So sánh và chọn gói Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ - Plan Comparison

USDINREURGBPJPYSGDAUD
 Ẩn tính năng chung
salesiq-pricing-val.json1  

5

 

GÓI MIỄN PHÍ

Bắt đầuBắt đầu

GÓI BASIC

DÙNG THỬ NGAYDÙNG THỬ NGAY

GÓI PROFESSIONAL

DÙNG THỬ NGAYDÙNG THỬ NGAY

GÓI ENTERPRISE

DÙNG THỬ NGAYDÙNG THỬ NGAY
BIỂU GIÁ
 
Thanh toán hàng nămGói Miễn phí /tháng /tháng /tháng
Thanh toán hàng thángGói Miễn phí
SỐ LƯỢNG NGƯỜI VẬN HÀNH
Số lượng người dùng được phép có thể thêm vào.Đã bao gồm số lượng người vận hành23510
Chi phí cho người vận hành bổ sung ngoài số lượng quy định trong gói.Chi phí hàng tháng cho người vận hành bổ sung--
TÍNH NĂNG
Cấu hình GDPR có sẵn trong Zoho SalesIQ.Cấu hình GDPR
Số lượng chatbot có sử dụng AI mà bạn có thể tạo ra bằng Zobot, nền tảng bot sẵn dụng cho doanh nghiệp của chúng tôi.Chatbot tùy chỉnh-1310
TỔ CHỨC CHAT TRỰC TIẾP
Tổng số người truy cập hàng ngày mà bạn có thể theo dõi từ tài khoản Zoho SalesIQ mỗi thángSố lượng người truy cập được theo dõi mỗi tháng5.00050.000100.000200.000
Số lượng website bạn có thể thêm mã Zoho SalesIQ vào.Số lượng website mỗi cổng13525
Tổng số lần chat riêng mà bạn có thể có với người truy cập từ tài khoản Zoho SalesIQ mỗi tháng.Khối lượng chat mỗi tháng100 cuộc trò chuyện1000 cuộc trò chuyệnKhông giới hạnKhông giới hạn
Nhóm người điều hành vào các bộ phận để hỗ trợ trực tiếp một cách có tổ chức hơn. Người truy cập có thể chọn một bộ phận có liên quan trước khi chat.Bộ phận13525
Tạo trình kích hoạt chat tự động riêng dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn.Trình kích hoạt thông minh-31025
Số quy tắc bạn có thể đặt ra để định tuyến các cuộc trò chuyện sắp tới cho các người điều hành khác nhau dựa trên tiêu chí bạn chọn.Định tuyến chat-31025
Số quy tắc bạn có thể đặt ra để phân công người truy cập website cho người điều hành cụ thể.Định tuyến người truy cập-31025
Cấp vai trò phù hợp (Cộng sự, Giám sát viên hoặc Quản trị viên) với nhiều quyền khác nhau cho người điều hành.Vai trò và quyền
Xem kho lưu trữ trò chuyện của tất cả những người truy cập đã trò chuyện với nhóm của bạn.Lịch sử chat30 ngàyKhông giới hạnKhông giới hạnKhông giới hạn
Đặt giới hạn cao hơn cho số lượng cuộc trò chuyện được phân công cho từng người điều hành.Giới hạn chat đồng thời
THEO DÕI NGƯỜI TRUY CẬP WEBSITE
Xem danh sách tất cả người truy cập website của bạn cùng vị trí, hành động và thời gian mà họ dành cho website và các chi tiết khác, được nhóm thành bốn phân đoạn theo tiêu chí do bạn xác định.Bảng chỉ số theo dõi trực tiếp
Với tích hợp Clearbit và Learberry, bạn sẽ có được thông tin chi tiết đầy đủ về tất cả người truy cập, bao gồm tổ chức, ngành nghề, quy mô kinh doanh, doanh thu hàng năm của họ và nhiều thông tin khác.Nhận dạng người truy cập ẩn danh (với tích hợp Clearbit và Leadberry)-
Nhận danh sách đầy đủ tất cả người truy cập website, hành vi và hành động của họ trên website trong một khoảng thời gian.Lịch sử người truy cập website
Xuất danh sách người truy cập website thành các tập tin định dạng .csv hoặc .xls có thể được nhập vào nền tảng chiến dịch email.Xuất danh sách người truy cập website-
Ưu tiên danh sách người truy cập website dựa trên mức độ sẵn sàng mua hàng ngay cả sau khi họ rời khỏi website.Chấm điểm khách hàng tiềm năng
TÍNH NĂNG TRONG CUỘC TRÒ CHUYỆN DÀNH CHO NGƯỜI ĐIỀU HÀNH
Nhiều tab trò chuyện cho phép nhân viên dễ dàng chat với tối đa 9 người truy cập cùng một lúc.Nhiều tab trò chuyện
Nhận thông tin người truy cập đầy đủ bên cạnh cửa sổ trò chuyện để hỗ trợ khách hàng chất lượng và phù hợp hơn.Thông tin người truy cập nâng caoCơ bảnNâng caoNâng caoNâng cao
