Người dùng nhóm: Tổng quan nhanh
Các cấp Tổ chức và Nhóm trong Zoho CRM
Dữ liệu trong Zoho CRM được tổ chức thành các mô-đun dữ liệu, và người dùng CRM được cấp quyền truy cập vào các mô-đun có liên quan đến họ. Các mô-đun và người dùng có sẵn ở hai cấp: cấp tổ chức và cấp nhóm.
Mô-đun tổ chức
chứa dữ liệu liên quan chặt chẽ đến quy trình bán hàng. Người dùng làm việc trên các mô-đun này là người dùng tổ chức và họ có quyền truy cập CRM toàn diện. Giấy phép này lý tưởng cho nhân viên bán hàng, giám đốc bán hàng, đội ngũ tiền bán hàng và quản trị viên CRM trung tâm.
Lưu ý: Mọi nội dung khi chỉ nhắc đến “người dùng” trong Zoho CRM thì đều chỉ loại người dùng này.
Mô-đun nhóm
chứa dữ liệu chuyên biệt cho các nhóm cụ thể hỗ trợ quy trình bán hàng ở nhiều giai đoạn khác nhau. Người dùng làm việc trên các mô-đun này là người dùng nhóm. Ngoài mô-đun nhóm, họ chỉ có quyền truy cập một phần vào các dữ liệu và chức năng CRM. Giấy phép này lý tưởng cho tất cả người dùng không thuộc đội ngũ bán hàng, như tiếp thị, hỗ trợ, pháp lý, tài chính và những người dùng khác.
Bảng sau đây cung cấp tổng quan ngắn gọn về những thao tác mà người dùng nhóm có thể (và không thể) thực hiện trong cả hai loại mô-đun
Mô-đun tổ chức
Những thao tác mà người dùng nhóm có thể thực hiện
- Xem và thêm ghi chú, thẻ, tập tin đính kèm vào bản ghi trong tối đa 10 mô-đun tổ chức
- Nhận quyền truy cập chỉ xem vào các tab tích hợp Zoho
- Xem và tạo chế độ xem tùy chỉnh công khai
- Tương tác với người dùng khác trong Bảng tin
- Truy cập ứng dụng di động Zoho CRM
Những thao tác mà người dùng nhóm không thể thực hiện
- Sở hữu bản ghi hoặc giữ bất kỳ quyền nào ở cấp quản trị
- Truy cập hoặc làm việc với Báo cáo và Bảng chỉ số
- Thực hiện cuộc gọi/cuộc họp
- Tạo hoặc quản lý chế độ tự động hóa
- Truy cập các tính năng AI/Zia
- Truy cập các tính năng tích hợp Google/Microsoft
Mô-đun nhóm
Những thao tác mà người dùng nhóm có thể thực hiện
- Sở hữu và thực hiện tất cả các thao tác trên bản ghi mô-đun nhóm
- Tùy chỉnh mô-đun nhóm và quản lý chế độ tự động hóa
- Liên kết biểu mẫu web
- Gửi email, email hàng loạt và sử dụng tính năng kết hợp thư
- Quản lý chế độ xem tùy chỉnh
Những thao tác mà người dùng nhóm không thể thực hiện
- Lập và truy cập các báo cáo và bảng chỉ số dựa trên mô-đun nhóm
- Xây dựng hàm tùy chỉnh, widget và truy cập Sandbox
Lưu ý: Các tính năng này có sẵn trong các mô-đun nhóm, nhưng chỉ người dùng được cấp phép đầy đủ mới có thể truy cập
Bạn muốn thử chế độ người dùng nhóm?
- Nếu là người dùng mới, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí Zoho CRM và thêm người dùng nhóm từ trang Thiết lập.
- Nếu bạn là khách hàng hiện tại hoặc mới mua sản phẩm lần đầu, bạn có thể mua giấy phép người dùng nhóm từ Trang add-on của Zoho Store.
