن نكران حقيقة أنه يبقى منتجًا أساسيًا لشركات عدة، سواء أكانت تعمل في مجال المحاسبة أم إدارة العملاء أم طلبات الغداء.
لكن، على الرغم من سهولة استخدام جداول البيانات، إلا أنه يمكن بالكاد اعتبارها حلاً شاملاً، وعندما يتعلق الأمر بإدارة علاقات العملاء، يمكن أن تستنزف جداول البيانات إنتاجية فريقك بطرق عدة. لذلك، أنت بحاجة إلى معلومات معمقة قابلة للتنفيذ من البيانات، الأمر الذي لا يمكن لجدول بيانات تقديمه. أنت بحاجة إلى أن يقوم فريقك بإتمام المزيد من الصفقات وليس إدخال المزيد من البيانات يدويًا. ولإتمام صفقة بنجاح، يجب أن تكون على علم بكل التفاعلات السابقة مع العميل من دون الحاجة إلى البحث عن المعلومات. ولا يمكن لأي جدول بيانات مساعدتك في القيام بكل ذلك.
كيف تقوم جداول البيانات بالحد من
إنتاجية فريقك؟
ما من إمكانية لرؤية العميل المحتمل وإتمام صفقة معه
من الصعب على مندوبي المبيعات تكوين فكرة واضحة عن عدد الصفقات التي يعملون عليها حاليًا وعن المرحلة التي وصلت إليها الصفقة حاليًا في المسار، فمن دون تحديثات في الوقت الحقيقي وعروض مرئية لمسار المبيعات، يسهل إهمال الصفقات أو تخطيها بسهولة.
سوء تنظيم البيانات
نعم، يمكن لجداول البيانات تخزين البيانات، ولكن نادرًا ما تكون هذه البيانات منظمة، إذ ما من طريقة لإنشاء تسلسل هرمي ارتباطي للسجلات ضمن النظام، مما يجعل الوصول إلى المعلومات أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً.
فشل منع الإدخالات المتكررة
إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا أو اتصلت بالعميل نفسه مرتين، فمن المؤكد أن سمعتك ستتأثر بشدة. وإذا قررت الالتزام بجداول البيانات، فسيكون لديك أيضًا كمية كبيرة من الإدخالات المتكررة.
المزيد من إدخال البيانات يدويًا
مع جداول البيانات، يكون الصراع حقيقيًا عندما يتعلق الأمر بالإدخال اليدوي للسجلات. وستكون هناك دومًا حالات حيث ستحتاج إلى تحرير مجموعة من السجلات بشكل جماعي (على سبيل المثال، إضافة علامة أو تحديث حقل)، وهو أمر لا يمكن تنفيذه بواسطة جداول البيانات.
الأمن
في عالم ممتثل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وفي عالم تسوده ثقافة العمل حيث تحتل الخصوصية الأولوية، لا يمكنك ببساطة ترك بيانات العملاء المهمة على جداول البيانات التي يمكن نسخها وتصديرها من قبل أي شخص يملك حق الوصول.
جداول البيانات إلى Bigin اليوم
الاشتراك مجانًا الوصول إلى Biginإصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.
الأسباب وراء ابتعاد الأشخاص عن استخدام جداول البيانات
21.7%
25.5%
26.3%
26.5%
تشير كل هذه الإحصائيات إلى أمر واحد وهو أن جداول البيانات ليست كافية للشركات الصغيرة التي ترغب فعلاً في التميّز. تستحق هذه الشركات حلاً أفضل يساعدها في القيام بأعمالها بشكل أفضل.
تعرّف على Bigin واستمتع بالبساطة
التي تشبه جداول البيانات في إدارة علاقات العملاء (CRM)
تم تصميم Bigin لتحقيق هدف وحيد وهو إنقاذ المزيد من الشركات الصغيرة من جداول البيانات المرهقة وتزويدها بحلّ بسيط بما يكفي لتبدأ بالعمل بسرعة. حتى إذا لم يكن فريقك جاهزًا بعد لاستخدام إدارة علاقات عملاء فائقة الميزات، فلا تقلق، إذ يتضمن Bigin كل الميزات التي تحتاج إليها للبدء بالحلّ المناسب والانتقال إلى إدارة علاقات عملاء فائقة الميزات مع نمو أعمالك.
