Chúng tôi đã và đang sử dụng Nền tảng trải nghiệm khách hàng của Zoho trong hơn 2 năm nay và chúng tôi không thể yêu cầu thêm điều gì tốt hơn. Zoho đã không ngừng cải thiện chức năng và trải nghiệm người dùng, giúp các doanh nghiệp như chúng tôi mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Trí tuệ và khả năng hội thoại của Zia hỗ trợ các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng trong suốt hành trình trải nghiệm khách hàng là điều chúng tôi yêu thích nhất.

Hanh Nguyen

Giám đốc tiếp thị kỹ thuật số, Aqua Expeditions

Nền tảng trải nghiệm khách hàng của Zoho cực kỳ mạnh mẽ nhưng lại rất dễ sử dụng. Nền tảng này cho phép chúng tôi cộng tác giữa tất cả các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng do có các ứng dụng trên một giao diện, đồng thời giảm tình trạng chậm trễ báo cáo vì chúng tôi có thể theo dõi ROI bằng Zoho Analytics. Vì đây là một nền tảng hợp nhất nên chúng tôi không cần tích hợp, giúp chúng tôi có thể triển khai thành công nền tảng này ở các văn phòng Ấn Độ, Úc và Trung Quốc trong vòng 10 ngày. Từ đó đến nay, chúng tôi chưa từng cảm thấy tiếc nuối!

Joydip Ghosh

Giám đốc tiếp thị APAC, Wilson Learning Worldwide

Blueprint của Zoho đã giúp NavGurukul hợp lý hóa nhiều quy trình bán hàng và tiếp thị. Thời gian đào tạo của chúng tôi đã rút ngắn đáng kể từ 12 giờ xuống còn 1,5 giờ, trong khi số lượng cuộc gọi chúng tôi có thể xử lý được đã tăng lên gấp 3 lần.

Rishabh Verma

Nhà đồng sáng lập NavGurukul

Tập trung thông tin khách hàng và đem lại trải nghiệm tối ưu.

Bắt đầu miễn phí

Câu hỏi thường gặp

Mở rộng tất cả

Zoho CRM Plus cung cấp những dịch vụ nào?

Zoho CRM Plus cung cấp 9 dịch vụ tiện ích dành cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng trên một giao diện duy nhất. CRM cho tự động hóa trong bán hàng và quản lý quy trình hoàn thiện, SalesIQ cho trò chuyện trực tuyến và theo dõi khách truy cập, Desk cho Bộ phận trợ giúp, Projects cho quản lý dự án, Campaigns cho tự động hóa tiếp thị, Analytics cho thu thập thông tin chuyên sâu trong các nhóm, SalesInbox cho gửi email bán hàng cá nhân, Social cho tiếp thị truyền thông xã hội, Survey cho khảo sát khách hàng.

Tôi sử dụng bao nhiêu khách hàng tiềm năng/địa chỉ liên lạc cho các chiến dịch tiếp thị qua email của mình? Và tôi có thể gửi đi bao nhiêu email?

Với mỗi giấy phép người dùng, bạn có đến 5.000 khách hàng tiềm năng/địa chỉ liên lạc. Bạn có thể gửi đi số lượng email không giới hạn đến tất cả khách hàng tiềm năng/địa chỉ liên lạc đến 20 giấy phép người dùng. Vượt quá 20 giấy phép người dùng, số email bạn có thể gửi đi được tính theo công thức 10 nhân với số khách hàng tiềm năng/địa chỉ liên lạc. Ví dụ: nếu bạn có 25 giấy phép người dùng, bạn có đến 125.000 khách hàng tiềm năng/địa chỉ liên lạc (25x5.000) và 1.250.000 email mỗi tháng (10x125.000).

Tôi có thể nhận bản demo của Zoho CRM Plus không?

Có, chúng tôi rất hân hạnh giới thiệu với bạn về Zoho CRM Plus qua một hội thảo qua web để thuận tiện cho bạn tham gia. Bản demo là một học phần kéo dài trong 1 giờ. Để xếp lịch phiên trao đổi riêng của bạn, vui lòng liên hệ theo địa chỉ sales@zohocorp.com.