Lưu ý: Không gian nhóm, mô-đun nhóm và người dùng nhóm chỉ khả dụng trong Giao diện người dùng CRM cho Mọi người mới. Nếu bạn là khách hàng hiện tại, vui lòng đảm bảo bạn đã chuyển sang giao diện người dùng mới trước khi dùng thử chế độ người dùng nhóm.
Để xem tổng quan chi tiết hơn về người dùng nhóm và quyền của người dùng nhóm, hãy xem hướng dẫn này.
tiết kiệm lên đến 34%
- CRM
- Gói
- Công cụ miễn phí
- CRM
- Gói
- Công cụ miễn phí
- Workflow và quy tắc phân côngTự động hóa các hoạt động thường ngày bằng workflow.
- Tác nhân AIXây dựng và triển khai các tác nhân AI để tự động hóa các hoạt động bán hàng.
- Nhịp độTự động hóa trình tự liên hệ lại khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh.
- Báo cáo và bảng chỉ sốTạo báo cáo và bảng chỉ số tùy chỉnh để theo dõi hiệu suất kinh doanh.
- Dự báo doanh sốThiết lập mục tiêu khả thi cho đội ngũ để hướng tới thành công lâu dài và theo dõi hiệu suất kinh doanh.
- Ki-ốt tự phục vụMột công cụ tùy chỉnh no-code để tạo giao diện màn hình tùy chỉnh, ghi lại các thao tác và thực hiện các chức năng tùy chỉnh.
- CPQTìm sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng và hợp lý hóa quy trình quản lý báo giá thông qua các quy tắc giá có sẵn.
- Email thông minhNhận thông tin phân tích chuyên sâu về email từ AI, chẳng hạn như tóm tắt ngữ cảnh, phân tích ý định và cảm xúc, gợi ý tiêu đề email.
- Tự động hóa quy trìnhXây dựng sơ đồ quy trình từng bước để hướng dẫn các đại diện bán hàng ở từng giai đoạn.
- WidgetTạo widget để thực hiện các chức năng sử dụng dữ liệu từ các ứng dụng của bên thứ ba.
- Quản lý hàng tồn khoQuản lý tất cả hóa đơn, giao dịch bán và đơn mua hàng, sản phẩm cũng như nhà cung cấp.
- Tích hợp Google AdsLập kế hoạch chiến dịch bằng cách kết nối Google Ads với Zoho CRM
- Trợ lý bán hàng AINhận thông tin chuyên sâu, dự đoán và đề xuất từ Zia.
- Điều phối hành trìnhXây dựng hành trình khách hàng từ đầu đến cuối và cung cấp trải nghiệm tùy biến.
- Quản lý khu vựcPhân công khách hàng tiềm năng, khách hàng và tài khoản cho đại diện bán hàng dựa trên dòng sản phẩm, vị trí địa lý và ngành nghề.
- Chức năng tùy chỉnhXây dựng các workflow low-code để tự động hóa hoạt động của doanh nghiệp trên tất cả các ứng dụng riêng biệt.
- Trình hướng dẫnThay thế các biểu mẫu CRM dài bất tận bằng biểu mẫu tuần tự ngắn gọn hơn thông qua trình hướng dẫn.
- Cổng thông tin khách hàngSử dụng cổng thông tin để cấp quyền truy cập vào các thông tin liên quan trong hệ thống CRM cho khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
- Giới hạn tính năng nâng cao
- Tư vấnXây dựng một phiên bản Zoho CRM theo yêu cầu.
- Hỗ trợ chuyển đổiCó chuyên gia hỗ trợ di chuyển dữ liệu.
- AI/ML tùy chỉnhNhận lượt truy cập miễn phí hàng ngày vào nền tảng học máy của chúng tôi, QuickML, để tự tạo mô hình học máy của riêng bạn.
- Chuẩn bị dữ liệuGộp và tách các tập dữ liệu tương tự nhau vào các bảng riêng biệt để dễ dàng phân tích và báo cáo hơn.
