Tại sao cần tích hợp Zoho CRM + Google Workspace?
Đội ngũ bán hàng của bạn có thể không chỉ sử dụng mỗi CRM trong các hoạt động hàng ngày của họ. Rất có thể họ cũng đang sử dụng một loạt các ứng dụng khác như Gmail, Docs, Drive và Calendar. Sử dụng các ứng dụng này để xử lý dữ liệu doanh nghiệp có thể làm phát sinh nhiều rắc rối riêng như dữ liệu bị xáo trộn, địa chỉ liên hệ rải rác, phải nhập dữ liệu thủ công và các nguồn tiếp thị không liền mạch. Với tích hợp Zoho CRM và Google Workspace, đội ngũ bán hàng có thể chốt giao dịch từ một không gian duy nhất và truy cập tất cả công cụ yêu thích của họ mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.
Nhiều tính năng mạnh mẽ nâng cao trải nghiệm của bạn với Zoho
Zoho CRM cho Google Workspace đảm bảo rằng tất cả thông tin quan trọng của bạn sẽ tự động di chuyển giữa các ứng dụng.
Đăng nhập một lần
Sử dụng thông tin đăng nhập Google để đăng nhập vào Zoho CRM. Không cần lo lắng chuyện phải nhớ nhiều mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống của bạn.
Google Ads
Thêm khách hàng tiềm năng vào cơ sở dữ liệu CRM khi người truy cập điền vào biểu mẫu web trên trang của bạn. Tìm hiểu chiến dịch AdWords, nhóm quảng cáo và từ khóa nào giúp làm tăng tỷ lệ chuyển đổi nhất. Theo dõi các lượt chuyển đổi ngoại tuyến bằng cách thu thập GCLID mỗi khi khách hàng tiềm năng nhấp vào thông tin quảng cáo và điền vào biểu mẫu.
Google Calendar
Luôn cập nhật các sự kiện, cuộc họp và nhiệm vụ bằng cách kết hợp tất cả trong một lịch. Với tính năng đồng bộ hóa hai chiều, bạn có thể tiếp tục sử dụng Google Calendar hoặc Zoho Calendar và luôn cập nhật cả hai lịch.
Google Contacts
Tất cả liên hệ trong tài khoản Google của bạn cùng mọi ghi chú liên quan sẽ được nhập vào Zoho CRM. Mọi dữ liệu sẽ luôn được đồng bộ hóa, nghĩa là nếu bạn tạo một liên hệ mới trong Google, liên hệ này cũng sẽ được cập nhật trong Zoho CRM và ngược lại theo thời gian thực.
Google Drive
Truy cập tất cả tập tin được lưu trữ trong tài khoản Google Drive bằng Zoho CRM. Đính kèm mọi tập tin Google Drive vào công việc đã thực hiện trong Zoho CRM mà không gặp rắc rối khi chuyển tập tin.
Gmail
Xem các cuộc hội thoại qua thư từ khách hàng và trả lời họ từ trong Zoho CRM. Không cần lo bỏ lỡ các email quan trọng từ khách hàng trong khi làm việc nữa.
Google Tasks
Duy trì việc cập nhật các nhiệm vụ trong Zoho CRM và Google Tasks nhờ tính năng đồng bộ hóa hai chiều. Lập kế hoạch thời gian, đáp ứng thời hạn và đảm bảo công việc quan trọng không bị bỏ sót.
Google Sites
Tạo biểu mẫu trong Zoho CRM và đăng trên Google Sites để tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến. Sử dụng các biểu mẫu web đăng trên website để thu thập dữ liệu người truy cập. Đẩy dữ liệu này vào CRM và bắt đầu bán hàng.
Quản lý Zoho CRM ngay từ hộp thư Gmail với tiện ích mở rộng Chrome.
Bạn có thể tạo Liên hệ và Khách hàng tiềm năng mới, ghi nhật ký cuộc gọi, thêm sự kiện và theo dõi hiệu quả hơn các giao dịch tiềm năng cũng như khách hàng với tiện ích mở rộng Chrome cho Gmail của Zoho CRM. Bạn cũng có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành liên hệ trực tiếp từ hộp thư của bạn.
