Thúc đẩy tăng trưởng
với Zoho CRM

Cho dù bạn đang ở giai đoạn đầu để phát triển sản phẩm hay vừa nhận được hỗ trợ tài chính ở vòng tiếp theo, Zoho CRM là tiêu chuẩn vàng để đưa những công ty khởi nghiệp lên cấp độ mới. Zoho CRM hỗ trợ mạng lưới toàn cầu hơn 250.000 doanh nghiệp thuộc 180 quốc gia chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tương tác với khách hàng và tăng doanh thu.

Bắt đầu

Sau đây là cách đưa công ty khởi nghiệp lên một tầm cao mới với CRM

Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu suất chính, bao gồm các xu hướng hiện tại và dự đoán tương lai.

Tự động hóa mọi khía cạnh của doanh nghiệp và cắt giảm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại tiêu tốn nhiều thời gian.

Hợp lý hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn và tối đa hóa mọi nguồn khách hàng tiềm năng mới.

Kết nối với khách hàng trên nhiều nền tảng như email, điện thoại và mạng xã hội.

Nhận các dự đoán về khách hàng tiềm năng và giao dịch nâng cao để xác định những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi và sau cùng là chốt nhiều giao dịch hơn

Tại sao bạn lại tin dùng Zoho cho công ty khởi nghiệp của bạn?

Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM, chúng tôi biết rõ diễn biến từng giai đoạn phát triển của một doanh nghiệp, từ công ty khởi nghiệp đến đoanh nghiệp hoàn chỉnh. Ngày nay, chúng tôi đã hỗ trợ cho 250.000 khách hàng tại 150 quốc gia nhưng chúng tôi chưa bao giờ mất đi xuất xứ của mình. Hiện giờ, chúng tôi vẫn là công ty tư nhân như cách đây 15 năm. Điều này giúp chúng tôi hoạt động độc lập, nghĩa là chúng tôi chỉ trả lời cho khách hàng chứ không phải cho cổ đông, vì vậy chúng tôi sẽ có cái nhìn lâu dài về sự thành công và tăng trưởng.

Zoho CRM không phải được xây dựng thông qua các hoạt động sáp nhập và mua lại mà được xây dựng từ đầu, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm. Khi chọn Zoho CRM, bạn sẽ nhận được nhiều hơn là chỉ một CRM. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến phần mềm của chúng tôi và trải nghiệm của bạn.

300%

cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng

41%

tăng doanh thu trên mỗi nhân viên bán hàng

26%

Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng

47%

Tăng mức độ hài lòng của khách hàng

Zoho CRM có mọi điều
mà công ty khởi nghiệp cần

Dễ sử dụng

Chúng tôi hiểu rằng bạn không có thời gian để sử dụng thành thạo một ứng dụng kinh doanh phức tạp và cồng kềnh. Zoho CRM có giao diện tinh gọn, dễ sử dụng, cho phép bắt đầu bán hàng ngay lập tức.

Dễ di chuyển

Zoho CRM cung cấp một quy trình di chuyển được sắp xếp hợp lý cho phép bạn nhanh chóng di chuyển tất cả dữ liệu bán hàng từ bảng tính và trình quản lý địa chỉ liên hệ hiện có mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

Tùy chỉnh dễ dàng

Zoho CRM cung cấp rất nhiều tùy chọn tùy chỉnh có thể tận dụng để điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn mà không cần kiến thức về mã hóa hoặc trợ giúp của đội ngũ kỹ thuật.

Zoho People phát triển cùng bạn

Hiện tại đội ngũ bán hàng của bạn chỉ có một vài thành viên nhưng con số này có thể tăng lên rất nhiều lần khi doanh nghiệp phát triển. Zoho CRM hoạt động hiệu quả với các nhóm thuộc mọi quy mô.

Bảo mật

Với các tính năng như mã hóa, nhật ký kiểm tra, giới hạn IP và xác thực hai yếu tố, Zoho CRM bảo vệ dữ liệu một cách thích hợp, chỉ cho phép người dùng được ủy quyền truy cập vào.

