Xác định thị trường tiềm năng của bạn
Bạn sử dụng các chiến dịch nghiên cứu tiếp thị để hiểu rõ về khách hàng hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX). Các chiến dịch này cũng có thể giúp bạn đánh giá xu hướng thị trường và mức độ cạnh tranh.
- Nhanh chóng thu thập phản hồi bằng cách sử dụng Chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng (Net Promoter Score) hoặc các câu hỏi loại xếp hạng.
- Kết nối với đối tượng ở cấp độ cá nhân bằng cách gửi khảo sát bằng ngôn ngữ bản địa của họ.
- Ánh xạ thông tin liền mạch đến tài khoản Zoho CRM của bạn hoặc bất kỳ nền tảng bên ngoài nào khác bằng webhook.