Tương tác, hỗ trợ và thu hút khách hàng thành công

Ngày nay, việc thương hiệu của bạn được nhiều khách hàng tiềm năng quan tâm và cung cấp cho họ trải nghiệm tối ưu trước các đối thủ là vô cùng quan trọng. Quản lý khách hàng tiềm năng giúp thu hút, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng theo cách phù hợp nhất, đánh giá mức độ sẵn sàng mua hàng của họ và bàn giao những đối tượng tiềm năng nhất cho nhóm bán hàng.

Thu hút khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn

Thu hút thêm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn bằng cách thêm mẫu đăng ký và pop-up vào website, trang đích và bài đăng mạng xã hội. Bạn cũng có thể coi người tham gia sự kiện và hội thảo qua web như khách hàng tiềm năng vì họ vốn quan tâm đến thương hiệu của bạn.

Tìm hiểu thêm
Thiết kế quy trình của riêng bạn

Hiểu rõ khách hàng tiềm năng hơn và mang đến cho họ những gì tốt nhất

Hiểu rõ khách hàng tiềm năng hơn và mang đến cho họ những gì tốt nhất

Theo dõi khách hàng tiềm năng từ chiến dịch email đến website, xem cách họ tương tác với trang web, từ đó phân nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích của họ. Với Điểm tiếp xúc, bạn có thể xem URL nào từ website nhận nhiều lượt truy cập hơn, phương tiện nào thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhất và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm

Duy trì sự tích cực tham gia và tương tác của khách hàng tiềm năng

Bắt đầu đáp ứng mong muốn của khách hàng tiềm năng từ trước khi họ yêu cầu. Xây dựng mối quan hệ bằng cách cung cấp nội dung tùy biến liên quan và nhiều thông tin nhất. Đưa khách hàng tiềm năng vào những hoạt động nuôi dưỡng khác nhau tùy theo sở thích của họ và giúp họ cảm thấy được kết nối nhiều hơn với thương hiệu của bạn.

Tìm hiểu thêm
Duy trì sự tích cực tham gia và tương tác của khách hàng tiềm năng
Chọn lọc khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác

Chọn lọc khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác

Thêm phần chấm điểm cho khách hàng tiềm năng dựa trên cách họ tương tác với chiến dịch tiếp thị của bạn. Bạn cũng có thể gắn thẻ khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích chung của họ. Phân tích điểm số để xác định có thể thực hiện bước tiếp theo với khách hàng tiềm năng nào hoặc đưa họ vào một loạt hoạt động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mới nếu họ cần thêm thời gian.

Tìm hiểu thêm

Bàn giao cho nhóm bán hàng những khách hàng tiềm năng chất lượng nhất

Sau khi đánh giá và xác định người mua hàng tiềm năng, bàn giao thông tin chi tiết cho nhóm bán hàng. Điều này không chỉ giúp nhân viên bán hàng ưu tiên hoạt động tiếp thị lại mà còn cắt giảm thời gian tìm hiểu khách hàng tiềm năng, từ đó chốt được nhiều giao dịch hơn trong thời gian ngắn hơn.

Bàn giao cho nhóm bán hàng những khách hàng tiềm năng chất lượng nhất
Phần mềm tự động hóa tiếp thị báo cáo kết quả.

Phần mềm tự động hóa tiếp thị báo cáo kết quả.

Bắt đầu