Email được hỗ trợ bởi AI
Email không mất mà đang phát triển - từ soạn, tạo báo cáo và cuối cùng là phân tích phản hồi. Bạn có thể sử dụng email để bán hàng hoặc xác định lý do thất bại và giờ đây, với trợ giúp của Zia, bạn có thể cải thiện cách gửi email và hiểu rõ hơn về giao tiếp của mình.
Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Làm phong phú hồ sơ khách hàng của bạn từ chữ ký email
- Ghi lại thông tin sự kiện chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Hiểu rõ ý định và cảm tính đằng sau mỗi email để ưu tiên trả lời của bạn
Làm phong phú dữ liệu CRM của bạn bằng email
Khi khách hàng tiềm năng thay đổi thông tin liên hệ của họ, bạn khó liên lạc với họ, bạn có thể chuyển hướng email hoặc cuộc gọi không được trả lời. Dữ liệu CRM của bạn có thể đã lỗi thời, nhưng chữ ký email của khách hàng thường không như vậy. Thay vì dành thời gian theo dõi từng địa chỉ liên lạc, Zia lưu giữ dữ liệu cho bạn từ các chữ ký email (nơi thông tin liên hệ thường được liệt kê) và sử dụng thông tin này để làm phong phú thông tin liên lạc của khách hàng.
Chuyển email thành các sự kiện
Email là kho thông tin, thường chứa các cuộc hẹn cho những mục như là cuộc gọi, nhiệm vụ hoặc cuộc họp. Việc bỏ lỡ những hoạt động này có thể trở nên nghiêm trọng với một giao dịch tiềm năng, Zia sẽ ghi lại những sự kiện này để tạo các hoạt động trong Zoho CRM và đồng bộ chúng với lịch CRM của bạn.
Quét cảm tính và ý định đằng sau mỗi email
Mỗi cuộc trò chuyện đều mang một giọng nói cảm xúc, dù là tích cực, tiêu cực hay trung lập và được viết với ý định cụ thể, chẳng hạn như thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại, mua hàng hoặc thậm chí chỉ là thư rác. Zia phân tích nội dung email của khách hàng để giúp bạn hiểu được cảm tính của mỗi email từ đó bạn có thể ưu tiên cách tương tác trong lần tiếp theo.
Tìm hiểu thêm