Ưu tiên cho hoạt động bán hàng trong khi Zia xử lý các công việc thường nhật
Khai thác sức mạnh của AI để tối ưu hóa hoạt động bán hàng ở mọi quy mô bằng cách tập trung vào các hoạt động bán hàng chính và để Zia xử lý phần còn lại.
Đăng ký miễn phí
Tác nhân AI dành cho hoạt động bán hàng
Khai thác sức mạnh của các tác nhân AI có khả năng thực hiện các công việc kinh doanh một cách tự động. Tích hợp các tác nhân này vào Zoho CRM để tăng cường sức mạnh cho lực lượng bán hàng và chứng kiến doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ.
Tìm hiểu thêm
AI tạo sinh
Thiết lập, tùy biến và làm việc với dữ liệu CRM với sự hỗ trợ của AI ở mọi giai đoạn. Zia có thể tạo các mô-đun, báo cáo và workflow chỉ trong vài giây, cũng như truy xuất bất kỳ dữ liệu nào bạn yêu cầu, chuyển hình ảnh thành chế độ xem Canvas và nhiều hơn nữa.
Tìm hiểu thêm
Dự đoán
Luôn đi tắt đón đầu nhờ dự đoán chính xác của Zia về các điểm dữ liệu và sự kiện quan trọng của khách hàng trong chu kỳ bán hàng.
Xác định và giảm thiểu rủi ro mất khách hàng thông qua tính năng chấm điểm mất khách của Zia. Đối với hồ sơ dựa trên gói đăng ký, Zia cũng cho biết các sản phẩm hoặc dịch vụ mà một khách hàng cụ thể có thể hủy.
Dự báo bằng AI
Khai thác dự đoán doanh thu từ dự báo bán hàng của người dùng và phát hiện bất thường trong việc hoàn thành mục tiêu. Rút ra thông tin chuyên sâu về hiệu suất dự báo, xác định các giao dịch ưu tiên cao, xác định khoảng cách giữa mục tiêu và kết quả thực tế, đồng thời nhận đề xuất về cách thu hẹp khoảng cách này.
Đề xuất
Sử dụng tính năng đề xuất của Zia để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp phù hợp cho khách hàng nhằm cải thiện trải nghiệm của họ và củng cố mối quan hệ với thương hiệu của bạn.
Zia hỗ trợ bạn xác định sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng quan tâm nhất, cho phép bạn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho họ và tận dụng cơ hội bán thêm và bán chéo.
Làm giàu dữ liệu
Nâng cao chất lượng dữ liệu của bạn bằng cách giảm thiểu khả năng sai sót hoặc thiếu thông tin thông qua việc làm giàu dữ liệu. Zia sẽ thu thập thông tin bổ sung về khách hàng tiềm năng và khách hàng từ internet dựa trên dữ liệu ban đầu bạn cung cấp, cũng như trích xuất thông tin từ chữ ký email.
Phát hiện bất thường
Xác định và thông báo cho các bên liên quan về các sự kiện bất thường hoặc chệch hướng đáng kể so với xu hướng dự kiến. Giải quyết các xu hướng tiêu cực và tận dụng các xu hướng tích cực.
Tự động hóa
Để Zia xác định các hoạt động kinh doanh lặp lại mà bạn có thể tự động hóa và đề xuất workflow, macro và tự động phân công người phụ trách.
Business intelligence
Quan sát cách Zia biến dữ liệu CRM của bạn thành nhiều thông tin kinh doanh có giá trị, có thể giúp bạn hiểu và cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Quyết định chiến lược kinh doanh cho các quý sắp tới bằng cách đặt ra các mục tiêu kinh doanh có ý nghĩa dựa trên thông tin chuyên sâu của Zia. Những đề xuất này bao gồm mục tiêu tổng thể cần đạt, các yếu tố ảnh hưởng đến việc đạt mục tiêu và các hành động bạn có thể thực hiện để đạt được mục tiêu dự kiến.
AI cho email
Tối đa hóa tiềm năng của email để tương tác hiệu quả với khách hàng, nắm bắt thông tin về nhu cầu của họ và giải quyết vấn đề nhằm mang lại kết quả tối ưu cho doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm
AI cho cuộc gọi
Chuyển bản ghi âm cuộc gọi thành văn bản cùng bảng chỉ số phiên âm cuộc gọi, nơi bạn có thể xem các thông tin như giới hạn phút cho một tháng cụ thể, số phút đã sử dụng, số phút còn lại, v.v. Thu thập các thông tin chi tiết như cảm xúc, ý định và tâm trạng của khách hàng cũng như bản tóm tắt từ nội dung phiên âm cuộc gọi.
Vision AI
Đảm bảo hình ảnh chính xác và không bị trùng lặp, đồng thời sử dụng khả năng Vision AI của Zia để trích xuất và ánh xạ các trường từ hình ảnh vào hồ sơ một cách hiệu quả.
Tạo hoặc cập nhật hồ sơ nhanh chóng với tính năng nhận dạng ký tự thông minh (ICR) của Zia, có khả năng trích xuất thông tin quan trọng từ hình ảnh và ánh xạ vào trường hồ sơ liên quan.
Tiếng nói của khách hàng (VoC)
Luôn nắm bắt khách hàng đang nói gì về thương hiệu của bạn trên nhiều kênh. Sử dụng nhiều biểu đồ khác nhau để hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng. Đánh giá quan điểm của họ về đối thủ cạnh tranh để xác định vị thế của bạn trên thị trường. Điều chỉnh hoạt động kinh doanh của bạn theo nhu cầu của khách hàng và cải thiện trải nghiệm thương hiệu tổng thể.
AI tùy chỉnh
Mở rộng khả năng AI vượt ngoài các tính năng được cung cấp sẵn của Zia bằng cách sử dụng QuickML. Tạo mô hình học máy của riêng bạn và phát triển các chức năng AI tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn.
Tìm hiểu thêm