Android for Work
Ứng dụng CRM di động của Zoho như một công cụ bán hàng cá nhân, giúp bạn luôn nắm rõ công việc dù đang ngồi tại bàn làm việc hay đang di chuyển. Cho phép đội ngũ của bạn truy cập Zoho CRM trên tài khoản Android for Work. Sau khi quản trị viên cài đặt, Zoho CRM cũng sẽ tự động được cài đặt cho tất cả đại diện bán hàng trong nhóm.
Ưu điểm của việc tích hợp Zoho CRM với Google Workspace là gì?
Không bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào nữa
Theo dõi các cuộc trò chuyện ngay từ hộp thư và không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng
Loại bỏ dữ liệu trùng lặp
Tính năng đồng bộ hóa dữ liệu hai chiều giúp loại bỏ dữ liệu trùng lặp và cho phép các nhóm làm việc thông minh hơn và hiệu quả hơn.
Không bao giờ bỏ lỡ lịch trình
Tất cả các sự kiện, cuộc họp và nhiệm vụ được ghi lại trong một danh sách chính. Điều này đặc biệt hữu ích cho các đội ngũ bán hàng.
Google Contacts là một giải pháp quản lý liên hệ cơ bản để bạn có thể lưu trữ những thông tin cơ bản về khách hàng tiềm năng như số điện thoại, địa chỉ email và vị trí của họ. Tuy các công cụ quản lý liên hệ có thể dễ sử dụng nhưng lại thiếu nhiều tính năng hỗ trợ điều hành doanh nghiệp. Bạn cần tạo và sắp xếp khách hàng tiềm năng, vận hành chiến dịch, quản lý các quy trình giao dịch và đúc kết thông tin chi tiết có thể đưa vào hành động từ dữ liệu. Google Contacts thiếu các tính năng quản lý khách hàng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Google cung cấp một giải pháp quản lý liên hệ có tên là Google Contacts, nhưng không thực sự cung cấp bất kỳ giải pháp quản lý khách hàng nào.
Doanh nghiệp của bạn cần có một công cụ CRM không chỉ hỗ trợ nhập tất cả liên hệ từ các nền tảng đám mây như Google và Outlook mà còn có khả năng đồng bộ hóa dữ liệu để ngăn trùng lặp. Phần tích hợp mạnh mẽ của Zoho CRM với Google mang đến cho bạn mọi thứ cần thiết để quản lý liên hệ trên nhiều nền tảng.
Zoho CRM là tiêu chuẩn của ngành khi nói đến việc tích hợp ứng dụng Google. Sau khi bạn tích hợp tài khoản Google với Zoho CRM, đội ngũ bán hàng của bạn có thể trải nghiệm các chức năng giúp nâng cao năng suất như đăng nhập một lần, đồng bộ hóa Google Contacts và Calendar, đồng bộ hóa dữ liệu chiến dịch Google Ads và các phần tích hợp gốc với Google Drive, Google sites, Gmail và Google Tasks.
Bảng tính đã được sử dụng từ đầu những năm 80 để quản lý dữ liệu bán hàng. Tuy có thể dễ sử dụng hơn nhưng Google Docs (Google Sheets), một nền tảng bảng tính trực tuyến, lại không có bất kỳ loại chức năng theo dõi bán hàng nào, điều này khiến cho công việc quản lý kinh doanh của bạn trở nên khó khăn. Việc thiếu khả năng hiển thị thông tin khách hàng tiềm năng - giao dịch, tổ chức dữ liệu kém và không kiểm soát được tình trạng trùng lặp dữ liệu bán hàng sẽ khiến năng suất của đội ngũ bị suy giảm. Và quan trọng hơn là trong thế giới GDPR và văn hóa kinh doanh đặt quyền riêng tư lên hàng đầu, bạn không thể cứ để dữ liệu khách hàng quan trọng trong bảng tính mà bất kỳ ai cũng có quyền truy cập để sao chép và xuất dữ liệu.
Tích hợp Google Workspace miễn phí và hoạt động với mọi phiên bản Zoho CRM.