Bắt đầu chu trình bán hàng với bot
Zobot - Trình tạo bot ít lập trình, sẵn sàng cho doanh nghiệp của Zoho, cho phép tạo các chatbot có sử dụng AI của riêng bạn để đặt câu hỏi mở đầu và giảm gánh nặng công việc cho bạn.
Tự động thu thập khách hàng tiềm năng
Bạn đã có một lượng người truy cập ổn định liên tục? Tự động hóa từ giai đoạn đầu tiên của chu kỳ bán hàng để đội ngũ có nhiều thời gian hơn để tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng có giá trị cao. Các bot tùy chỉnh có thể tuyển lựa khách hàng tiềm năng và thêm trực tiếp vào Zoho CRM.
Định tuyến phiên chat đến nhân viên phù hợp
Các bot trò chuyện của chúng tôi có thể chuyển liên tục các cuộc trò chuyện đến đúng người để tiếp tục tương tác dựa trên dữ liệu như chủ sở hữu tiềm năng, lịch sử trò chuyện, v.v. Dữ liệu được thu thập từ khách hàng tiềm năng cũng được chuyển, nhờ vậy, người điều hành được phân công có đủ bối cảnh cần thiết để tiếp tục cuộc trò chuyện.
Tạo khách hàng tiềm năng chỉ trong một cú nhấp chuột
Biến người truy cập website của bạn thành khách hàng tiềm năng trên Zoho CRM chỉ bằng một cú nhấp chuột khi trò chuyện với họ từ giao diện Zoho SalesIQ.
Tìm hiểu thêm về người truy cập
Thu thập thêm thông tin chi tiết về người truy cập bằng tích hợp ClearBit của chúng tôi để tương tác được cá nhân hóa hơn và chuyển các thông tin chi tiết này vào trường tương ứng trong Zoho CRM.
Xác định được danh tính đối tượng truy cập với ClearBit Reveal
ClearBit Reveal sử dụng địa chỉ IP của người truy cập để dò ra công ty của họ, ngành nghề, địa điểm và múi giờ của công ty, công nghệ mà công ty đã sử dụng và những thông tin khác.
Thu thập đầy đủ thông tin với ClearBit Enrichment
ClearBit Enrichment cung cấp nhiều dữ liệu cá nhân hơn như tên, vai trò, vị trí và mạng xã hội của người truy cập từ địa chỉ email của họ hoặc chi tiết công ty từ tên miền của họ.
Đừng bỏ sót một khách hàng tiềm năng nào
Nhận thông báo trong CRM khi khách hàng tiềm năng truy cập website cùng với thông tin chi tiết về trang họ đang truy cập. Bạn cũng được thông báo mỗi khi khách hàng tiềm năng đang có trong CRM truy cập lại website của bạn và thực hiện các hành động cho thấy khả năng mua hàng cao, chẳng hạn như xem trang biểu giá hoặc tải xuống tài liệu.
Nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng dựa trên sự sẵn sàng mua hàng của họ
Xác định quy tắc để xếp hạng người truy cập dựa trên các yếu tố như nguồn lưu lượng truy cập, số lượt truy cập, trang họ đang truy cập, vị trí và các yếu tố khác. Dựa theo đó, Zoho SalesIQ sẽ gán điểm số khách hàng tiềm năng cho họ. Điểm số được tự động đẩy lên CRM dưới dạng điểm số truy cập, vì vậy bạn có thể chú ý nhiều hơn đến đúng đối tượng truy cập.
Nuôi dưỡng họ vào thời điểm phù hợp
Sử dụng dữ liệu CRM để tiếp cận khách hàng tiềm năng tại thời điểm có ảnh hưởng nhất đến quyết định mua hàng của họ. Kích hoạt trò chuyện khi người truy cập của bạn truy cập vào một trang cụ thể sau khi đã dành một khoảng thời gian nhất định trong website của bạn hoặc thậm chí dựa trên giai đoạn của họ trong chu kỳ bán hàng.
Tương tác người truy cập với bối cảnh được cập nhật
Đồng bộ hóa dữ liệu người truy cập và bản ghi chat giữa Zoho SalesIQ và Zoho CRM, đồng thời thêm các nhiệm vụ và ghi chú bên dưới khách hàng tiềm năng có liên quan ngay từ cửa sổ chat. Bằng cách này, bạn có đầy đủ bối cảnh cần thiết để tiếp tục cuộc trò chuyện với người truy cập lại.