Chia sẻ tập tin với người truy cập để nhanh chóng cấp quyền truy cập vào các giải pháp mà họ cần.Chia sẻ tập tin trong khi chat
Nhanh chóng gợi ý các tin nhắn soạn sẵn, ví dụ như câu trả lời được lập trình sẵn cho các câu hỏi thường gặp để tiết kiệm thời gian và nhanh chóng đưa ra giải pháp cho các câu hỏi của khách hàng.Tin nhắn soạn sẵn
Chuyển các cuộc trò chuyện sang người điều hành khác khi bạn gặp câu hỏi nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn của mình.Chuyển cuộc trò chuyện
Đừng lãng phí thời gian quý báu của bạn với những người gửi thư rác, mà hãy ngăn chặn họ xâm nhập tài nguyên của bạn thêm lần nữa bằng cách chặn địa chỉ IP.Chặn IP--
Tự động dịch các cuộc trò chuyện sang ngôn ngữ của bạn và dịch câu trả lời của bạn sang ngôn ngữ của khách hàng.Chức năng dịch chat---
Thêm widget trò chuyện vào chữ ký email của bạn để khách hàng tiềm năng có thể trò chuyện với bạn ngay từ hộp thư đến của họ.Chat trực tiếp từ chữ ký email
TÍNH NĂNG TRONG CUỘC TRÒ CHUYỆN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
Kể cả khi tất cả nhân viên ngoại tuyến, khách hàng vẫn có thể để lại tin nhắn cho bạn dễ dàng phản hồi.Nhắn tin ngoại tuyến
Khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp từ các bài viết trợ giúp có sẵn trong cửa sổ chat.Bài viết-
Khách hàng có thể xem tất cả các cuộc hội thoại trước đây của họ với người điều hành như các cuộc trò chuyện cá nhân ngay trong cửa sổ trò chuyện.Chế độ xem hội thoại cho các phiên chat trước đó
Khách hàng có thể nhanh chóng chia sẻ ảnh chụp màn hình hoặc tập tin khác trong cửa sổ chat để bạn có thể hiểu rõ hơn vấn đề của họ.Chia sẻ tập tin với người điều hành
Khách hàng có thể chia sẻ phản hồi của họ về một cuộc trò chuyện và đánh giá người điều hành ngay sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.Phản hồi về cuộc trò chuyện và đánh giá người điều hành
Khách hàng có thể dễ dàng lưu lại phiên chat bằng cách tự gửi email bản ghi từ bên trong cửa sổ chat. Họ cũng có thể in bản sao nếu cần.Gửi bản ghi phiên chat qua email
TÙY CHỈNH PHẦN MỀM CHAT TRỰC TIẾP
Không có tùy chọn dùng chung cho tất cả người dùng, nên bạn có các tùy chọn khác nhau để đặt widget trò chuyện trên các trang web của mình, như nút, cửa sổ nổi hoặc hộp tùy biến, để bạn chọn vị trí và cách bạn muốn tiếp cận với khách hàng của mình.Nhiều tùy chọn nhúng widget trò chuyện-
Tùy chỉnh màu sắc, hình dạng, biểu tượng, định hướng và cả văn bản trong cửa sổ trò chuyện.Tùy chỉnh cửa sổ chat-
Tải lên mã CSS tùy chỉnh riêng để tiếp tục cấu hình cửa sổ chat trực tiếp.Tùy chỉnh cửa sổ chat nâng cao-
Nhà điều hành có thể tải ảnh của họ lên để tạo dấu ấn cá nhân cho hoạt động chat trực tiếp, nhờ đó khách hàng có thể thấy họ đang chat với ai.Thêm ảnh của người điều hành-
Cấu hình địa chỉ email mà bạn muốn gửi email trả lời và bản ghi phiên chat tự động cho người truy cập, cũng như thông tin phản hồi tùy chỉnh, thông báo phiên chat bị nhỡ hoặc thông báo email sẽ được gửi đi khi nhân viên chặn một địa chỉ IP.Cấu hình email theo bộ phận--
TÍNH NĂNG CHAT TRỰC TIẾP NÂNG CAO
Thêm người điều hành khác từ nhóm của bạn vào một cuộc trò chuyện trực tiếp đang diễn ra.Chat nhóm với khách hàng
Giám sát phiên chat trực tiếp đang diễn ra để đảm bảo tất cả khía cạnh của hoạt động hỗ trợ khách hàng đều đáp ứng các tiêu chuẩn. Cài đặt màn hình để xem tất cả phiên chat từ một người truy cập, nhân viên cụ thể hoặc từ một địa chỉ IP xác định.Giám sát phiên chat theo thời gian thực--
Thiết lập này cho phép cấu hình cửa sổ chat cho hoạt động ngoại tuyến ngoài giờ làm việc. Khách hàng vẫn có thể để lại tin nhắn cho bạn xử lý sau.Giờ làm việc-
