Xây dựng lộ trình cho đội ngũ bán hàng để tiến tới thành công

Việc xây dựng một quy trình bán hàng được chuẩn hóa dựa trên các chiến lược bán hàng hiệu quả nhất tạo ra một lộ trình nhất quán để tiến tới thành công. Từ việc tạo khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch và mọi thứ liên quan, Zoho CRM có thể nắm bắt quy trình bán hàng của tổ chức và đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của bạn tuân thủ đúng quy trình, ngay cả khi bạn không theo dõi.

Đăng kí miễn phí
  • QUY TRÌNH BÁN HÀNG
  • Blueprint
  • Chấm điểm khách hàng tiềm năng
  • Quy trình phê duyệt
  • Quy tắc phân công
  • Quy tắc tăng cấp
  • Quy tắc xác nhận
  • Trình phân tích email
  • Bố cục nhiều trang
đổ bóng
Blueprint

Xây dựng và thực hiện các quy trình bán hàng có thể mở rộng cho tổ chức của bạn

Tổ chức của bạn có thể vận hành nhiều quy trình bán hàng khác nhau như chốt giao dịch, theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý đơn hàng hoặc quy trình chiết khấu. Với Blueprint, bạn có thể tích hợp mọi giai đoạn của các quy trình bán hàng ngoại tuyến này trong CRM, đồng thời tiến hành quy trình một cách có hệ thống.

Tìm hiểu thêm
blueprint
Chấm điểm khách hàng tiềm năng

Tách người mua khỏi người xem

Bạn có thể tạo ra rất nhiều khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau như mạng xã hội, khảo sát, lượt truy cập website, khách vãng lai và triển lãm thương mại. Nhưng liệu có bao nhiêu trong số họ có khả năng mang lại doanh số? Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng của Zoho CRM cho phép bạn tách người mua khỏi những người chỉ dạo xem bằng cách tính điểm cho từng tương tác của họ với tổ chức của bạn. Chỉ cần lướt qua danh sách điểm số là biết ngay ý định mua hàng của khách hàng tiềm năng.

Tìm hiểu thêm
phần mềm chấm điểm khách hàng tiềm năng
Quy trình phê duyệt

Tự động gửi hồ sơ để phê duyệt

Trong một vài trường hợp, đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp bạn cần sự phê duyệt từ những người quản lý cấp cao, chẳng hạn như yêu cầu giảm giá, yêu cầu xem xét hợp đồng, phê duyệt chi phí vốn, phê duyệt thời gian nghỉ phép và phê duyệt tài liệu. Zoho CRM cung cấp một hệ thống quản lý phê duyệt chuyên dụng làm nền tảng để chuẩn hóa các quy trình phê duyệt và tiết kiệm thời gian bằng cách tạo ra một hệ thống đáng tin cậy và lặp lại. 

quy trình phê duyệt trong zoho crm

Bắt đầu bán hàng thông minh, hiệu quả và nhanh hơn

Sign Up For FreePLANS AND PRICING
Đăng ký CRM - Bản dùng thử Zoho CRM miễn phí
Quy tắc phân công

Phân công phụ trách khách hàng tiềm năng cho đúng người

Khách hàng tiềm năng của bạn có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau như triển lãm thương mại, AdWords, website, hội thảo và chiến dịch tiếp thị. Zoho CRM giúp bạn lọc các khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí khác nhau như điểm số, vị trí và nguồn khách hàng tiềm năng, đồng thời phân công phụ trách khách hàng tiềm năng cho đúng người để không bỏ lỡ.

Quy tắc tăng cấp

Tự động tăng cấp khi các trường hợp đáp ứng các tiêu chí của bạn

Nếu không giải quyết nhanh chóng các trường hợp, Zoho CRM sẽ tự động chuyển các trường hợp quá hạn đến người quản lý hoặc đại diện bán hàng liên quan. Bạn có thể cấu hình một bộ quy tắc đơn giản dựa trên các tiêu chí khác nhau như mức độ ưu tiên, tên trường hợp hoặc thời gian được tạo để điều chỉnh các hành động này và quản lý các trường hợp hiệu quả hơn. 

quy tắc tăng cấp trong zoho crm
Quy tắc xác nhận

Ngăn chặn nhập dữ liệu không chính xác vào CRM của bạn

Dữ liệu kinh doanh là huyết mạch của mọi hệ thống CRM, thế nhưng dữ liệu không đầy đủ và không chính xác là vấn đề phổ biến ở hầu hết các tổ chức. Các quy tắc xác thực đảm bảo rằng dữ liệu được đại diện bán hàng nhập vào đáp ứng các tiêu chuẩn mà bạn quy định, ví dụ như bạn có thể đảm bảo rằng mọi khách hàng tiềm năng được nhập vào CRM đều có số điện thoại di động trước khi đại diện bán hàng lưu hồ sơ.  

quy tắc xác nhận zoho crm
Trình phân tích email

Tự động trích xuất thông tin từ các email đến

Đơn giản hóa quá trình tạo khách hàng tiềm năng bằng cách tải dữ liệu khách hàng tiềm năng trực tiếp từ email đến yêu cầu bán hàng.  

trình phân tích email trong zoho crm
Bố cục nhiều trang

Quản lý nhiều quy trình bán hàng trong CRM của bạn 

Zoho CRM cho phép bạn chạy một quy trình bán hàng riêng biệt với các trường, hồ sơ, chế độ xem, workflow, báo cáo và bảng chỉ số riêng. Theo cách này, nhiều phòng ban trong tổ chức của bạn có thể sử dụng phần mềm mà không cần nhiều tài khoản CRM.  

Tìm hiểu thêm
nhiều bố cục trang trong zoho crm

Tích hợp với những sản phẩm yêu thích của bạn

Xem tất cả tính năng tích hợp

Có một quy trình bán hàng và giao tiếp chuẩn hóa giúp các đại diện bán hàng mới dễ dàng thích nghi. Chúng tôi có thể hòa nhập với các đại diện bán hàng mới một các nhanh chóng như khi chúng tôi hòa nhập với khách hàng mới. Tiêu chuẩn hóa quy trình bán hàng giúp tạo quy trình bền vững hơn cho tăng trưởng trong dài hạn.

PeckPhó chủ tịch Phát triển Doanh nghiệp, Load Delivered
QUY TRÌNH BÁN HÀNG
  • Blueprint
  • Chấm điểm khách hàng tiềm năng
  • Quy trình phê duyệt
  • Quy tắc phân công
  • Quy tắc tăng cấp
  • Quy tắc xác nhận
  • Trình phân tích email
  • Bố cục nhiều trang