Tôi có thể theo dõi bao nhiêu khách truy cập website với CRM Plus?

Bạn có thể theo dõi lên đến 5.000 khách truy cập website cho mỗi giấy phép người dùng. Số người dùng bạn có thể theo dõi tối đa mỗi tháng là 200.000 và có thể tăng thêm với gói bổ trợ.

Công ty chấp nhận các phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Visa, MasterCard, American Express và PayPal. Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản bằng séc đối với những gói đăng ký hàng năm. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sales@zohocorp.com.

Dữ liệu của tôi có được an toàn không?

Chúng tôi luôn cố gắng giữ an toàn và bảo mật dữ liệu của bạn. Các cơ sở của chúng tôi có tính năng bảo mật 24/7/365 nghiêm ngặt thông qua giám sát video, truy cập sinh trắc học và hệ thống giám sát hỏa hoạn, lũ lụt và trộm cắp tiên tiến. Hệ thống bảo mật mạng của chúng tôi sử dụng các công nghệ mới nhất có chức năng phát hiện, mã hóa và ngăn chặn xâm nhập.

Hợp đồng với công ty có thời hạn bao lâu?

Zoho CRM Plus là dịch vụ trả phí theo mức dùng (hàng tháng hoặc hàng năm). Điều này đồng nghĩa với việc sẽ không có hợp đồng dài hạn. Bạn có thể chọn nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy tài khoản bất cứ khi nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản CRM Plus của bạn.

Về cam kết hoàn tiền thì sao?

Nếu không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền mua hàng của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem toàn bộ chính sách hoàn tiền của chúng tôi tại đây.

Điều gì xảy ra khi bản dùng thử của tôi kết thúc?

Sau khi hết hạn bản dùng thử 30 ngày, bạn cần mua một gói đăng ký để chuyển đổi tài khoản dùng thử của bạn sang tài khoản dài hạn. Tất cả tài liệu, tùy chỉnh và các tính năng nâng cao đã được thêm trong thời gian dùng thử miễn phí của bạn sẽ được giữ nguyên. Nếu bạn chọn không tiếp tục mua gói đăng ký của Zoho CRM Plus sau khi kết thúc bản dùng thử, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng hoạt động. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản CRM Plus của bạn bất cứ khi nào bằng cách nâng cấp lên gói trả phí và tất cả các tùy chỉnh bạn đã thực hiện trong tài khoản CRM Plus sẽ được giữ lại.

Tôi có đủ điều kiện để được giảm giá không?

Chúng tôi giảm 10 phần trăm giá gói cho bạn ngay khi bạn chọn thanh toán theo năm. Ngoài ra, nếu bạn là tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức từ thiện, chúng tôi có giá đặc biệt dành cho bạn. Để tìm hiểu về chính sách giảm giá dành cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sales@zohocorp.com.

Công ty có tự động ngừng tính phí cho những tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa không?

Không, bạn phải hạ cấp giấy phép người dùng để chúng tôi không tính phí tài khoản của bạn nữa.

Bạn có câu hỏi khác?

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/5, từ thứ Hai đến thứ Sáu để hỗ trợ bạn. Truy cập Trung tâm hỗ trợ để liên lạc với chúng tôi.

YÊU CẦU BẢN DEMO

Yêu cầu bản demo

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Zoho CRM Plus. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Chỉ cần điền vào biểu mẫu dưới đây, chuyên gia sản phẩm hàng đầu của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Tên

Vui lòng nhập tên của bạn.

Công ty

Vui lòng nhập tên công ty.

Điện thoại

Vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ.

Địa chỉ email

Vui lòng nhập email hợp lệ.

Zoho Service

Số lượng người dùng

Vui lòng nhập người dùng hợp lệ.

Nêu rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi chuẩn bị tốt hơn
Mã captcha

Vui lòng nhập mã captcha hợp lệ.