Salesforce Essentials مقابل Bigin - المواجهة الأخيرة لبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة
تم إصدار Salesforce Sales Cloud Essentials كبديل معقول التكلفة لنظيره الخاص بالمؤسسات، لكن إلى أي مدى هو معقول التكلفة؟ هل يلبّي احتياجات الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر؟ كيف يتميّز Bigin عن Salesforce Essentials؟ اكتشف الإجابات عن هذه الأسئلة هنا.
الوصول إلى Biginالاشتراك مجانًاSalesforce Essentials:
غير جاهز للشركات الصغيرة
سيوافق الجميع على أن Salesforce قد أحدث ثورة في مجال برامج السحابة عندما تم إطلاق حملة "نهاية البرامج" الشهيرة، لكن بعد عشرين عامًا، تغيّرت الأمور، ولم يتم الحفاظ على الوعد الأولي بجعل برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر سهولة وتوفّرًا للشركات. هذا هو السبب الذي جعلنا نرى آلاف الشركات تنقل إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بها إلى Zoho بسبب التعقيد وزيادة الأسعار المتكررة المرتبطة بمنتجات Salesforce. عندما يتعلق الأمر بسوق إدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة، فإنها قصة مختلفة تمامًا.
تم تسويق Salesforce Essentials كبرنامج لإدارة علاقات عملاء (CRM) بسيط للشركات النامية. عند التعمق في المنتج، ستندهش عندما ترى أنه لا يزال يتمتع بمستوى التعقيد نفسه الذي اشتهر به Salesforce. انسَ أمر قابلية الاستخدام، إن إصدار Essentials يفتقر حتى إلى بعض الوظائف الأساسية لإدارة علاقات العملاء (CRM)، مثل الاتصالات الهاتفية المدمجة وأتمتة عمليات سير العمل والتخصيص الأساسي للأدوار وملفات التعريف داخل حساب إدارة علاقات العملاء (CRM). يجب أن تكون مستعدًا أيضًا لدفع أسعار إضافية إذا كنت بحاجة إلى دعم مباشر عبر الهاتف من Salesforce. هل هذا حلّ مناسب للشركات الصغيرة؟ ليس حقًا!
Bigin من Zoho CRM: كل ما تحتاج إليه
للبدء على الفور
على عكس Salesforce Essentials (المعروف سابقًا باسم SalesforceIQ، إنه إصدار محدّث وبعلامة تجارية جديدة من RelateIQ، الذي استحوذ عليه Salesforce عام 2014)، وتم تصميم Bigin من البداية ضمن منصة Zoho CRM نفسها التي تدعم أكثر من 150000 عميل في كل أنحاء العالم. تم إنشاؤه مع وضع احتياجات الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر بالاعتبار، بدلاً من توفير نسخة من منتج تم استحواذه بسرعة. تُعتبر الميزات المتوفّرة في Bigin أساسية بالفعل وهي يميزات تحتاج إليها كل شركة صغيرة ناجحة وتستخدمها يوميًا.
مع Bigin، ما من منحنى تعلّم حاد أو مكوّنات إضافية قسرية ضرورية لإدارة فرصك بالكامل. ما عليك سوى استيراد جداول بيانات جهات الاتصال الخاصة بك والبدء بالبيع من اليوم الأول باستخدام عمليات التكامل المضمّنة في البريد الإلكتروني والهاتف وTwitter. يمكنك أيضًا إنشاء مسارات متعددة استنادًا إلى عمليات شركتك، ومتابعة العملاء المحتملين بسهولة أكبر من خلال تذكيرات الأنشطة ورسائل البريد الإلكتروني الجماعية.
