Giải pháp thay thế happyfox tốt nhất dành cho bạn

Bắt đầu bản dùng thử miễn phí

Zoho Desk có thể khiến khách hàng và nhân viên hỗ trợ khách hàng của bạn thực sự hài lòng, hãy đọc để tìm hiểu cách thức.

Zoho Desk là một trong những công cụ bộ phận trợ giúp nhận biết ngữ cảnh đầu tiên trong ngành, cung cấp khả năng hỗ trợ đa kênh được tích hợp đầy đủ. Với các tính năng như AI, tự động hóa quy trình, ứng dụng di động, tạo yêu cầu nhận biết ngữ cảnh, trò chuyện có hướng dẫn và hơn thế nữa, bạn có thể yên tâm khi biết rằng mình đang cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể.

Zoho Desk so với happyfox

  • Chức năng

  • Chức năng

    Tính năng phong phú

    Dịch vụ cung cấp

    Trung tâm trợ giúp cài sẵn (ASAP)

    Chế độ làm việc

    Xem nhanh yêu cầu

    Quản lý yêu cầu đa thương hiệu tích hợp sẵn

    @đề cập

    Quản lý quy trình nâng cao (Blueprint)

    Trò chuyện/nhắn tin trò chuyện

    Nhận dạng IVR/giọng nói

    Trợ lý ảo AI

    Ghi âm/chuyển cuộc gọi

    Quản lý kiến thức

    Hỗ trợ cộng đồng

    Tích hợp CRM

    Nhập/xuất dữ liệu

    Quản lý tỉ lệ khách hàng rời bỏ

    Game hóa

  • 145+

    Một bộ tích hợp duy nhất

  • Khoảng 75

    Các gói riêng biệt dưới dạng add-on

    Add-on

Chúng tôi không tuyên bố các chức năng hư cấu và đây là bằng chứng:

Khách hàng của bạn xứng đáng nhận được dịch vụ tốt hơn và bạn thì đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất.

  • (Trung tâm) Trợ giúp ở những nơi quan trọng

    Bằng cách sử dụng plug-in ASAP, bạn có thể thêm trung tâm trợ giúp khách hàng ở bất kỳ đâu trên website, sản phẩm hoặc ứng dụng di động, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận bạn.

  • Tạo yêu cầu từ nhiều bộ phận

    Tận hưởng trải nghiệm quản lý yêu cầu từ nhiều bộ phận được tích hợp sẵn để quản lý nhiều thương hiệu với một bộ phận trợ giúp duy nhất.

  • Trí tuệ nhân tạo

    Sử dụng công nghệ AI mạnh mẽ để vận hành dịch vụ khách hàng của bạn với các tính năng phân tích tâm lý, thông báo chủ động, thẻ tự động, kho kiến thức thông minh cũng như hỗ trợ qua chat và trợ lý thoại cho khách hàng.

  • Ứng dụng di động đồng hành cùng bạn mọi lúc, mọi nơi

    Radar là ứng dụng theo dõi hiệu suất đầu tiên trong ngành dành cho các nhà quản lý và nhân viên cung cấp các số liệu thống kê chi tiết, như lưu lượng truy cập trực tiếp, lưu lượng truy cập kênh và xếp hạng mức độ hài lòng.

  • Chuyển đổi theo ý bạn

    Di chuyển dữ liệu từ các ứng dụng bộ phận trợ giúp sang Zoho Desk vô cùng dễ dàng với Zwitch, công cụ chuyển dữ liệu của chúng tôi có thể giúp bạn chuyển dữ liệu một cách bảo mật.

Khách hàng của bạn xứng đáng nhận được dịch vụ tốt hơn và bạn thì đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất.

  • (Trung tâm) Trợ giúp ở những nơi quan trọng
  • Tạo yêu cầu từ nhiều bộ phận
  • Trí tuệ nhân tạo
  • Ứng dụng di động đồng hành cùng bạn mọi lúc, mọi nơi
  • Chuyển đổi theo ý bạn

Tiết kiệm đến 61% so với happyfox.

Chọn giải pháp tốt nhất trong ngành với mức giá hợp lý nhất có thể.

Số lượng người dùng 25

 
875 USDZoho Desk
4975 USD Happyfox

Được hơn 50.000 khách hàng trên toàn thế giới yêu thích

  • NHS
  • daimler
  • cummins
  • Godrej
  • rio tinto
  • essilor
  • rogers
  • lyca mobile
  • mcafee
  • stella telecom
  • tugo
  • jaguar
  • rutgers

“Chúng tôi đã phân tích các sản phẩm khác trên thị trường nhưng Zoho Desk phù hợp với cấu trúc tổ chức của chúng tôi hơn bất kỳ ứng dụng nào khác.”

Sweloop Naik

Quản lý cấp cao, Bộ phận Phát triển phần mềm

“Với Zoho Desk, chúng tôi đã thoát khỏi các quy trình bảng tính cũ và thực sự hợp lý hóa các chức năng dịch vụ khách hàng của mình. Sản phẩm này đã giúp chúng tôi cắt giảm gần một nửa thời gian (phản hồi) của bộ phận dịch vụ khách hàng.”

Paul Grimes

Phó Chủ tịch Tiếp thị

“Siêu trực quan giúp dễ dàng lĩnh hội và sử dụng mọi lúc, mọi nơi. Việc thành lập nhóm và hướng dẫn họ cách sử dụng các tính năng cơ bản của phần mềm bộ phận trợ giúp Zoho vô cùng dễ dàng.”

Kirsten S. Barnes

Giám đốc bộ phận Nhân sự đào tạo

Khách hàng của bạn xứng đáng nhận được dịch vụ tốt hơn và bạn thì đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất

Bắt đầu

So sánh các phần mềm bộ phận trợ giúp khác với Zoho Desk