Thị trường mở rộng

Với hơn 1.000 ứng dụng trong kho ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng kết nối CRM với các công cụ đã sử dụng.

Tại sao Zoho CRM là CRM tốt nhất
cho các công ty khởi nghiệp?

Quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch tăng nhanh

Mang lại khách hàng tiềm năng chất lượng, nuôi dưỡng họ và biến họ thành khách hàng hài lòng, sẵn sàng dốc hầu bao. Có cái nhìn hoàn chỉnh về tất cả dữ liệu khách hàng của bạn như thông tin cá nhân, những trao đổi giữa bạn và khách hàng, và còn nhiều hơn thế nữa tập trung tại một nơi duy nhất.

  • Biểu mẫu web
  • Phân công lead
  • Chấm điểm lead
  • Bổ sung lead

Biểu mẫu web thông minh tạo khách hàng tiềm năng

Đừng bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào đang quan tâm và truy cập website của bạn. Zoho CRM giúp dễ dàng thu thập khách hàng tiềm năng từ các trang đích được lưu trữ trên WordPress, Unbounce, Joomla và các hệ thống quản lý nội dung khác mà không cần phải thêm dòng mã nào.

biểu mẫu web để tạo khách hàng tiềm năng

Phân công khách hàng tiềm năng tự động

Khách hàng tiềm năng đến từ nhiều nguồn khác nhau: triển lãm thương mại, Adwords, trang web, hội thảo, chiến dịch tiếp thị và nhiều nguồn khác. Zoho CRM tự động lọc các khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí như điểm số, vị trí và nguồn khách hàng tiềm năng, đồng thời phân công khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng phù hợp phụ trách để tránh tình trạng bỏ sót.

tự động phân công khách hàng tiềm năng tự động

Chấm điểm khách hàng tiềm năng để tập trung vào năng suất của bạn

Xử lý một lượng lớn khách hàng tiềm năng khiến bạn khó xác định những khách hàng tiềm năng nào cần tập trung. Quy tắc chấm điểm trong công cụ quản lý khách hàng tiềm năng của Zoho CRM cho phép bạn sử dụng chấm điểm dương và điểm âm để ưu tiên khách hàng tiềm năng bán hàng và đảm bảo chuyển đổi nhanh hơn.

gán điểm số cho khách hàng tiềm năng dựa trên hành động

Tăng khách hàng tiềm năng với Zia

Càng có nhiều thông tin về khách hàng tiềm năng thì khả năng bạn sẽ chuyển đổi họ càng cao. Chức năng làm giàu dữ liệu của Zia sẽ tìm kiếm thêm thông tin về từng khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin cơ bản đã thêm vào về khách hàng tiềm năng đó, nhờ đó cải thiện tốt hơn quá trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong tương lai.

tự động làm phong phú thông tin khách hàng tiềm năng

Đa kênh và chỉ một nền tảng để liên lạc

Ngày nay, khách hàng có nhiều cách tương tác với doanh nghiệp hơn bao giờ hết và bạn cần sẵn sàng phục vụ họ từ nơi của họ. Zoho CRM cho phép bạn trò chuyện theo ngữ cảnh và có ý nghĩa với khách hàng triển vọng thông qua nhiều kênh.

  • Mạng xã hội
  • Chat trực tiếp
  • SalesInbox
  • Điện thoại

Làm cho mọi người biết đến sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội

Kết nối các hồ sơ trên mạng xã hội của bạn như Facebook và Twitter để theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu của mình. Zoho CRM cho phép tìm kiếm các từ khóa có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và hiển thị nếu các tài khoản sử dụng các từ khóa đó là khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc người mới đối với doanh nghiệp bạn.

