Nhận câu trả lời trực tiếp cho dữ liệu của bạn

Các chỉ số đo lường hiệu suất chính của Zoho CRM theo dõi hoạt động của bạn trong các mục tiêu kinh doanh chính của mình. Thêm theo dõi KPI vào bảng chỉ số để giám đốc bán hàng cập nhật các chỉ số chính của họ trong nháy mắt.

Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn

  • Đánh giá các khía cạnh cụ thể của hiệu suất
  • So sánh hiệu suất với giai đoạn trước
  • Xác định các đơn vị có hiệu suất cao nhất và thấp nhất bằng cách xếp hạng

Chọn từ các loại KPI khác nhau

Chọn từ các loại KPI khác nhau theo yêu cầu ngành của bạn như Tiêu chuẩn, Chỉ số tăng trưởng, Cơ bản, Thẻ điểm và Xếp hạng.

Chọn và tập trung chú ý vào các khía cạnh cụ thể

Đánh giá các khía cạnh cụ thể của hiệu suất bạn muốn quan sát và tiếp tục theo dõi.

Xem mức tăng/giảm đối với mỗi số liệu

Trực quan hóa cách KPI hoạt động bằng cách so sánh các con số hiện tại với giai đoạn trước đây. Chẳng hạn như doanh thu tạo ra từ Google Adwords trong năm nay tăng bao nhiêu so với doanh thu của năm trước?

Xếp hạng số liệu

Xếp hạng số liệu dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau để bạn lựa chọn. Điều này giúp xác định được các đơn vị mang lại hiệu quả cao nhất và thấp nhất. Ví dụ như top 10 đại diện bán hàng chốt được nhiều giao dịch nhất trong tháng trước hay 5 tài khoản kém hiệu quả nhất trong quý 4.

Bạn có thể làm gì với KPI?

  • Chấm điểm khách hàng tiềm năng
  • Tỷ lệ chuyển đổi thành giao dịch
  • Quy mô giao dịch trung bình
  • Thời gian chuyển đổi khách hàng tiềm năng
  • Số lượt đăng ký
  • Khách hàng tiềm năng tự nhiên/qua quảng cáo trả phí
  • Số cuộc gọi đang chờ xử lý
  • Số lượng công việc
  • Doanh thu trong tháng
  • Các lĩnh vực hàng đầu tạo ra khách hàng tiềm năng