Theo dõi

Phần mềm theo dõi mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp và công ty dịch vụ

Theo dõi từ khóa nổi bật, hashtag tên thương hiệu, đánh giá sản phẩm và nhiều hơn nữa. Khám phá khách hàng tiềm năng mới và lắng nghe những gì mọi người nói về các thương hiệu mà bạn quản lý trên các mạng xã hội.

Bắt đầu miễn phí

Xem video

Theo dõi
Blog du lịchBlog du lịchBlog du lịchBlog du lịchBlog du lịch
Phát trực tiếp

Theo dõi tương tác và thông báo mạng xã hội

Luồng cập nhật theo thời gian thực từ đối tượng của bạn trên tất cả các kênh mạng xã hội mà bạn có thể quản lý thông qua Zoho Social.

  • Tìm hiểu tần suất một người nào đó tương tác và xem nhanh hồ sơ của họ.
  • Thích, đăng lại hoặc phản hồi trực tiếp để tham gia trong tab Phát trực tiếp.
  • Bạn thấy một hồ sơ thú vị? Thảo luận với nhóm của bạn trước khi soạn câu trả lời.
Theo dõi tương tác và thông báo mạng xã hộiTheo dõi tương tác và thông báo mạng xã hộiTheo dõi tương tác và thông báo mạng xã hộiBiểu tượngBiểu tượngContact directory mobile
Cột theo dõi

Xây dựng bảng chỉ số theo dõi mạng xã hội của riêng bạn

Theo dõi tất cả các bài đăng liên quan đến thương hiệu của bạn có thể sẽ quá tải. Chúng tôi giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý các cuộc trò chuyện.

  • Theo dõi bình luận về thương hiệu của bạn bằng thẻ @đề cập và cột tìm kiếm từ khóa.
  • Theo dõi chi tiết các hashtag, đánh giá trang, hồ sơ người dùng và nhiều hơn nữa.
  • Bộ lọc để tìm kiếm nâng cao trên Twitter, đánh giá trên Facebook và câu hỏi GMB.
  • Xây dựng và quản lý danh sách Twitter của đối thủ hoặc người có ảnh hưởng từ một nơi.
  • Thêm nhãn Khách hàng tiềm năng/Địa chỉ liên hệ và theo dõi người tương tác thông qua các cột chuyên dụng với tích hợp Zoho CRM.
Blog du lịchBiểu tượngBiểu tượng
Hộp tin nhắn

Không gian riêng cho tất cả tin nhắn trực tiếp của bạn

Xem tất cả tin nhắn trực tiếp từ đối tượng của bạn trên Facebook và Twitter trong một giao diện dạng chat duy nhất.

  • Gửi câu trả lời kịp thời cho các yêu cầu và tin nhắn mà bạn nhận được với thông báo theo thời gian thực.
  • Thêm và quản lý chi tiết liên hệ như email, số điện thoại và trang web của bất kỳ ai gửi tin nhắn cho bạn.
  • Chuyển bất kỳ cuộc trò chuyện nào thành yêu cầu hỗ trợ chỉ bằng một lần nhấp chuột với tích hợp Zoho Desk.
Blog du lịchContact directory mobile
Kết nối

Danh mục liên lạc dành riêng cho thương hiệu của bạn

Khám phá những người theo dõi bạn và những người bạn theo dõi đang nói gì trên mạng xã hội. Xem và quản lý kết nối trên tất cả các kênh mạng xã hội.

  • Xem và lọc kết nối mạng xã hội dựa trên ưu tiên mạng xã hội.
  • Theo dõi cập nhật mạng xã hội gần đây của các kết nối mà không cần chuyển đổi tab.
  • Thêm và xem thông tin về tất cả các kết nối quan trọng của bạn trên Facebook hoặc Twitter từ một nơi.

Theo dõi mạng xã hội
mọi lúc mọi nơi

Tiếp tục nhận thông báo khi có ai đó đề cập đến bạn hoặc thích bài đăng của bạn ngay cả khi bạn không ngồi trước bàn làm việc. Sử dụng các ứng dụng iOS và Android của chúng tôi để hành động dựa trên các thông báo và không bao giờ bỏ lỡ cơ hội để phản hồi.

Blog du lịchBlog du lịch

“Tôi thích tính năng phân tích và chế độ hiển thị theo dõi trong Zoho Social. Tôi có thể xem đối tượng đó là ai và cách họ tương tác trong bài đăng của mình. Siêu hữu ích khi còn có thể xem thành viên nội bộ nào cũng đang hoạt động trên mạng xã hội.”

MA-KEBA FRYE

Điều phối viên tiếp thị tại Acuity Financial Experts

“Một tiện ích to lớn mà Zoho Social mang lại đó là chúng tôi có thể theo dõi tất cả những người trả lời các luồng tin của chúng tôi một cách chính xác, thu thập thông tin doanh nghiệp trong một cơ sở dữ liệu trong quá trình liên hệ trực tiếp với họ và thậm chí xác định xu hướng của họ và khoanh vùng nhóm đối tượng!”

Lexmilian de Mello

Nhà phân phối độc lập của Zija và người làm việc tự do

“Với Zoho Social, chúng tôi có thể theo dõi và giám sát từ khóa ngay trong thị trường của mình. Nếu những cụm từ này được đề cập trên Twitter, Zoho Social sẽ gửi thông báo giúp chúng tôi tương tác với những khách hàng tiềm năng.”

Martin Graham

CEO tại Powered By Solutions

“Tiện ích yêu thích của tôi là bảng tin theo dõi trực tiếp và tính năng thiết lập luồng hashtag để tìm kiếm nội dung mới hoặc theo dõi thương hiệu!”

Laura Tate

Nhà sáng lập Crackerjack Scribe

“Điểm tôi ưng ý nhất là khả năng theo dõi từ khóa và truy cập dễ dàng vào tất cả thông tin liên quan.”

Silvia. F

Chuyên viên tư vấn tiếp thị số

“Tôi cảm thấy thích thú với bảng chỉ số tổng hợp và tính năng theo dõi của ứng dụng. Chúng tôi cần một nền tảng tiện ích hơn để tích hợp tiếp thị, quản lý và theo dõi hoạt động mạng xã hội. Và đây chính là đáp án thõa mãn tất cả yêu cầu. Chúng tôi chắc chắn sẽ là khách hàng trọn đời.”

Justin A

Phó chủ tịch Aceso Consulting LLC

“Rất dễ sử dụng và khá toàn diện. Những mục theo dõi gồm nhiều cột để xem các đề cập tên thương hiệu trên tất cả mạng xã hội rất hữu ích. Và cả Kết nối cũng là một điểm sáng!”

Gloria C

Giám đốc truyền thông xã hội tại Melodijoadela

Hãy thử
phần mềm theo dõi mạng xã hội tốt nhất ngay hôm nay

Bắt đầu miễn phí