Tập hợp các nhóm phát triển và hỗ trợ của bạn lại với nhau

Câu chuyện người dùng, một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển linh hoạt của bạn, là chuyển đổi quan điểm và đặt mình vào vị trí của khách hàng. Tuy nhiên, bạn thấu hiểu khách hàng ở mức độ nào sau khi cung cấp sản phẩm? Sự thấu hiểu cũng cần thiết đối với các nhóm phát triển phần mềm. Chúng ta viết mã cho con người nhiều hơn là cho máy móc.

Khi hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng, các nhà phát triển sẽ có thể loại bỏ mọi sự thiên lệch và giả định nhen nhóm trong quá trình xây dựng các sản phẩm tuyệt vời. AgileDesk là mở rộng sự thấu hiểu giữa các nhóm phát triển phần mềm thông qua ngữ cảnh chung của các tương tác dịch vụ khách hàng.