tiếp cận khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội

Trò chuyện với khách hàng tiềm năng ngay khi họ truy cập vào website của bạn

Nhúng chat trực tiếp trên website hoặc kết nối các công cụ trò chuyện cộng tác của bạn với Zoho CRM và biến khách truy cập thành khách hàng. Khi tích hợp, bạn sẽ biết là bạn đang trò chuyện với khách hàng triển vọng hay khách hàng cũ và có thể lưu các bản sao trò chuyện này vào CRM của mình để tham khảo sau này. Chuyển đổi các cuộc trò chuyện trực tiếp của bạn thành khách hàng tiềm năng, thêm giao dịch và tạo tất cả nhiệm vụ tiếp theo ngay từ cửa sổ chat trở nên thật đơn giản.

thu hút khách hàng tiềm năng trên website của bạn thông qua chat trực tiếp

Chuyển email của khách hàng vào Zoho CRM

Kết nối máy khách email của bạn và gửi email từ trong Zoho CRM cùng toàn bộ lịch sử trao đổi thư từ với từng liên hệ lưu trong chi tiết hồ sơ của họ. SalesInbox tự động ưu tiên và sắp xếp email theo thứ tự giao dịch quan trọng nhất với bạn.

ưu tiên các thư quan trọng với bạn dựa trên các giai đoạn của quy trình bán hàng

Tích hợp các cuộc gọi và công tác bán hàng

Tích hợp Phonebridge cho phép bạn kết nối Zoho CRM với hơn 50 đối tác điện thoại của chúng tôi để thực hiện cuộc gọi, ghi nhật ký cuộc gọi và xem tất cả thông tin khách hàng ở cùng một nơi. Cập nhật kết quả cuộc gọi, theo dõi trạng thái cuộc gọi trong trường hợp khách hàng không nhận.

Tích hợp với hơn 50 nhà cung cấp dịch vụ PBX

Tự động hóa các công việc bán hàng lặp lại

Bạn đã bao giờ mất giao dịch vì bạn quên theo dõi chưa? Bạn đã lãng phí giờ làm việc cho việc nhập dữ liệu CRM chưa? Zoho CRM tự động hóa các quy trình bán hàng nhàm chán và cho phép đại diện bán hàng tập trung vào những việc họ làm tốt nhất, xây dựng các mối quan hệ.

  • Macro
  • Workflow
  • CommandCenter
  • Blueprint

Macro giúp bán hàng đều đặn như một chiếc đồng hồ

Gửi email cho khách hàng, cập nhật trạng thái của khách hàng tiềm năng và tạo nhiệm vụ theo dõi là những hành động bạn cần thực hiện cho mỗi khách hàng tiềm năng mà bạn liên hệ. Bạn có thể kết hợp nhiều hành động trong một macro và áp dụng cho một loạt các hồ sơ cùng một lúc.

tự động hóa những hành động thường xuyên chỉ với một cú nhấp chuột

Tự động hóa các công việc thường nhật với workflow

Có rất nhiều việc bạn cần phải làm hàng ngày, từ gửi email cho khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng đến cập nhật các trường. Quy tắc workflow sẽ giúp giải quyết công việc bằng cách tự động kích hoạt các hành động khi điều kiện quy định được đáp ứng.

tự động hóa các tác vụ với workflow

Dẫn dắt mỗi khách hàng trên hành trình cá nhân với CommandCenter

CommandCenter cho phép bạn tự động hóa toàn bộ hành trình của khách hàng từ khi còn là khách hàng tiềm năng đến khi chốt giao dịch, giảm việc can thiệp thủ công ở mỗi bước. Sau khi xác định được rõ ràng hành động, các bước tiếp theo sẽ tự động diễn ra. Ví dụ: nếu khách hàng triển vọng có các món hàng trong giỏ hàng của họ, email có thể được gửi tự động sau ba ngày nhắc họ mua các món hàng đó.

tự động hóa hành trình của khách hàng với commandcenter

Xây dựng các quy trình bán hàng có thể mở rộng và lặp lại với Blueprint

Đội ngũ bán hàng theo dõi tất cả khách hàng tiềm năng, khách hàng triển vọng và khách hàng chính thức như thế nào? Làm thế nào để họ biết phải làm gì ở mỗi giai đoạn trong quy trình bán hàng? Chúng tôi đã tạo ra Blueprint, một công nghệ trong Zoho CRM để hướng dẫn người dùng nên thực hiện hành động nào vào thời điểm nào và nhắc nhở họ về thông tin phù hợp theo đúng trình tự. Giúp mọi người dễ dàng theo dõi quy trình của bạn từ nhân viên mới đến nhân viên kinh doanh có thời gian làm việc lâu nhất.

