Phần mềm hoạt động theo cách doanh nghiệp bạn vận hành

Với Zoho CRM, bạn có toàn quyền thoải mái điều chỉnh hệ thống CRM mặc định thành nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Thử nghiệm nhiều kiểu tùy chỉnh khác nhau như trường, bố cục, mô-đun, quy trình và ngôn ngữ để biến Zoho CRM thành một môi trường dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.

Đăng ký miễn phí
biểu ngữ bố cục và thành phần

Một trường cho mọi dữ liệu

Làm việc với mọi thông tin bạn cần bất kể ngành nghề hay mô hình kinh doanh. Thu thập nhiều loại dữ liệu khác nhau bằng một loạt các trường tùy chỉnh đa dạng của Zoho CRM để nắm trong tay tất cả thông tin bạn cần cho việc kết nối với khách hàng.

Tạo nhiều trường khác nhau để thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động kinh doanh

Tạo điều kiện để bạn thoải mái làm việc

Làm việc với dữ liệu bạn muốn trong khi vẫn giữ giao diện gọn gàng. Thiết lập nhiều điều kiện mà khi được đáp ứng sẽ làm thay đổi cách trường hoạt động: ẩn hoặc hiện trường hoặc toàn bộ các mục, chuyển một số trường nhất định thành bắt buộc và nhiều tính năng khác.

Tạo trường phản ứng có điều kiện với dữ liệu trong các trường khác

Tinh giản cách bạn nhóm dữ liệu

Sắp xếp dữ liệu cần xử lý để đảm bảo ngữ cảnh và sự mạch lạc. Giúp đội ngũ thu thập, sắp xếp và nêu bật hiệu quả các thông tin trọng yếu trong kinh doanh bằng các mô-đun tùy chỉnh trong Zoho CRM.

Mô-đun tùy chỉnh giúp bạn nhóm dữ liệu cho hoạt động kinh doanh

Hành động tùy chỉnh chỉ với một lần bấm nút

Bứt phá giới hạn tiềm năng với Zoho CRM. Viết một số mã và để đội ngũ dễ dàng thực hiện các hành động tùy chỉnh chuyên biệt chỉ với một lần bấm nút tùy chỉnh.

Thực hiện đa dạng nhiều hành động riêng biệt bằng cách sử dụng nút tùy chỉnh để liên kết các hành động này

Một mô-đun, nhiều quy trình

Sử dụng bố cục để thiết lập nhiều tổ hợp trường khác nhau trong cùng mô-đun. Cho phép người dùng dễ dàng chuyển đổi giữa các bố cục để tập trung vào thông tin liên quan đến trách nhiệm của họ hoặc dịch vụ hay sản phẩm hiện tại.

Sử dụng bố cục để thu thập nhiều tổ hợp thông tin khác nhau cho nhiều quy trình khác nhau
Sử dụng bố cục để thu thập nhiều tổ hợp thông tin khác nhau cho nhiều quy trình khác nhau

Cung cấp ngữ cảnh trong từng đề mục

Liên kết thông tin quan trọng từ khắp CRM với khách hàng của bạn. Sử dụng biểu mẫu phụ để liên kết nhiều mục với một khách hàng, cũng như thêm số lượng và hàm tổng hợp để lưu trữ mọi thông tin liên quan vào cùng một hồ sơ.

Liên kết dữ liệu từ khắp CRM với một hồ sơ bằng biểu mẫu phụ

Kết nối hồ sơ trên khắp quy trình

Liên kết hồ sơ từ khắp CRM để thông báo cho đội ngũ biết mức độ liên quan giữa các hồ sơ với nhau. Sử dụng trường tra cứu để liên kết giao dịch với thông tin liên hệ, thông tin liên hệ với tài khoản và báo giá cũng như hóa đơn với giao dịch, đồng thời cho phép đội ngũ tổng hợp ngữ cảnh nhanh chóng.

Liên kết hồ sơ với nhau bằng công cụ tra cứu để cung cấp thêm ngữ cảnh