One - Câu hỏi thường gặp

  • Hiện có bao nhiêu gói giá Zoho One khác nhau? 

    Chúng tôi có 2 gói giá:

    Gói giá linh hoạt cho người dùng

    Chúng tôi cung cấp Gói giá linh hoạt cho người dùng với mức giá   /người dùng/tháng hoặc   /người dùng/tháng đối với gói đăng ký theo năm. Điều này có nghĩa là bạn có thể mua số lượng giấy phép người dùng bất kỳ chứ không cần phải mua cho TẤT CẢ nhân viên.

    Biểu giá cho tất cả nhân viên

    Chúng tôi cung cấp Gói giá cho tất cả nhân viên với mức giá đặc biệt   /nhân viên/tháng và   /nhân viên/tháng đối với gói đăng ký theo năm với điều kiện bạn phải mua giấy phép cho TẤT CẢ nhân viên trong công ty.

  • Tôi có cần phải mua giấy phép Zoho One cho mọi nhân viên trong tổ chức của mình không?

    Không, nhưng bạn có thể mua nhiều giấy phép Zoho One cần thiết theo Gói giá linh hoạt cho người dùng. Yêu cầu mua giấy phép cho mọi nhân viên trong tổ chức chỉ áp dụng đối với Gói giá cho tất cả nhân viên. 

  • Tại sao đột nhiên công ty giới thiệu một gói có mức giá khác? 

    Sở dĩ có các gói như vậy là để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng.  Đã có một số công ty tìm đến chúng tôi và bày tỏ mong muốn sử dụng Zoho One nhưng trong một số trường hợp, họ chỉ yêu cầu cấp quyền truy cập cho một số nhân viên nhất định; tuy nhiên đôi lúc cam kết cần phải có sự đồng ý của nhiều người ra quyết định, vì thế mà quyết định đã bị trì hoãn. Giờ đây các công ty như thế chỉ cần mua Zoho One cho những nhân viên cần dùng. Tính linh hoạt này sẽ có mức giá khác.

     

  • Công ty đề nghị tôi nên chọn gói giá nào?

    Nếu bạn chỉ muốn cấp phép cho một số nhân viên trong tổ chức của mình, hãy chọn Gói giá linh hoạt cho người dùng.

    Nếu bạn muốn mua giấy phép cho tất cả nhân viên hoặc tổ chức của mình thì hãy chọn Gói giá cho tất cả nhân viên.

  • Một số nhân viên của tôi không sử dụng máy tính hay điện thoại di động. Tôi có phải mua giấy phép Zoho One cho những nhân viên đó không?

    Không. Gói giá linh hoạt cho người dùng có sẵn cho các tình huống này. Với gói giá này, bạn có thể mua chính xác số lượng giấy phép Zoho One cần thiết. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi.

  • Có cần ký kết hợp đồng dài hạn không?

    Không, chúng tôi không bắt buộc bạn phải ký kết hợp đồng dài hạn nào cả. Chúng tôi đã áp dụng mức giá tốt nhất cho gói đăng ký theo năm, nhưng cũng có cung cấp gói đăng ký theo tháng.

  • Công ty chấp nhận phương thức thanh toán nào?

    Chúng tôi chấp nhận thanh toán trực tuyến qua Visa, MasterCard và American Express. Nếu bạn không có thẻ tín dụng, chúng tôi vẫn chấp nhận séc, PayPal (bạn phải có tài khoản PayPal) và chuyển khoản. Để thỏa thuận thanh toán ngoại tuyến hoặc nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi.

  • Tôi có thể thêm hoặc xóa giấy phép Zoho One trước khi hợp đồng của tôi hết hạn?

    Có, bạn có thể thêm hoặc xóa giấy phép trực tuyến hoặc liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi. Sau khi xóa giấy phép, bạn có thể liên hệ bộ phận thanh toán được hoàn tiền thích hợp.

     

  • Tôi hiện đang ký hợp đồng với Zoho và chuyển sang Zoho One sẽ giúp tôi tiết kiệm tiền. Công ty sẽ ghi có cho tôi hoặc chia khoản chênh lệch theo tỷ lệ như thế nào?  

