Toàn bộ trung tâm cuộc gọi ngay trong trình duyệt của bạn.

Zoho Desk mang đến cho bạn điện thoại dịch vụ khách hàng truyền thống được thiết kế lại cho điện toán đám mây.

ĐĂNG KÝ NGAY

Tring, tring.

Nhận tất cả các lợi thế của hỗ trợ điện thoại truyền thống mà không có bất kỳ rắc rối nào. Kết nối bộ phận trợ giúp của bạn với số điện thoại của dịch vụ khách hàng và nhận cuộc gọi trong Zoho Desk; liên kết các cuộc gọi này với yêu cầu hiện có hoặc yêu cầu mới.

Điện thoại viên hoàn hảo.

Tiếp cận đúng nhân viên dịch vụ khách hàng có thể giống như tìm đường đi qua một mê cung. Nhưng Hệ thống tương tác tự động bằng giọng nói (IVR) của Zoho Desk giúp đơn giản hóa việc điều hướng đường dây nóng của dịch vụ khách hàng. Khách hàng có thể tiếp cận nhân viên hỗ trợ phù hợp dựa trên các tùy chọn IVR mà họ chọn.

  • Tua lại và phát lại, một phương pháp hữu ích.

    Trong mỗi cuộc gọi đều có một điều mới mẻ: một thông tin chuyên sâu hoặc một nguồn cảm hứng. Với Zoho Desk, tự động ghi lại tất cả các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi. Bạn có thể nghe lại các cuộc gọi này sau và khám phá cách mới để cải thiện. Cuộc gọi cũ cũng có thể có câu trả lời cho vấn đề mới mà bạn gặp phải!

  • Không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi, ngay cả khi bạn bỏ lỡ một cuộc gọi.

    Bạn không còn phải lo lắng về việc bỏ lỡ cuộc gọi nữa vì điện thoại trong Zoho Desk được trang bị hộp thư thoại. Khách hàng có thể để lại câu hỏi dưới dạng tin nhắn thoại và tất cả đều được ghi vào nhật ký dưới dạng yêu cầu mới. Nhân viên có thể trả lời họ như là trả lời các cuộc gọi thông thường.

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc qua điện thoại với:

Thực hiện cuộc gọi đúng theo mọi cách.

Dùng thử miễn phí Gói Enterprise của Zoho Desk.

Đăng ký dùng thử miễn phí

Không yêu cầu thẻ tín dụng. Không phải tải phần mềm xuống.