Bigin Express مقابل Salesforce Essentials
الأسعار
BIGIN EXPRESS$7/ المستخدم/ الشهر / الفَوترة السنويةتوفير 70%
SALESFORCE ESSENTIALS$25/ المستخدم/ الشهر / الفَوترة السنوية
جهات الاتصال والشركات وإدارة الصفقات
تطبيقات iPhone وAndroid
عمليات التكامل مع G Suite وOffice 365 وZapier
لوحات المعلومات القياسية
المسارات المتعددة
عمليات سير العمل
التكامل مع Twitter
لوحات المعلومات القابلة للتخصيص
الاتصالات الهاتفية المدمجة
العلامات
الحقول المخصصة
الأدوار/ملفات التعريف
المنتجات
الدعم الفني والهاتف
مجانًا
مدفوع
نفكّر أبعد من اليوم. نحن هنا لفترة طويلة.
عندما يتعلق الأمر بقابلية التوسع، شهدت منصة Zoho نمو ملايين الشركات الصغيرة من الصفر منذ إنشائها. تكمن ميزة الإنشاء على منصة Zoho CRM نفسها في أن Bigin يتيح لك الترقية بسلاسة إلى خطة CRM أعلى من اختيارك عندما تشعر بأن احتياجاتك قد تخطت ما يوفّره. وقبل أن تسأل، لا داعي للقلق، لن يضايقك المسؤولون التنفيذيون عن المبيعات لدينا أبدًا لتقوم بالترقية إلى مستوى أعلى من Zoho CRM.
ما يقوله المستخدمون الأوائل
نحن معجبون كثيرًا بـ "الملاءمة المثالية" لـ Bigin مع المؤسسات الصغيرة، وقمنا الآن بتضمين كل المعلومات حول عملائنا ومشاريعنا فيه. من المثير للإعجاب أن ترى منتجًا ذا تكلفة معقولة يساعد في إدارة السجلات المتكررة وتخصيص الحقول الخاصة بالعمليات وتوفير لوحات المعلومات لإدارة أداء رسائل البريد الإلكتروني، وحتى الربط بحسابات Twitter الخاصة بعملائنا. قراءة دراسة الحالة الكاملة
أنا معجب للغاية بـ Bigin، كنت أبحث عن أداة أبسط لإدارة العملاء المحتملين وأتمتتهم، وأخيرًا وجدت المنصة المناسبة بعد تجربة أدوات متعددة خلال السنوات القليلة الماضية. حوّل Bigin عملية البيع بالكامل، وأنا أوصي دائمًا جهات الاتصال لديّ باستخدامه.
أودّ أن أشكر فريق Bigin بأكمله جزيل الشكر لتطويره هذه المنصة الممتازة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى التخلص من جداول بيانات excel. كان مطلبي الرئيسي يتلخص بالحصول على ما يوفّره Bigin بالضبط، ولكنه قدّم ميزات أكثر بعد، ما أدى هذا الأمر إلى زيادة الإنتاجية الإجمالية لفريق المبيعات، وأوصيت بـ Bigin بالفعل للأصدقاء في قطاعات مختلفة.
أجد أن Bigin سهل التعلّم والاستخدام. كنت خائفًا بعض الشيء من عدم تمكّن المساعدين لديّ من تعلّم استخدامه بسرعة، لكنني اندهشت برؤيتهم يتقنون استخدامه في غضون أسبوعَين. إن تطبيقات الأجهزة المحمولة وإمكانية اتصاله بالخادم رائعة وسريعة.
التخلص من برامج الشركات الصغيرة الفاشلة اليوم
لمَ الدفع تكلفة إضافية مقابل Salesforce Essentials عندما يكون لديك بديل أفضل؟ قُل لا لبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المكلف والمبالع فيه لشركتك الصغيرة، وابدأ بالإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا واستمتع بارتفاع مبيعاتك. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك في الواقع شخص يتحدث إليه كلما احتجت إلى أي مساعدة.
الوصول إلى Biginالاشتراك مجانًاالاطّلاع على الأسعارما من عقود قسرية، وما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان للاشتراك. هذا وعد منا.