- Dự báo doanh sốTheo dõi tiến độ và ước tính doanh số bán hàng trong tương lai dựa trên thông tin chuyên sâu về quy trình bán hàng
- Mô-đun nhómQuản lý nhóm, vai trò và cài đặt cộng tác
- 2500 quy tắc workflowCác quy tắc được thực thi khi hồ sơ đáp ứng các tiêu chí cụ thể
- 5 tiện ích mở rộng trong Kho ứng dụng CRMThành phần tích hợp cài là chạy từ Kho ứng dụng
- Quản lý yêu cầu hỗ trợXem, phân công và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
- Năng suất của nhân viênCác công cụ hỗ trợ nhân viên làm việc nhanh hơn
- 5 kênh hỗ trợ khách hàngQuản lý tương tác với khách hàng từ nhiều kênh
- Email không giới hạnXử lý tất cả email của khách hàng
- 1 chatbot
- 25.000 phiên chat botChatbot của bạn có thể xử lý tối đa 25.000 phiên chat mỗi tháng.
- Thông tin chuyên sâu về khách truy cập (50.000 khách truy cập/tháng) Xem danh sách cập nhật theo thời gian thực tất cả khách truy cập website của bạn được phân loại dựa trên các tiêu chí bạn chọn như vị trí, thời lượng truy cập, nguồn lưu lượng truy cập, v.v.
- Số lượng dự án không giới hạn
- 10 GB dung lượng lưu trữ dữ liệu cho tối đa 200 người dùng / 30 GB dung lượng lưu trữ dữ liệu cho 200 người dùng trở lênLưu trữ dữ liệu khách hàng như liên hệ, khách hàng tiềm năng, giao dịch, v.v.
- 5 GB (với thêm 1 GB/người dùng) dung lượng lưu trữ tập tin giấy phép cho mỗi tổ chức Lưu trữ tập tin như tài liệu, hình ảnh và các tài liệu bổ trợ khác liên quan đến khách hàng.
- 100 Blueprint cho mỗi tổ chứcTạo bản trình bày trực quan về các quy trình kinh doanh của bạn và hướng dẫn từng bước cách thực hiện quy trình cho các thành viên nhóm.
- 200.000 khách truy cập website được theo dõi mỗi thángNhận danh sách cập nhật theo thời gian thực tất cả khách truy cập website của bạn, được phân loại theo tiêu chí bạn chọn. Sau khi bạn đã vượt quá giới hạn theo dõi, bạn có thể mở rộng giới hạn bằng cách trả thêm phí bổ sung.
- 1 Thương hiệu (11 kênh mạng xã hội)Một thương hiệu bao gồm tổng cổng 11 kênh mạng xã hội: 1 Hồ sơ Twitter, 1 Hồ sơ Instagram, 1 Trang Facebook, Threads, 1 Hồ sơ Mastodon, 1 Trang LinkedIn doanh nghiệp, 1 Hồ sơ LinkedIn, 1 Danh sách Google My Business, 1 Tài khoản YouTube, 1 Hồ sơ Pinterest và 1 Hồ sơ TikTok.
- 10 kênh dịch vụ khách hàngChấp nhận yêu cầu của khách hàng thông qua 10 kênh hỗ trợ: Email, Trung tâm trợ giúp, widget Phản hồi, Biểu mẫu web, Twitter, Facebook, Instagram, Diễn đàn cộng đồng, Điện thoại, Chat trực tiếp.
- Dự án không giới hạnTạo dự án không giới hạn về số lượng cũng như tổng số nhiệm vụ, nhiệm vụ con và mốc thời gian có thể tạo.
- Email không giới hạn cho tối đa 100.000 liên hệ Nếu hơn 100.000 liên hệ - 10 x Số lượng liên hệKhông giới hạn số lượng email bạn có thể gửi nếu bạn có ít hơn 100.000 liên hệ. Nếu bạn có hơn 100.000 liên hệ, tổng số email bạn có thể gửi sẽ gấp 10 lần tổng số liên hệ của bạn. Bạn có thể mua thêm email dưới dạng add-on.