Thực hiện và nhận cuộc gọi âm thanh từ người truy cập website ngay từ cửa sổ chat. Bạn cần có loa/tai nghe và micrô để sử dụng tính năng này. Cũng có sẵn trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.Cuộc gọi âm thanh-
Nhận thông báo qua máy tính khi có cuộc trò chuyện mới để bạn không cần mở cửa sổ Zoho SalesIQ mới biết được những gì đang diễn ra.Thông báo trên màn hình
BẢNG CHỈ SỐ
Các thành viên trong nhóm có thể trò chuyện riêng với nhau hoặc trò chuyện theo nhóm bằng tính năng chat giữa các nhà điều hành.Tính năng chat giữa các nhà điều hành
Đưa ra thông báo về các chương trình ưu đãi hiện hành hoặc thay đổi chính sách bằng bảng thông báo để nhóm của bạn có thể trao đổi với khách hàng tiềm năng.Bảng thông báo
Dễ dàng cập nhật trạng thái là Sẵn sàng hoặc Đang bận để đảm bảo bạn chỉ nhận yêu cầu chat khi có thể xử lý chúng.Trạng thái sẵn sàng của người vận hành
BÁO CÁO
Có cái nhìn chi tiết về hiệu quả hoạt động chat trực tiếp với các báo cáo dựng sẵn.Báo cáo dựng sẵn hiệu quả--
Không bao giờ bỏ sót bất cứ điều gì và nhận thông tin chuyên sâu hàng ngày về hoạt động trên website.Báo cáo hàng ngày
Nhận báo cáo hàng tuần về số liệu người truy cập và hiệu suất của người điều hành.Báo cáo hàng tuần--
Nhận thông tin chi tiết về người truy cập website, nhân viên hàng đầu và giờ hoạt động cao điểm được gửi trực tiếp vào hộp thư đến của bạn.Báo cáo hàng tháng---
Thu thập số liệu website bạn cần để theo dõi và lên lịch gửi báo cáo trực tiếp vào hộp thư đến.Xếp lịch báo cáo-
TÍCH HỢP
Tích hợp Zoho SalesIQ với các nền tảng phân tích web và phân tích kinh doanh hàng đầu (Google Analytics, Clicky, KissMetrics Optimizely, Woopra, Piwik, MixPanel, HubSpot) và bắt đầu đưa dữ liệu phiên chat trực tiếp vào phần mềm phân tích.Công cụ phân tích-
Tích hợp Zoho SalesIQ với tài khoản Zoho CRM của bạn và cung cấp cho đội ngũ nhân viên quyền truy cập tức thì vào cơ sở dữ liệu khách hàng.Zoho CRM
Cải thiện cả doanh số và hoạt động hỗ trợ bằng cách tận dụng dữ liệu Salesforce CRM có sẵn trong bảng chỉ số Zoho SalesIQ.Salesforce CRM-
Tích hợp Zoho SalesIQ với tài khoản Zoho Desk của bạn và cho phép đội ngũ của bạn truy cập tức thì vào tất cả các tương tác hỗ trợ khách hàng.Zoho Desk
Zendesk kết hợp với Zoho SalesIQ cung cấp chế độ xem đầy đủ về tất cả tương tác hỗ trợ được ghi lại vào một cơ sở dữ liệu có tổ chức.Zendesk-
Thực hiện các phiên hỗ trợ từ xa theo thời gian thực bằng cách cho phép người dùng chia sẻ màn hình của họ với bạn. Bạn nhận được miễn phí tối đa một phiên mỗi ngày cho mỗi người dùng trong tất cả các gói.Zoho Assist-
Theo dõi người truy cập truy cập vào website từ các chiến dịch email.Zoho Campaigns
Việc tích hợp tài khoản MailChimp với Zoho SalesIQ sẽ giúp xác định lưu lượng truy cập website thông qua email tiếp thị và chiến dịch có mục tiêu.MailChimp-
Với ứng dụng di động Zoho SalesIQ, người điều hành có thể chat với khách hàng từ thiết bị di động của họ.ỨNG DỤNG DÀNH CHO THIẾT BỊ DI ĐỘNG
Sử dụng Zoho SalesIQ trên máy tính Mac, Windows hoặc Ubuntu để trải nghiệm không cần trình duyệt.ỨNG DỤNG MÁY TÍNH
Thêm tính năng chat trực tiếp vào ứng dụng di động iOS và Android và kết nối với người dùng ứng dụng theo thời gian thực.SDK DI ĐỘNG
Nhận bảng tin trực tiếp về người truy cập website, hành vi của khách hàng, các trang phổ biến, các bộ phận có hiệu suất cao nhất, v.v. dưới dạng đồ thị, biểu đồ và bảng biểu dễ đọc trên màn hình TV.ỨNG DỤNG APPLE TV--

Theo dõi người truy cập bổ sung

Đơn vị/ThángChi phí/Tháng
100.000
200.000
500.000
1 triệu
2 triệu
5 triệu