NHỮNG ĐIỂM CHÍNH
ĐỐI TƯỢNG MỰC TIÊUTheo dõi hành vi trên trang web
Xem khách hàng tiềm năng làm những gì khi truy cập trang web của bạn, từ trang họ đã xem đến nội dung họ tải về. Theo dõi hành vi của khách hàng tiềm năng trên trang web để hiểu rõ sở thích của họ. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình và đảm bảo rằng trang web phục vụ hiệu quả các nhu cầu của người truy cập.
Theo dõi trong ứng dụng
Cung cấp trải nghiệm suôn sẻ hơn cho người dùng bằng cách tìm hiểu hành trình của người dùng trong sản phẩm của bạn, tính năng họ sử dụng, cách họ di chuyển từ tính năng này sang tính năng khác và thời gian họ dành ra cho một trang cụ thể. Điều này giúp bạn phát triển các đề xuất dựa trên ngữ cảnh cho người dùng và thúc đẩy họ tương tác nhiều hơn với sản phẩm.
Mọi điểm tiếp xúc đều quan trọng
Xác định các điểm tương tác chính của khách hàng với thương hiệu của bạn thông qua điểm tiếp xúc. Xác định khách hàng tiềm năng đến từ nguồn nào, quảng cáo trực tuyến, biểu ngữ ngoài đời thực, email hay trang web, để xác định nguồn cần tăng cường đầu tư. Phân tích các điểm tiếp xúc để hiểu nguồn nào đóng vai trò là điểm chuyển đổi, bao nhiêu điểm tiếp xúc cần để chuyển đổi và nhiều hơn nữa.
Nhắm mục tiêu đối tượng tốt hơn
Chia đối tượng của bạn thành các phân khúc liên quan dựa trên yếu tố nhân khẩu học, địa lý và hành vi để tập trung vào một đặc điểm riêng và tương tác với họ hiệu quả hơn. Thu thập thêm thông tin về khách hàng tiềm năng và liên hệ của bạn và bám sát nhu cầu của họ.