مسارات متعددة،
وليس أوراق متعددة
تحتاج الشركات الصغيرة إلى إمكانية رؤية كل صفقاتها، ولن يساعدك التبديل بين أوراق متعددة لعرض معلومات الصفقات في رؤية الفرص المتوفرة بشكلٍ واضح. مع المسارات المتعددة لـ Bigin، يمكنك تقسيم عملياتك المختلفة وإنشاء مراحل مختلفة لكل مسار استنادًا إلى دورة المبيعات وتتبّع كل صفقة لإتمامها بشكل مثالي.
اتصال فوري من دون فتح تطبيق آخر
باستخدام حلّ مثل Bigin، لن تحتاج إلى تطبيقات منفصلة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بعميل ما أو الرد على عميل محتمل عبر تغريدة. يمكنك القيام بكل ذلك من مكان واحد، على عكس جداول البيانات التي تتطلب منك التبديل بين تطبيقات متعددة لتنفيذ أنشطة المبيعات الأكثر بساطة حتى.
انسَ أمر الوظائف المعقدة. اعرض البيانات باستخدام مخططات سريعة.
تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية والمخططات السهلة الإنشاء الخاصة بـ Bigin على رؤية المعلومات المعمقة القابلة للتنفيذ من بياناتك، ما يعني أنك لست بحاجة إلى تذكّر الوظائف المعقدة لعرض مقاييس المبيعات الخاصة بك بأفضل طريقة مفيدة مرئيًا.
إعداد حلّ عملي لإدارة علاقات العملاء
في غضون دقائق
حصل Bigin على المديح من قبل المستخدمين الأوائل لتميّزه بمنحنى تعلّم صغير وواجهة مستخدم سهلة الفهم، كل ما عليك فعله هو استيراد جداول البيانات والبدء باستخدام المنتج على الفور بأقل من 30 دقيقة.
ما يقوله المستخدمون الأوائل
نحن معجبون كثيرًا بـ "الملاءمة المثالية" لـ Bigin مع المؤسسات الصغيرة، وقمنا الآن بتضمين كل المعلومات حول عملائنا ومشاريعنا فيه. من المثير للإعجاب أن ترى منتجًا ذا تكلفة معقولة يساعد في إدارة السجلات المتكررة وتخصيص الحقول الخاصة بالعمليات وتوفير لوحات المعلومات لإدارة أداء رسائل البريد الإلكتروني، وحتى الربط بحسابات Twitter الخاصة بعملائنا. قراءة دراسة الحالة الكاملة
أنا معجب للغاية بـ Bigin، كنت أبحث عن أداة أبسط لإدارة العملاء المحتملين وأتمتتهم، وأخيرًا وجدت المنصة المناسبة بعد تجربة أدوات متعددة خلال السنوات القليلة الماضية. حوّل Bigin عملية البيع بالكامل، وأنا أوصي دائمًا جهات الاتصال لديّ باستخدامه.
أودّ أن أشكر فريق Bigin بأكمله جزيل الشكر لتطويره هذه المنصة الممتازة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى التخلص من جداول بيانات excel. كان مطلبي الرئيسي يتلخص بالحصول على ما يوفّره Bigin بالضبط، ولكنه قدّم ميزات أكثر بعد، ما أدى هذا الأمر إلى زيادة الإنتاجية الإجمالية لفريق المبيعات، وأوصيت بـ Bigin بالفعل للأصدقاء في قطاعات مختلفة.
أجد أن Bigin سهل التعلّم والاستخدام. كنت خائفًا بعض الشيء من عدم تمكّن المساعدين لديّ من تعلّم استخدامه بسرعة، لكنني اندهشت برؤيتهم يتقنون استخدامه في غضون أسبوعَين. إن تطبيقات الأجهزة المحمولة وإمكانية اتصاله بالخادم رائعة وسريعة.
لديك الوقت لهذا!
ألا تصدقنا؟ حان الوقت لتختبر ذلك بنفسك. يمنحك الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا الكثير من الوقت لإلقاء نظرة عن كثب على Bigin واختبار إدارة علاقات العملاء من دون جداول بيانات.
الوصول إلى Biginالاشتراك مجانًاالاطّلاع على الأسعارما من عقود قسرية، وما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان للاشتراك. هذا وعد منا.