xây dựng các quy trình bán hàng toàn diện với blueprint

Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với
phân tích tài chính chuyên sâu

Từ phân tích khách hàng tiềm năng đến thông tin chi tiết về giao dịch, thống kê hoạt động và phân tích email, tính năng phân tích nâng cao của Zoho CRM giúp bạn theo dõi mọi khía cạnh của chu kỳ bán hàng. Tạo bảng chỉ số tùy chỉnh với widget phân tích bán hàng, chẳng hạn như biểu đồ, thước đo mục tiêu, KPI và phễu bán hàng. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với báo cáo tùy chỉnh và thúc đẩy thành công trong việc bán hàng nhờ có dữ liệu hữu dụng.

bảng chỉ số cung cấp cho bạn thông tin bạn cần chỉ trong nháy mắt

Làm việc từ xa

Thực hiện thuyết trình bán hàng và các cuộc họp từ phần mềm CRM. Chạy quy trình bán hàng từ cửa sổ chat. Tạo kênh trong Cliq để lên ý tưởng, thảo luận chiến lược bán hàng và chia sẻ thông tin từ Zoho CRM. Zoho CRM đảm bảo làm việc từ xa sẽ không làm suy giảm các con số và đội ngũ bán hàng luôn làm việc hiệu quả dù họ ở bất cứ đâu.

Điều hành thành công đội ngũ bán hàng toàn cầu với Văn phòng bán hàng từ xa

Các gói giá của Zoho CRM so
với các CRM khác như thế nào?

Tính năng
Zoho CRM Standard
$14
Salesforce Essentials
$25
HubSpot Sales
Hub Starter
$15
Sugar CRM Professional
$18
Nhiều quy trình
Email hàng loạt
$
$
Quản lý mạng xã hội
$
Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ Facebook và Twitter
$
$
Chat trực tiếp và theo dõi khách truy cập
$
Chấm điểm khách hàng tiềm năng
$
Dự báo
$
Chiến dịch tiếp thị
$
$
$
Tùy chỉnh nâng cao
Canvas (miễn phí)

Zoho CRM (Std)

Zoho CRM (Std)

Nhiều quy trình
Email hàng loạt
Quản lý mạng xã hội
Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ Facebook và Twitter
Chat trực tiếp và theo dõi khách truy cập
Chấm điểm khách hàng tiềm năng
Chiến dịch dự báo
Chiến dịch tiếp thị
Tùy chỉnh nâng cao
Canvas (miễn phí)
Giá mỗi tháng mỗi người dùng
Từ $14
Nhiều quy trình
Email hàng loạt
Quản lý mạng xã hội
$
Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ Facebook và Twitter
$
Chat trực tiếp và theo dõi khách truy cập
$
Chấm điểm khách hàng tiềm năng
Dự báo
Chiến dịch tiếp thị
$
Tùy chỉnh nâng cao
Giá mỗi tháng mỗi người dùng
Từ $25
Nhiều quy trình
Email hàng loạt
$
Quản lý mạng xã hội
Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ Facebook và Twitter
Chat trực tiếp và theo dõi khách truy cập
Chấm điểm khách hàng tiềm năng
Dự báo
Chiến dịch tiếp thị
$
Tùy chỉnh nâng cao
Giá mỗi tháng mỗi người dùng
Từ $45
Nhiều quy trình
Email hàng loạt
$
Quản lý mạng xã hội
Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ Facebook và Twitter
$
Chat trực tiếp và theo dõi khách truy cập
Chấm điểm khách hàng tiềm năng
$
Dự báo
$
Chiến dịch tiếp thị
$
Tùy chỉnh nâng cao
Giá mỗi tháng mỗi người dùng
Từ $80

Tích hợp với các ứng dụng mà bạn sử dụng
hàng ngày

Zoho CRM giúp tạo ra môi trường làm việc kết nối bằng cách tích hợp với hơn 100 ứng dụng kinh doanh phổ biến mà bạn đang sử dụng hàng ngày.

