Tại sao chọn
ZOHO CRM DÀNH CHO BÁN LẺ?
Quản lý hàng tồn kho
để quản lý kho hàng, theo dõi đơn hàng và tạo hóa đơn từ bên trong CRM.
Tùy biến tối đa
giao diện người dùng cho phép điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh riêng của bạn trong CRM.
Tích hợp liền mạch
với bộ ứng dụng Zoho và phần mềm bên thứ ba phổ biến khác.
AI tích hợp
giúp duy trì cập nhật mọi thông tin doanh nghiệp và chốt giao dịch nhanh hơn.
Ứng dụng di động
để quản lý doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi.
Được hàng nghìn doanh nghiệp bán lẻ tin dùng
Nhắm mục tiêu đến đúng khách hàng
Không bao giờ quên thông báo cho khách hàng khi có đợt giảm giá đặc biệt. Tạo chiến dịch có mục tiêu cho khách hàng chiến lược quan trọng trong danh sách gửi thư dựa trên nhiều số liệu khác nhau như tương tác, địa lý và lịch sử mua hàng trước đó. Ngoài ra, tăng cơ hội bán chéo bằng cách xác định đúng đối tượng cho sản phẩm.
Tận dụng trải nghiệm bán hàng đa kênh
Làm phong phú phương pháp bán hàng với CRM đa kênh cung cấp tính năng tin nhắn SMS, Whatsapp, điện thoại, chat trực tiếp và tích hợp mạng xã hội. Tìm hiểu lựa chọn của khách hàng, biết mặt hàng nào chạy nhất và ngược lại để dự trữ hàng tồn kho cho phù hợp.
Kết nối khách hàng, nhà cung cấp
và đối tác lại với nhau
Không chỉ là quản lý dữ liệu. Cổng thông tin trong Zoho CRM cho phép tạo một danh mục trực tuyến các sản phẩm và dịch vụ, xuất cho khách hàng và cho phép họ xem hàng tồn kho để mua hàng trực tiếp.
Bắt kịp xu hướng khách hàng
trên mạng xã hội
Khi thực sự biết khách hàng muốn gì, bạn sẽ phục vụ nhu cầu của họ tốt hơn. Xem những gì khách hàng đăng trên mạng xã hội, khám phá xu hướng hiện tại và cải thiện cuộc chơi trên mạng xã hội từ bên trong CRM.
Nhận báo cáo và thông tin chuyên sâu theo thời gian thực
Bạn chỉ có thể quản lý những gì đánh giá được. Với các tính năng quản lý hiệu suất nâng cao như báo cáo, phân tích, quản lý khu vực, dự báo bán hàng và game hóa, Zoho CRM có mọi thứ cần thiết để duy trì hiệu suất của nhóm ở mức cao nhất và có những thông tin chuyên sâu để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn.
Tương tác với khách hàng,
ngay cả sau khi họ đã mua hàng
Hỗ trợ khách hàng đặc biệt bằng cách tích hợp CRM với phần mềm trợ giúp phổ biến như Zoho Desk, Zendesk, v.v. Tăng cơ hội bán chéo và thu hút khách hàng quay lại với nền tảng khách hàng tích hợp.
Xem phần mềm CRM giúp ích cho doanh nghiệp bán lẻ như thế nào
47%
Tăng mức độ hài lòng của khách hàng
47%
Tăng lượng mua hàng nhờ khách hàng tiềm năng được nuôi dưỡng
40%
Giảm chi phí dịch vụ khách hàng
26%
Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng
23%
Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị
Một giải pháp cho tất cả nhu cầu
Nhu cầu quản lý bán lẻ.
Phần mềm CRM đáng tin cậy nhất
Tích hợp với các ứng dụng yêu thích của bạn
Zoho CRM hoạt động hiệu quả với các sản phẩm bạn sử dụng hàng ngày. Tích hợp liền mạch với hơn 100 ứng dụng kinh doanh phổ biến và cho phép CRM dùng chung ngôn ngữ kinh doanh với bạn.
Chúng tôi có thể theo dõi chính xác toàn bộ hành trình của khách hàng và quản lý các dự án lắp đặt năng lượng mặt trời của chúng tôi từ đầu đến cuối. Zoho CRM cung cấp công cụ sáng tạo phương pháp và văn hóa để thực hiện mục tiêu của chúng tôi. Tôi cho rằng chúng tôi phát triển là nhờ theo dõi quy trình bán hàng của mình trong Zoho.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Zoho CRM không phải là giải pháp CRM vượt trội chuyên biệt cho từng ngành. Đây là một nền tảng CRM không dành riêng cho một ngành kinh doanh nào, có thể được tùy chỉnh cho phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Các chức năng và giải pháp được trình bày ở trên là kết quả của việc tùy chỉnh như vậy.