Được các thương hiệu lớn tin cậy

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Các khách hàng khác  

Cung cấp hỗ trợ tức thì một cách suôn sẻ dù bạn ở bất cứ đâu!

 

Đào tạo

Đưa ra lời khuyên tài chính trước khi khách hàng yêu cầu.

 

Hỗ trợ

Sẵn sàng cung cấp hỗ trợ nhanh cho khách hàng và khách hàng tiềm năng 24/7.

 

Giữ chân

Nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp thông tin tức thì về các sản phẩm mà khách hàng quan tâm.

Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

Cho phép khách hàng tiềm năng tìm thấy tất cả thông tin liên quan mà họ đang tìm kiếm và nhiều hơn thế trên website của bạn. Đặt yếu tố kích hoạt tự động và hiển thị biểu ngữ và đoạn chat tùy chỉnh với giải pháp tài chính dành riêng cho từng khách hàng tiềm năng truy cập các trang cụ thể trên website của bạn.

Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
  

Hỗ trợ chủ động từ chatbot

Chủ động tạo ra khách hàng tiềm năng với tin nhắn tùy biến từ các chatbot. Dễ dàng thiết lập và có thể tùy chỉnh hoàn toàn, các chatbot có thể giúp giao tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng, đặt câu hỏi liên quan để thu thập dữ liệu và hiển thị các giải pháp phù hợp để quảng bá các kế hoạch và dịch vụ của bạn.

Hỗ trợ chủ động từ chatbot  

Giao dịch bảo mật

Trang bị Zoho SalesIQ cho website của bạn để phục vụ người truy cập yêu thích các giao dịch kỹ thuật số liền mạch. Bảo mật và trực tuyến, khách hàng của bạn có thể chọn xem một số thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như số dư hoặc thông tin tài khoản của họ, ngay từ cửa sổ chat với điều kiện họ tự xác thực bằng OTP. Các chatbot của bạn có thể tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng 24/7 từ website hoặc ứng dụng di động của bạn.

Giao dịch bảo mật  
 

Đưa ra lời khuyên từ chuyên gia về sản phẩm

Mọi người thích được cập nhật thông tin về các lựa chọn tài chính của họ và sẽ tìm kiếm lời khuyên từ nhân viên khi cần xử lý các thông tin này. Cung cấp hỗ trợ cá nhân cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn với đội ngũ nhân viên phù hợp nhất để hướng dẫn họ và giải thích cho họ về các thuật ngữ tài chính theo cách dễ hiểu. Bạn cũng có thể sử dụng lịch sử người truy cập để chuyển khách hàng đến nhân viên tương ứng dựa trên sở thích của họ.

Đưa ra lời khuyên từ chuyên gia về sản phẩm  

Thực hiện cuộc gọi

Trong một số trường hợp, bạn có thể đưa ra lời khuyên tài chính tốt hơn bằng một cuộc gọi. Với SalesIQ, người điều hành của bạn có thể thực hiện các cuộc gọi thoại qua mạng internet miễn phí ngay từ cửa sổ chat, khi họ cần giải thích lý do khách hàng tiềm năng nên tiến hành một kế hoạch hoặc cơ hội đầu tư cụ thể.

Thực hiện cuộc gọi
Thực hiện cuộc gọi
 

Tự phục vụ dễ dàng

Không phải tất cả khách hàng đều cảm thấy việc làm theo quy trình tự động cho các ứng dụng trực tuyến, biểu mẫu, việc mở tài khoản và giao dịch là dễ dàng. Chatbot có thể thu thập dữ liệu của khách hàng theo cách đàm thoại, đồng thời có thể giải thích các điều khoản và điều kiện và đề xuất những kế hoạch phù hợp nhất cho họ.

Tự phục vụ dễ dàng  

Vượt qua rào cản ngôn ngữ

Tính năng dịch theo thời gian thực trong SalesIQ đảm bảo bạn có thể giao tiếp liền mạch bằng ngôn ngữ khách hàng lựa chọn.

Vượt qua rào cản ngôn ngữ 
Vượt qua rào cản ngôn ngữ
  

Câu hỏi thường gặp và hơn thế nữa

Khách hàng tiềm năng và khách hàng có thể truy cập tất cả các câu hỏi thường gặp và bài viết ngay từ cửa sổ chat trực tiếp của họ. Bạn cũng có thể thiết lập chatbot thực hiện các mẩu trò chuyện đơn giản và hiển thị các câu hỏi thường gặp và bài viết này khi được hỏi về các chủ đề liên quan.

Câu hỏi thường gặp và hơn thế nữa  
 

Bắt đầu hành trình khách hàng của bạn với SalesIQ

Dùng thử miễn phí