- Hơn 250 mẫu khảo sátBao gồm một loạt các mẫu khảo sát khách hàng cho nhiều danh mục, chẳng hạn như mức độ hài lòng của khách hàng, tiếp thị, nguồn nhân lực, v.v.
- Báo cáo và bảng chỉ số không giới hạnKhông có giới hạn về số lượng báo cáo và bảng chỉ số mà bạn có thể tạo trong Analytics.
- Hơn 75 dạng biểu diễn trực quan hóa tích hợpTrực quan hóa dữ liệu kinh doanh theo cách bạn muốn thông qua các loại biểu đồ, pivot table, chế độ xem dạng bảng, v.v.
Zoho CRM
Quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi giao dịch và tự động hóa quy trình theo dõi.
BẮT ĐẦU MIỄN PHÍBigin by Zoho CRM
Giải pháp CRM đơn giản dành cho các doanh nghiệp chuyển đổi từ bảng tính.
BẮT ĐẦU MIỄN PHÍZoho LandingPage
Tạo trang đích, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng.
BẮT ĐẦU MIỄN PHÍZoho Thrive
Xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết để thúc đẩy tăng trưởng khách hàng.
BẮT ĐẦU MIỄN PHÍThuế địa phương (GTGT, thuế hàng hóa dịch vụ...) sẽ được tính cùng với các mức giá đã đề cập.
Thuế địa phương (GTGT, thuế hàng hóa dịch vụ...) sẽ được tính cùng với các mức giá đã đề cập.
Chúng tôi có mọi thứ bạn cần
Phiên bản Zoho CRM miễn phí
Khách hàng tiềm năng, giao dịch, workflow, báo cáo và ứng dụng di động – Bộ công cụ hoàn chỉnh để khởi đầu hành trình CRM của bạn. Miễn phí mãi mãi cho 3 người dùng.
Bắt đầu miễn phíCRM dễ sử dụng cho doanh nghiệp nhỏ đang chuyển sang quản lý quy trình bán hàng mà không dùng bảng tính.
Khám pháTạo, tùy chỉnh và triển khai các tác nhân AI trên tất cả các ứng dụng của Zoho. Nâng cao năng suất làm việc của bạn với các tác nhân hoạt động 24/7.
Tạo tác nhânBạn đang muốn chuyển đổi giải pháp CRM? Chúng tôi sẽ giúp bạn tiến hành thật đơn giản
Chuyển đổi ngay- Quản lý liên hệQuản lý tất cả các liên hệ quan trọng với doanh nghiệp tại một nơi duy nhất. Thời của những tấm danh thiếp dễ thất lạc đã qua.
- Lời nhắc theo dõiĐảm bảo tiến độ công việc với thông báo nhắc nhở kịp thời để liên hệ lại với khách hàng tiềm năng.
- Tự động hóa workflowTự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại thông qua workflow. Từ chuyển giao khách hàng tiềm năng cho nhân viên phù hợp đến cập nhật thông tin khi một giao dịch được chốt.
- Mẫu email tùy chỉnhCá nhân hóa email cho phù hợp với phong cách của doanh nghiệp. Nhận đến 10 mẫu email tùy chỉnh miễn phí.
- Nhiệm vụ, cuộc họp và cuộc gọiTheo dõi tất cả các hoạt động bán hàng trong Zoho CRM. Không bỏ lỡ bất cứ điều gì nhờ có lời nhắc.
- Nhập và xuất dữ liệuNhập dữ liệu từ bảng tính miễn phí. Xuất dữ liệu từ Zoho CRM miễn phí tối đa 10 lần.
- Báo cáo tiêu chuẩnTheo dõi hiệu suất kinh doanh tại một nơi thông qua các báo cáo mạnh mẽ.
