- Tự động hóa lực lượng bán hàng
- Workflow
Đưa workflow bán hàng vào chế độ tự động
Quy trình bán hàng phụ thuộc vào rất nhiều hoạt động được thực hiện theo cách lặp lại và chuẩn hóa. Với nhiều lựa chọn về yếu tố kích hoạt, điều kiện và hành động, Zoho CRM giúp đội ngũ bán hàng của bạn đạt được thành công bằng cách kết hợp tất cả yêu cầu về workflow.
Đăng ký miễn phí
Trình dựng quy tắc workflow nhanh gọn, dễ dùng
Workflow là một trong những công cụ đơn giản nhưng hiệu quả nhất để giữ cho hoạt động bán hàng diễn ra trôi chảy. Chỉ cần yêu cầu CRM thực hiện những hành động nhất định khi đáp ứng các điều kiện cụ thể. Zoho CRM cung cấp nhiều tùy chọn để bạn cấu hình quy tắc workflow. Đặt điều kiện chi tiết, hành động tức thì hoặc theo lịch và nhiều hơn thế nữa.
Phân tích và tối ưu hóa hiệu suất với báo cáo
Khi bạn tự động hóa hàng nghìn hành động mỗi ngày, bạn cần nhìn thấy rõ hiệu quả của các hành động này. Báo cáo chuyên sâu về workflow mang đến thông tin chi tiết về hiệu quả của workflow. Trong trường hợp workflow xảy ra sự cố, bạn có thể chẩn đoán nguyên nhân sự cố và truy xuất hồ sơ bị ảnh hưởng để kịp thời điều chỉnh.
Tăng tốc tự động hóa workflow với sự hỗ trợ của AI
Thường thì chúng ta sẽ không nhận ra một hành động được các thành viên trong đội ngũ bán hàng thực hiện lặp đi lặp lại. Zia của Zoho CRM giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách phát hiện các cơ hội workflow này. Các gợi ý này dựa trên nhật ký kiểm tra và lịch sử hoạt động. Zia cũng theo dõi các thay đổi trong quy tắc workflow và cảnh báo bạn khi có sự tăng hoặc giảm hiệu suất tương ứng.
Tùy chỉnh workflow bán hàng theo môi trường của bạn
Workflow bán hàng không nhất thiết phải giới hạn trong CRM. Zoho CRM mang đến nhiều lựa chọn như webhook và các chức năng tùy chỉnh để mở rộng khả năng workflow sang ứng dụng bên thứ ba. Kích hoạt hành động tùy chỉnh trong bất kỳ ứng dụng kinh doanh nào dựa trên sự kiện xảy ra trong CRM.