    Nếu việc chuyển sang sử dụng Zoho One giúp bạn tiết kiệm tiền, bạn sẽ tự động nhận được mức giá theo tỷ lệ khi nâng cấp lên Zoho One. Vui lòng lưu ý: Để tự động nhận mức giá theo tỷ lệ, trước tiên bạn phải bắt đầu dùng thử Zoho One, thêm các ứng dụng đang sử dụng và sau đó nâng cấp lên.

  • Tôi có nhiều ứng dụng Zoho phải thanh toán trong các đợt khác nhau. Điều này có ảnh hưởng khi tôi nâng cấp lên Zoho One không?  

    Không, điều này không ảnh hưởng. Khi bạn nâng cấp lên Zoho One, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động hợp nhất hóa đơn của bạn, đưa ra mức giá đã được điều chỉnh và một ngày thanh toán nhất định. Vui lòng lưu ý: Để tự động nhận mức giá theo tỷ lệ, trước tiên bạn phải bắt đầu dùng thử Zoho One, thêm các ứng dụng đang sử dụng và sau đó nâng cấp.

  • Nếu công ty của tôi là công ty đa quốc gia, tôi có thể thanh toán bằng loại tiền tệ này cho nhân viên ở quốc gia này và loại tiền tệ khác cho nhân viên ở quốc gia khác không?  

    Không, tiếc là không thể. Bạn phải thanh toán bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia nơi bạn tạo tài khoản của mình. 

  • Điều gì xảy ra nếu tôi chọn Gói giá cho tất cả nhân viên nhưng không cấp phép Zoho One cho mọi nhân viên?  

    Nếu bạn đang áp dụng Gói giá cho tất cả nhân viên nhưng chúng tôi phát hiện bạn không có đủ giấy phép cho tất cả nhân viên của mình, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn bổ sung giấy phép cho tất cả nhân viên hoặc chuyển bạn sang Gói giá linh hoạt cho người dùng. Theo thỏa thuận cấp phép của chúng tôi, chúng tôi có quyền chấm dứt việc tổ chức của bạn sử dụng các ứng dụng của chúng tôi và có thể thực hiện các hành động khác. Vui lòng tham khảo thỏa thuận cấp phép của chúng tôi và đảm bảo bạn hiểu các điều khoản mà bạn sắp đồng ý. 

    Nếu không muốn mua giấy phép cho tất cả nhân viên, bạn có thể chọn Gói giá linh hoạt cho người dùng.

  • Công ty có ưu đãi giảm giá cho Zoho One không?

    Zoho One vốn đã được định giá hợp lý, vì vậy chúng tôi sẽ không giảm giá. Chúng tôi đã cung cấp Zoho One với mức giá cạnh tranh.

  • Tôi có nên mua Zoho One trực tiếp thông qua công ty hoặc đối tác địa phương của công ty không?  

    Bạn có thể thực hiện một trong hai cách. Mức giá trong cả hai trường hợp đều giống nhau.

  • Tôi đã đăng ký Zoho One theo mức giá ban đầu. Công ty sẽ tôn trọng thỏa thuận của chúng tôi phải không?

    Có. Chúng tôi vẫn giữ mức giá ban đầu nếu bạn cần thêm giấy phép cho nhân viên mới và khi bạn gia hạn gói đăng ký của mình.

  • Tôi hiện đang dùng Gói giá linh hoạt cho người dùng cho dưới 5 nhân viên trong tổ chức của mình, thay đổi mới này sẽ ảnh hưởng đến tôi như thế nào?

    Để tìm hiểu thêm về vấn đề này, vui lòng liên hệ theo địa chỉ payments@zohocorp.com

  • Chúng tôi có nên chờ việc điều chỉnh giá bổ sung từ Zoho không?

    Hiện tại chúng tôi chưa có kế hoạch thay đổi ngay. Chúng tôi sẽ tiếp tục tìm hiểu, phân tích trải nghiệm và phản hồi của khách hàng.

  • Chúng tôi có cần phải mua số lượng giấy phép người dùng tối thiểu không?

    Không. Bạn không cần phải có số lượng giấy phép tối thiểu nếu đang dùng Gói giá linh hoạt cho người dùng. Trong trường hợp đang dùng Gói giá cho tất cả nhân viên, bạn cần phải mua giấy phép cho tất cả nhân viên trong tổ chức của mình.