- APIKết nối Zoho CRM với bất kỳ ứng dụng nào và thực hiện hành động với 5.000 lượt gọi API mỗi ngày.
- Ứng dụng di độngBán hàng hiệu quả hơn mọi lúc, mọi nơi với ứng dụng di động của Zoho CRM.
- Tích hợp email và gửi email hàng loạtGửi email qua Gmail, Outlook, Zoho Mail và các dịch vụ email phổ biến khác trực tiếp từ Zoho CRM.
- Tính năng gọi điện tích hợp sẵnThực hiện, nhận và ghi lại các cuộc gọi bán hàng ngay trong Zoho CRM.
- Nhiều quy trình bán hàngTheo dõi nhiều hoạt động bán hàng ở các giai đoạn khác nhau một cách gọn gàng.
- Tích hợp lịchLên lịch và đặt lịch họp ngay trong Zoho CRM.
- Thu thập dữ liệu qua biểu mẫuTạo khách hàng tiềm năng từ bất cứ đâu thông qua các biểu mẫu tích hợp sẵn.
- Dự báo doanh sốThiết lập mục tiêu khả thi cho đội ngũ để hướng tới thành công lâu dài và theo dõi hiệu suất kinh doanh.
- Làm giàu dữ liệuLàm phong phú hồ sơ để bổ sung thêm thông tin về khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như quy mô công ty, ngành nghề, doanh thu, v.v.
- Mô-đun tùy chỉnhTạo các mô-đun tùy chỉnh cho những dữ liệu đặc thù của doanh nghiệp.
- Tuân thủ HIPAALưu trữ và quản lý dữ liệu bệnh nhân hoặc dữ liệu liên quan đến sức khỏe trong Zoho CRM mà không lo vi phạm quy định.
- Tích hợp Gmail và OutlookTích hợp Gmail, Outlook, Zoho Mail và các dịch vụ email phổ biến khác với Zoho CRM.
- Tích hợp Slack, Zoom, TeamsTích hợp các công cụ hội nghị video và cộng tác phổ biến với Zoho CRM.
- Tác nhân AIXây dựng và triển khai các tác nhân AI thay mặt bạn thực hiện nhiệm vụ cho bất kỳ trường hợp sử dụng nào.
- Quản lý quy trìnhChuẩn hóa và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Quản lý hàng tồn khoQuản lý tất cả hóa đơn, giao dịch bán và đơn mua hàng, sản phẩm cũng như nhà cung cấp.
- Dự đoán thông minhDự đoán khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng, chốt giao dịch hoặc mất khách hàng.
- Báo cáo không giới hạnTheo dõi sát sao hiệu suất kinh doanh thông qua các báo cáo không giới hạn.
- Cấu hình, Biểu giá, Báo giá (CPQ)Tìm sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng và hợp lý hóa quy trình quản lý báo giá thông qua các quy tắc giá có sẵn.
- Cổng thông tin tùy chỉnhSử dụng cổng thông tin để cấp quyền truy cập vào các thông tin liên quan trong hệ thống CRM cho khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
- Hành trình khách hàngXây dựng các hành trình khách hàng trọn vẹn và linh hoạt, mang lại những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
- Biểu mẫu tạo yêu cầu từ webGiải quyết vấn đề của khách hàng thông qua biểu mẫu tạo yêu cầu từ web, giúp chuyển đổi vấn đề của khách hàng thành yêu cầu hỗ trợ để nhân viên có thể theo dõi và xử lý.
- Cổng thông tin khách hàngMở rộng Zoho CRM cho các liên hệ, nhà cung cấp hoặc đối tác thông qua các cổng thông tin.
- Tích hợp Google AdsQuản lý các chiến dịch Google Ads trực tiếp từ Zoho CRM.
- Quản lý nhiều nhómQuản lý nhiều nhóm bán hàng ở các khu vực khác nhau.
- Phân cấp báo cáoCho phép mỗi quản lý có thể theo dõi theo thời gian thực quy trình và hiệu suất làm việc của riêng nhóm mình.
