- Quản lý tiến trình
- Blueprint
Chuẩn hóa quy trình bán hàng ở quy mô lớn
Tăng trưởng là một phần tất yếu của mọi doanh nghiệp; việc quy trình bán hàng của bạn thích ứng tốt với sự tăng trưởng đó sẽ tạo nên sự khác biệt. Tính năng Blueprint của Zoho CRM giúp bạn chuẩn hóa quy trình ở quy mô lớn và đảm bảo mọi khách hàng tiềm năng đều nhận được sự quan tâm đầy đủ.
Đăng ký miễn phíXây dựng, bán hàng và lặp lại
Với trình chỉnh sửa trực quan của Blueprint, bạn có thể định nghĩa chi tiết quy trình bán hàng. Hướng dẫn nhân viên bán hàng những việc cần làm ở từng giai đoạn, đồng thời tự động hóa các hành động chuẩn. Nhờ vậy, nhân viên mới có thể bắt nhịp ngay, đồng thời các nhân viên kỳ cựu dễ dàng thích ứng với thay đổi mà không bỏ sót bước nào.
Biến phương pháp tốt nhất thành hành động hàng ngày
Chèn các bước kiểm soát và cân bằng để đảm bảo đội ngũ của bạn tuân thủ đúng quy trình đã thiết kế. Sử dụng các điều kiện để kiểm tra khi tiêu chí được đáp ứng hoặc nhiệm vụ đã hoàn thành ở mỗi giai đoạn của quy trình bán hàng trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Hãy để hệ thống hành động thay bạn
Đừng để những việc thông thường làm giảm hiệu quả của đội ngũ bán hàng. Từ việc tạo nhiệm vụ theo dõi đến cập nhật đúng trường dữ liệu, hãy tự động hóa hành động ở từng giai đoạn của quy trình để nhân viên bán hàng của bạn tập trung vào những công việc mang lại giá trị cao hơn.
Luôn bán hàng đúng thời điểm
Đội ngũ của bạn biết cần làm gì. Nhưng nếu họ… không làm thì sao? Đảm bảo không có khách hàng tiềm năng hay cơ hội giao dịch nào bị bỏ quên quá lâu ở bất kỳ giai đoạn nào. Giữ cho quy trình bán hàng vận hành trơn tru như một cỗ máy và khiến khách hàng tiềm năng luôn hài lòng.
Tinh chỉnh quy trình đến hoàn hảo
Nút thắt luôn xuất hiện trong mọi quy trình và Blueprint sẽ giúp bạn loại bỏ các nút thắt này. Báo cáo tích hợp giúp xác định giai đoạn nào trong quy trình của bạn cần sửa đổi nhất. Xem nhân viên đang mất nhiều thời gian nhất ở đâu và công việc đang bị đình trệ ở chỗ nào.