  • Tôi đã chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận Zoho One. Nhưng hiện tại tôi đang được yêu cầu phải chấp nhận điều khoản thỏa thuận bổ sung trong các ứng dụng như Campaigns, Sites, Mail, v.v... Tôi có phải chấp nhận các thỏa thuận bổ sung này không? 

    Một số ứng dụng của chúng tôi có thỏa thuận riêng. Đối với hầu hết nội dung, các thỏa thuận này được quy định để ngăn chặn hành vi lạm dụng. Để sử dụng các ứng dụng đó, bạn sẽ phải đồng ý với mọi thỏa thuận cụ thể cho ứng dụng bổ sung.

  • Tôi không được quyền chấp nhận thỏa thuận của công ty. Thỏa thuận phải được thông qua bộ phận pháp lý của chúng tôi. Tôi nên xử lý như thế nào?  

    Đội ngũ bán hàng của chúng tôi có thể gửi cho bạn một thỏa thuận cho bộ phận pháp lý của bạn để ký kết. Sau khi ký, chúng tôi sẽ cho phép bạn truy cập vào Zoho One để tiến hành bước tiếp theo.

  • Tôi đã mua tiện ích mở rộng cho một số ứng dụng Zoho từ Kho ứng dụng. Các tiện ích đó có được tính trong cùng một hóa đơn Zoho One không?  

    Không, không phải hiện tại, mặc dù chúng tôi dự định thêm giấy phép Kho ứng dụng vào một hóa đơn của mình trong tương lai.

  • Có vẻ như cấp phép Zoho One cho mỗi nhân viên trong tổ chức của mình ít tốn kém hơn so với số tiền tôi bỏ ra cho một nhóm nhân viên sử dụng CRM Plus. Tôi phải làm thế nào để nhận được nhiều hơn nhưng trả phí ít hơn với Zoho One? Tôi có bỏ lỡ điều gì không?  

    Một số khách hàng cấp phép CRM Plus cho một lượng lớn nhân viên của họ sẽ nhận thấy rằng Zoho One có giá rẻ hơn vì họ nhận được nhiều hơn nhưng chi phí phải trả lại thấp hơn. Nếu đúng vậy thì hãy mừng vì bạn đã được tiết kiệm. 

  • Tôi điều hành một doanh nghiệp là một bộ phận của mô hình nhượng quyền thương mại. Tôi không thể ra quyết định cho tất cả hoạt động nhượng quyền thương mại, nhưng tôi muốn sử dụng Zoho One cho hoạt động nhượng quyền thương mại của mình. Thực hiện cấp phép như thế nào trong trường hợp của tôi?  

    Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng tùy chọn Gói giá linh hoạt cho người dùng. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi.

  • Chúng tôi có nhiều bộ phận trong doanh nghiệp. Chúng tôi hoạt động độc lập giữa các bộ phận nhưng là một phần của cùng một pháp nhân đã đăng ký. Chúng tôi không có quyền kiểm soát phần mềm được sử dụng trong các bộ phận khác. Có thể chỉ cấp phép Zoho One cho một bộ phận không?  

    Có, Zoho One có thể được cấp phép cho một bộ phận duy nhất. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn Gói giá linh hoạt cho người dùng. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi.

  • Chính sách hoàn tiền của công ty là gì?  

    Nhấp vào đây để tìm hiểu chi tiết vấn đề này.

  • Tôi thực sự thích Zoho One, nhưng tôi cần thuyết phục các thành viên còn lại trong nhóm của tôi. Công ty có thể giúp tôi không?  

    Chắc chắn! Vui lòng nhắn tin cho chúng tôi biết bạn cần giúp gì, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chính xác.

  • Tôi có thể cấp phép Zoho One cho một nhóm nhân viên và cấp phép độc lập các ứng dụng Zoho khác cho những người dùng khác không?  

    Có. Nếu chọn Gói giá linh hoạt cho người dùng, bạn có thể mua Zoho One cho bao nhiêu nhân viên cũng được. Sau đó, có thể cấp phép riêng cho các ứng dụng bổ sung của Zoho.

Bạn có câu hỏi nào chúng tôi chưa trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp này không? Nếu có, vui lòng nhấp vào đây để gửi cho chúng tôi.