- Nút và chức năng tùy chỉnhTạo nút và chức năng tùy chỉnh để mở rộng các khả năng của Zoho CRM.
- Các loại trường mở rộngThu thập chính xác dữ liệu mà doanh nghiệp cần. Vượt ra khỏi những khuôn mẫu thông thường. Thêm tính năng tải lên tập tin, ô chọn, khoảng thời gian và hơn thế nữa.
- Thu thập dữ liệu theo trình tựHướng dẫn đội ngũ bán hàng thực hiện quy trình từng bước một cách có hệ thống, đảm bảo mọi giao dịch đều được xử lý một cách nhất quán và không bỏ sót bước nào.
- Quy trình phê duyệtĐảm bảo các giao dịch chỉ được tiến hành sau khi được người có thẩm quyền phê duyệt.
- Tiếp thị theo tài khoảnPhân loại các tài khoản để xác định cơ hội bán thêm và bán chéo.
- Sandbox dành cho nhà phát triểnThử nghiệm các thay đổi một cách an toàn, không ảnh hưởng đến dữ liệu sản xuất trong môi trường sandbox.
- Mã hóa cấp trườngBảo vệ dữ liệu khách hàng nhạy cảm đến từng trường (field).
- Mở rộng khả năng AINhận thông tin chuyên sâu, dự đoán và đề xuất từ Zia.
- Tích hợp QuickBooksĐồng bộ hóa hồ sơ trong QuickBook với Zoho CRM và tạo báo giá, hóa đơn một cách dễ dàng.
Thuế địa phương (GTGT, thuế hàng hóa dịch vụ...) sẽ được tính cùng với các mức giá đã đề cập.
Thuế địa phương (GTGT, thuế hàng hóa dịch vụ...) sẽ được tính cùng với các mức giá đã đề cập.
- Quy trình bán hàngTheo dõi các hoạt động bán hàng theo từng giai đoạn thông qua các quy trình trong Bigin.
- Tích hợp email:Kết nối trực tiếp Gmail, Outlook, Zoho Mail và các dịch vụ email phổ biến khác với Bigin.
- Tính năng gọi điện tích hợp sẵnThực hiện, nhận và ghi lại các cuộc gọi bán hàng mà không cần rời khỏi Bigin.
- Tích hợp lịchQuản lý thời gian hiệu quả hơn bằng cách đồng bộ Google Calendar và Microsoft Calendar với Bigin.
- Lên lịch hẹnTạo một trang trực tuyến no-code để đặt hẹn và lên lịch họp.
- Tích hợp quảng cáo trên mạng xã hộiThu thập và chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ các quảng cáo trên Instagram, TikTok, Google, LinkedIn và Facebook.
- Thu tiền thanh toánThu tiền thanh toán một cách dễ dàng thông qua thành phần tích hợp Stripe và PayPal.
- Trường tùy chỉnhTạo các trường tùy chỉnh riêng cho doanh nghiệp.
- ThẻPhân loại, lọc và tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhanh chóng hơn bằng cách thêm thẻ.
- Tích hợp QuickBooksTạo, chia sẻ và theo dõi hóa đơn và dự toán trực tiếp từ Bigin. Đảm bảo đội ngũ bán hàng và tài chính luôn phối hợp nhịp nhàng.
Zoho CRMPlus
Bán hàng, tiếp thị và dịch vụ gói gọn trong một giải pháp hợp nhất. Bắt đầu từ $20/người dùng/tháng
BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍBạn đang muốn chuyển đổi giải pháp CRM? Chúng tôi sẽ giúp bạn tiến hành thật đơn giản
Chuyển đổi ngayTham gia cùng với hơn 250.000 doanh nghiệp khác
BẮT ĐẦU DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAYMua ngayCâu hỏi thường gặp
Có, chúng tôi rất hân hạnh giới thiệu với bạn về Zoho CRM qua một buổi hội thảo qua web để bạn thuận tiện tham gia. Phiên trình bày bản demo kéo dài trong một giờ. Để xếp lịch phiên trao đổi riêng của bạn, vui lòng liên hệ theo địa chỉ sales@zohocorp.com.
