Biến khách hàng tiềm năng tò mò thành khách hàng trung thành
Bạn đã thu hút được sự chú ý của người xem, bước tiếp theo là gì? Đưa những người xem này vào quy trình khách hàng tiềm năng, làm giàu hồ sơ của họ và nuôi dưỡng mối quan hệ qua nhiều kênh để chứng minh giá trị bạn mang đến. Tạo cơ hội để biến những khách hàng tiềm năng này thành khách hàng trung thành.
Đăng ký miễn phí
Thu hút khách hàng tiềm năng từ website, gian hàng hoặc ngoài thực địa
Thu thập khách hàng tiềm năng từ website qua các webform, nhập từ trang tính, hoặc sử dụng ứng dụng quét danh thiếp chuyên dụng khi bạn đi thực địa. Không bao giờ để vuột mất khách hàng tiềm năng quan tâm.
Tìm hiểu thêm
Làm sạch dữ liệu để thúc đẩy chuyển đổi
Ngăn chặn, loại bỏ hoặc gộp hồ sơ trùng lặp khi cần. Làm giàu hồ sơ khách hàng bằng cách nhập dữ liệu hoặc sử dụng trợ lý AI. Chuẩn bị dữ liệu để xử lý bằng công cụ chuẩn bị dữ liệu chuyên biệt. Đảm bảo dữ liệu sạch để mang đến trải nghiệm bán hàng tốt nhất.
Tìm hiểu thêm
Lặn bể mò kim
Định hướng nỗ lực của đội ngũ bán hàng vào những khách hàng tiềm năng triển vọng nhất bằng cách chấm điểm dựa trên nhiều tương tác. Hoặc để trợ lý AI chấm điểm thông minh, giúp đội ngũ của bạn tập trung nuôi dưỡng những khách hàng có khả năng chuyển đổi cao nhất.
Tìm hiểu thêm
Xác định khách hàng lý tưởng
Xây dựng hồ sơ toàn diện cho khách hàng tiềm năng và tài khoản khách hàng. Tập trung mọi dữ liệu và tương tác, kết nối với các ứng dụng như Zoho SalesIQ và tích hợp với ứng dụng bên thứ ba để khai thác thông tin chuyên sâu và tìm hướng tiếp cận mới cho khách hàng tiềm năng của bạn.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng đa kênh
Hiểu rõ sở thích giao tiếp của khách hàng và kết nối với khách hàng qua phương thức họ thường dùng nhất. Tăng cường mối quan hệ trên mọi kênh – email, điện thoại, mạng xã hội và họp trực tuyến – ngay trong Zoho CRM.
Tìm hiểu thêm
Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng tiềm năng
Biết rõ bạn đang lấy thông tin khách hàng tiềm năng từ kênh nào, xác nhận sự quan tâm của họ bằng cách chọn tham gia hai lần trước khi bạn tiếp cận. Theo dõi và quản lý sự đồng ý, đồng thời giữ minh bạch về cách bạn xử lý dữ liệu khách hàng. Tận dụng mọi công cụ bạn có để luôn tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hàng đầu.