Motivator của Zoho CRM sẽ truyền cảm hứng để nhân viên cạnh tranh doanh số một cách lành mạnh.
Motivator thu thập dữ liệu từ tài khoản CRM của bạn để tạo bầu không khí thi đua giữa các đội ngũ bán hàng bằng hoạt động bán hàng. Đề ra mục tiêu, biến mục tiêu đó trở nên thú vị và cùng theo dõi tiến triển doanh số bằng cách ứng dụng phương thức mới thay vì cách thức nhàm chán thường dùng. Bên nào cũng có lợi.
Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Thúc đẩy hiệu suất bán hàng của đội ngũ thông qua thi đua và ứng dụng trò chơi vào quy trình
- Sử dụng KPI để theo dõi hiệu suất của các hoạt động bán hàng
- Đặt Chỉ tiêu khác nhau cho từng KPI và đại diện bán hàng
- Thiết lập trò chơi thi đua giữa các nhóm hoặc từng đại diện bán hàng
- Thông cáo rộng rãi bảng chỉ số và trò chơi này trên các khu vực bán hàng
Bạn muốn là người cô độc hay nằm trong đội ngũ bất khả chiến bại?
Có thể sử dụng Motivator để thúc đẩy từng nhân viên bán hàng hoặc đại diện bán hàng để có thể lập thành các nhóm dựa trên khu vực, chuyên môn hoặc thậm chí là nhóm gồm những người mà họ muốn có ở trong đội ngũ của mình. Họ có thể tham gia vào các trò chơi và cùng đề ra chỉ tiêu để có thể dễ tiến hành hơn và tận hưởng nhiều niềm vui hơn khi đạt được thành tích. Điều này cũng giúp xây dựng tinh thần đội nhóm và cạnh tranh lành mạnh. Mỗi nhóm có thể có một trưởng nhóm.
Chiến lược hóa bằng KPI
Bạn có thể thiết lập KPI hay còn được biết là Chỉ số đánh giá hiệu suất công việc cho từng hoạt động bán hàng khác nhau như doanh thu kiếm được hoặc số cuộc gọi đã thực hiện trong tháng, đồng thời theo dõi KPI tổng thể, của từng đại diện hoặc mức độ mà đội ngũ đã đóng góp vào KPI đó. Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về KPI và phân tích mức độ đóng góp vào KPI của mỗi đại diện hoặc hoạt động nào trong CRM giúp đạt được thành tích đó.
Trang chỉ số tóm tắt hiệu suất
Trang chỉ số là bảng tập hợp mọi hoạt động Motivator của bạn. Bạn có thể thêm KPI, trò chơi hoặc chỉ tiêu cũng như phân tích chúng theo đại diện hoặc theo nhóm. Trang này sẽ đem lại cho bạn cái nhìn tổng thể về các hoạt động bán hàng và đóng vai trò như một lối tắt để truy cập vào trò chơi hoặc chỉ tiêu mà bạn đang hướng đến. Trang chỉ số được cập nhật theo thời gian thực để cung cấp thông tin hành động chuyên sâu giúp bạn nắm rõ và gia tăng hiệu suất bán hàng.
Nâng cấp chỉ tiêu
Thúc đẩy đội ngũ của bạn có trách nhiệm cá nhân và đội nhóm thông qua việc biến mục tiêu thành chỉ tiêu hành động. Có thể đặt chỉ tiêu này cho đại diện bán hàng, đội ngũ hoặc cho một hoạt động bán hàng cụ thể như chốt giao dịch hoặc gửi email. Sẽ có một thanh tiến độ đi kèm theo chỉ tiêu để đem đến cho bạn cái nhìn trực quan về hiệu suất của mình.
Mục tiêu chính của trò chơi là để bán hàng
Có thể tạo trò chơi cho đại diện hoặc đội ngũ để tạo niềm vui khi làm việc. Tiêu chí của trò chơi sẽ dựa vào KPI hiện tại hoặc tùy chỉnh. Bạn có thể chọn nhiều KPI cho trò chơi. Mỗi trò chơi có một biểu đồ để bạn có thể dễ dàng theo dõi trò chơi và tiến độ KPI. Danh hiệu và huy hiệu sẽ được trao cho người chiến thắng của mỗi trò chơi.
Không bỏ sót bất kỳ thành tích nào
Hiệu suất Motivator sẽ được tóm tắt trong bảng thành tích. Bảng này hiển thị tất cả các danh hiệu và điểm đã giành được và có thể chia theo đội ngũ hoặc theo đại diện bán hàng để cho bạn biết ai là người có thành tích tốt nhất.
Nâng cao tinh thần bằng các kênh TV
Kênh TV là một cách để tuyên truyền nhiều yếu tố khác nhau của Motivator. Bạn có thể tạo một kênh để hiển thị các chỉ số đáng quan tâm và thú vị nhất cho đội ngũ nhằm tạo động lực thúc đẩy họ. Hiển thị trò chơi thi đua hoặc KPI như giao dịch đã chốt hoặc thậm chí là chỉ tiêu hàng ngày của bạn. Bạn có thể chuyển đổi giữa các kênh và để kênh TV được cập nhật theo thời gian thực.