Chúng tôi luôn cố gắng giữ an toàn và bảo mật dữ liệu của bạn. Các cơ sở của chúng tôi có tính năng bảo mật 24/7/365 nghiêm ngặt thông qua giám sát video, truy cập sinh trắc học và hệ thống giám sát hỏa hoạn, lũ lụt và trộm cắp tiên tiến. Hệ thống bảo mật mạng của chúng tôi sử dụng các công nghệ mới nhất có chức năng phát hiện, mã hóa và ngăn chặn xâm nhập. Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ dữ liệu của Zoho.
Chúng tôi chấp nhận phương thức thanh toán bằng Visa, MasterCard, American Express và PayPal. Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản bằng séc đối với những gói đăng ký hàng năm. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sales@zohocorp.com.
Có, chúng tôi hỗ trợ 28 ngôn ngữ: Tiếng Ả Rập, tiếng Anh (Mỹ), tiếng Anh (Anh), tiếng Bulgari, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Trung (Giản thể), tiếng Trung (Phồn thể), tiếng Croatia (Hrvatski), tiếng Séc, tiếng Hà Lan (Hà Lan), tiếng Đan Mạch, tiếng Pháp, tiếng Đức (Đức), tiếng Hungary (Hungary), tiếng Hindi, tiếng Ý (Ý), tiếng Nhật, tiếng Ba Lan (Ba Lan), tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha), tiếng Thụy Điển (Thụy Điển), tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Việt, tiếng Hàn, tiếng Hebrew.
Bạn sẽ không bị ràng buộc bởi bất kỳ hợp đồng hoặc cam kết nào. Zoho CRM là dịch vụ trả phí theo mức dùng (hàng tháng hoặc hàng năm), vì vậy bạn có thể thay đổi gói đăng ký bất cứ khi nào bạn cần.
Tất nhiên bạn có thể! Đăng nhập vào Zoho CRM, nhấp vào liên kết Nâng cấp trên Trang chủ và làm theo các bước trên trang Đăng ký để chuyển sang gói mới.
Khi mua phiên bản trả phí của chúng tôi, bạn sẽ tự động được hưởng dịch vụ hỗ trợ Cơ bản của chúng tôi. Bạn cũng có thể chọn mua một trong các gói hỗ trợ trả phí của chúng tôi để được đảm bảo thời gian phản hồi nhanh hơn, nhận hỗ trợ bất kể ngày đêm, hướng dẫn làm quen sản phẩm chuyên biệt và nhiều dịch vụ khác. Tìm hiểu các gói hỗ trợ
Có, chúng tôi có các dịch vụ toàn diện bao gồm mọi thứ từ thu thập yêu cầu cho đến thiết lập và hướng dẫn làm quen sản phẩm. Chúng tôi có các chương trình dành riêng cho SME và doanh nghiệp lớn để đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu khác nhau.
Có, Zoho CRM có phiên bản Ultimate được thiết kế riêng cho các nhu cầu triển khai quy mô lớn, tùy chỉnh cao, với giới hạn tính năng tối đa, hỗ trợ tư vấn từ các chuyên gia và dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi. Tham khảo trang so sánh tính năng để tìm hiểu thêm.
Có, Zoho CRM có phiên bản miễn phí hỗ trợ tối đa 3 người dùng và đi kèm với các tiện ích cơ bản như khách hàng tiềm năng, tài liệu và ứng dụng di động, đặc biệt phù hợp cho công việc kinh doanh tại nhà của bạn. Bắt đầu tại đây
Bạn có thể kết nối với chúng tôi ngay lập tức qua chat trực tiếp (24/5) hoặc qua địa chỉ email sales@zohocorp.com.