Thông tin chi tiết về hiệu suất cho bán hàng trong quá khứ, hiện tại và tương lai

Có rất nhiều thứ trong CRM mà một người khó có thể theo dõi hết trên thực tế, ngoại trừ Zia. Zia có thể theo dõi tất cả các số liệu về hiệu suất và tạo báo cáo trong bảng chỉ số. Ngoài ra còn có thể phát hiện những sai lệch và thậm chí dự đoán được sự bất thường trong tương lai và thông báo trước cho bạn. Nhận thông tin chi tiết về các số liệu quan trọng và đưa ra quyết định sáng suốt hơn với Zia.

Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn

  • Xem mọi xu hướng bán hàng trong nháy mắt
  • Nhận thông báo về bất thường theo thời gian thực
  • Dự đoán trước những bất thường trong tương lai

Mốc thời gian cho mọi hoạt động

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn có được cải thiện không? Bạn có ít cuộc họp hơn bình thường? Zia có thể trả lời những câu hỏi này bằng các mốc thời gian về hoạt động bán hàng của bạn. Thậm chí có thể dự đoán xu hướng trong tương lai dựa trên hiệu suất và dữ liệu trước đây trong Zoho CRM . Những xu hướng này được so sánh với hiệu suất thực tế của bạn để xem mỗi hoạt động ảnh hưởng đến doanh số của bạn như thế nào.

sales_trend

Phát hiện sự bất thường cho mọi trường hợp sử dụng cụ thể

Làm thế nào để xác định là có sự sụt giảm đột ngột số lượng các giao dịch được chốt? Bạn không cần phải chờ đến khi doanh số sụt giảm mới lo tìm hiểu nguyên nhân. Dựa vào các xu hướng, Zia sẽ phát hiện ra sự bất thường khi có xảy ra và dự đoán những bất thường trong tương lai có thể phát sinh. Có thể sử dụng tính năng phát hiện bất thường cho mọi lĩnh vực trong CRM. Bạn có thể xác định sự bất thường dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như doanh thu tối thiểu từ các đơn đặt hàng trong quý vừa qua. Nếu bắt đầu sụt giảm xuống dưới tiêu chuẩn của riêng bạn, Zia sẽ thông báo cho bạn biết.

sales_anomalies

Nhận thông tin chi tiết

Quy trình bán hàng

  • Tạo khách hàng tiềm năng
  • Tạo địa chỉ liên hệ
  • Tạo giao dịch
  • Chuyển đổi khách hàng tiềm năng
  • Chốt giao dịch

Số lượng

  • Số tiền giao dịch
  • Doanh thu hàng năm
  • Doanh thu dự kiến
  • Hoa hồng
  • Chiết khấu

Email

  • Email đã gửi
  • Email được mở
  • Email bị trả lại

Hàng hóa

  • Hàng hóa theo nhu cầu
  • Hàng tồn kho

Khoảng thời gian

  • Thời gian chuyển đổi khách hàng tiềm năng
  • Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ
  • Thời gian chu kỳ bán hàng

Giá trị

  • Số lượng hồ sơ cho các mô-đun
  • Xác suất chốt giao dịch

Bán lại

  • Nhà cung cấp
  • Sổ sách
  • Đơn giá

Tăng cấp

  • Trường hợp
  • Giải pháp

Hoạt động

  • Đóng nhiệm vụ
  • Tạo sự kiện
  • Các cuộc gọi đã hoàn tất
  • Các ghi chú đã tạo
  • Thời lượng cuộc gọi

Chiến dịch

  • Số lượng chiến dịch
  • Chi phí thực tế cho chiến dịch
  • Chi phí ngân sách cho chiến dịch
  • Các chiến dịch đã gửi
  • Doanh thu chiến dịch

Hàng tồn kho

  • Hàng đã đặt
  • Số liệu thống kê về đơn đặt hàng người mua
  • Số liệu thống kê về đơn đặt hàng
  • Số liệu thống kê về hóa đơn
  • Báo giá đã gửi

Dự báo

  • Thuế
  • Chỉ tiêu hàng quý
  • Chỉ tiêu dự báo
  • Chỉ tiêu hàng năm
  • Khác...