Mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng
Zoho CRM Plus hợp nhất các nhóm bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và tất cả các nhóm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khác trên một nền tảng để bạn có thể mang đến trải nghiệm vượt trội cho mọi khách hàng. Hợp nhất dữ liệu kinh doanh, các hoạt động tương tác với khách hàng, ROI và nhiều dữ liệu khác, trong khi vẫn luôn đặt khách hàng làm trọng tâm của mọi việc bạn làm.
Bắt đầu dùng thử miễn phí
Hơn 90 triệu người dùng trên toàn cầu tin dùng Zoho.
Mang đến cho khách hàng sự thuận tiện trong tương tác đa kênh
Tương tác với khách hàng qua nhiều kênh ở từng giai đoạn vòng đời khách hàng. Zoho CRM Plus đảm bảo bạn luôn có đầy đủ ngữ cảnh trên các kênh khác nhau thông qua thông báo theo thời gian thực. Quản lý các cuộc hội thoại với nhiều nhóm trong một chuỗi duy nhất.
Tìm hiểu thêm về tương tác đa kênh- Điện thoại
- Thông tin người truy cập
- Chat trực tiếp
Phối hợp nhịp nhàng và làm hài lòng khách hàng
Bắt đầu cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách điều chỉnh đội ngũ của bạn và đảm bảo khách hàng là trung tâm của bất cứ việc gì bạn làm. Zoho CRM Plus cung cấp cho các nhóm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng các công cụ phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng mới hơn, thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng, đồng thời tạo ra những người ủng hộ mạnh mẽ cho thương hiệu.
Phối hợp nhịp nhàng và làm hài lòng khách hàng
Bắt đầu cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách điều chỉnh đội ngũ của bạn và đảm bảo khách hàng là trung tâm của bất cứ việc gì bạn làm. Zoho CRM Plus cung cấp cho các nhóm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng các công cụ phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng mới hơn, thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng, đồng thời tạo ra những người ủng hộ mạnh mẽ cho thương hiệu.
Tăng năng suất nhóm với AI mạnh mẽ
Zia, trợ lý AI của Zoho, sẽ hướng dẫn đội ngũ của bạn bằng cách dự đoán các xu hướng kinh doanh, gợi ý thời điểm tốt nhất để liên hệ với khách hàng, xác định cảm xúc của khách hàng trong email và yêu cầu, đồng thời cung cấp bảng chỉ số kinh doanh thông minh.
Tăng cường các hoạt động tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhờ AITăng hiệu suất và tiết kiệm thời gian nhờ tự động hóa
Xây dựng và tự động hóa các quy trình liên kết các nhóm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ của bạn, kết nối đúng đối tượng và đảm bảo sự tuân thủ của các nhóm ở từng bước thực hiện với Zoho CRM Plus.
Quản lý quy trình với Zoho CRM PlusTận dụng giải pháp phân tích hợp nhất và phát triển
Zoho CRM Plus hợp nhất dữ liệu và dữ liệu phân tích từ các nhóm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng, đồng thời cung cấp những thông tin chuyên sâu thực sự quan trọng về các nhóm của bạn. Bảng chỉ số tương tác và có thể tùy chỉnh của chúng tôi cùng với các lệnh thoại và văn bản được hỗ trợ bởi AI cung cấp dữ liệu phân tích chuyên sâu cho mọi quyết định trong kinh doanh và về khách hàng.
Phân tích hợp nhất với Zoho CRM PlusĐưa sự trợ giúp đến gần hơn với khách hàng
Cho phép khách hàng dễ dàng tra cứu câu trả lời từ kho kiến thức của bạn, gửi yêu cầu hoặc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang web hoặc trên ứng dụng di động thông qua ASAP trong Zoho CRM Plus.
Được đánh giá cao nhất từ khách hàng và các trang đánh giá
Xem thêm các câu chuyện thành công của khách hàngLựa chọn hoàn hảo cho các nhóm bán hàng, tiếp thị, dịch vụ và các nhóm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khác
Chuẩn bị sẵn sàng để cung cấp các trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Hợp nhất các nhóm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ của bạn với bản dùng thử miễn phí 30 ngày ngay hôm nay. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
Bắt đầu miễn phíYêu cầu demo
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Zoho CRM Plus. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Chỉ cần điền vào biểu mẫu dưới đây, chuyên gia sản phẩm hàng đầu của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.