Zoho CRM được thiết kế để tích hợp được với các ứng dụng và dịch vụ khác mà bạn sử dụng hàng ngày.
Bắt đầu, xây dựng và phát triển với Zoho dành cho các công ty khởi nghiệp

Bắt đầu, xây dựng và phát triển với Zoho dành cho các công ty khởi nghiệp

Giấc mơ lớn nhưng bị kiềm chân vì ngân sách hạn chế? Chương trình Zoho dành cho công ty khởi nghiệp cung cấp cho bạn đủ khoản tín dụng trong ví để bắt đầu với Zoho CRM cùng với tất cả phần mềm kinh doanh cần thiết để mở rộng doanh nghiệp của bạn.

Tìm hiểu thêm ->

Tín dụng có trong ví 1,86L

Các công ty khởi nghiệp đủ điều kiện có thể nhận được đến 1,86 lakh INR trị giá bằng tín dụng trong Zoho Wallet để khám phá Zoho.

Tư vấn miễn phí

Đăng ký tư vấn miễn phí từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thu hẹp các ứng dụng phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Hơn 50 ứng dụng tích hợp

Chọn từ hơn 50 ứng dụng tích hợp từ danh mục của chúng tôi để mua bằng tín dụng dành cho các công ty khởi nghiệp, có hiệu lực trong 360 ngày.

* Các công ty khởi nghiệp có gói đăng ký trả phí hiện tại hoặc trước đó đối với các ứng dụng của Zoho không đủ điều kiện đăng ký.** Các công ty khởi nghiệp trước đây đã nhận được lợi ích của chương trình Zoho for Startups không đủ điều kiện đăng ký.

Salesforce đã thể hiện rất tốt khiến mọi người nghĩ rằng tất cả sản phẩm CRM khác thiếu chức năng. Chúng tôi đã dùng thử Zoho và nhận thấy rằng Zoho không chỉ có tất cả các chức năng mà Salesforce có mà còn có giao diện được thiết kế tỉ mỉ và đẹp mắt hơn. Kết quả kinh doanh của Bernard Health đã cải thiện đáng kể từ khi chuyển sang Zoho.

Alex TolbertGiám đốc điều hành, Bernard Health

HI Tours đã làm việc với hai CRM, trong vài năm đầu là Microsoft Dynamics và những năm tiếp theo là Salesforce. Chúng tôi gặp khó khăn do sự chậm trễ trong việc triển khai, từ đó dẫn đến mất năng suất và hiệu quả. Chúng tôi đã tìm thấy Zoho là một giải pháp có thể tùy chỉnh và mở rộng nhanh chóng.

Prem SyalNhà sáng lập, Hi Tours

Oracle on Demand là một CRM rất phức tạp và yêu cầu sự trợ giúp của một chuyên gia trong việc thiết lập workflow và báo cáo, vì chương trình này quá khó để một người quản trị tiêu chuẩn có thể làm được công việc này. Ứng dụng trên thiết bị di động thì có giới hạn và không có chức năng cần thiết cho Pickles. Với chi phí ít hơn một nửa, Pickles đã tận dụng Zoho CRM tốt hơn rất nhiều và hiện đáp ứng được nhiều nhu cầu kinh doanh. Pickles tiết kiệm hơn 50% chi phí chuyển đổi từ Oracle on Demand, giúp phân bổ doanh thu cho những hoạt động khác.

Pickles AuctionsChuyên gia đấu giá và định giá số 1 của Úc
1 / 3

Bắt đầu hành trình của bạn với Zoho CRM

Zoho CRM dễ sử dụng, dễ hướng dẫn cho nhân viên mới và không mất thời gian triển khai. Hãy dùng thử Zoho CRM miễn phí ngay hôm nay và đưa công ty khởi nghiệp của bạn bắt đầu ngay.

Đăng ký miễn phíXEM CÁC GÓI VÀ BIỂU GIÁ