Thúc đẩy các nhóm hướng đến mục tiêu chung.
Tất cả các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng đều cần hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày mà vẫn đảm bảo tìm kiếm thêm các cơ hội mới. Các công cụ quản lý dự án như theo dõi mốc thời gian, danh sách nhiệm vụ, chia sẻ lịch, diễn đàn và lập báo cáo giúp các nhóm luôn được sắp xếp một cách có tổ chức và đi đúng hướng với các mục tiêu của họ trong mọi giai đoạn vòng đời của khách hàng.
Làm việc theo nhóm hiệu quả hơn.
Các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn phải hoạt động đa chức năng và hỗ trợ lẫn nhau để đạt một mục tiêu chung. Từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến tiến hành chiến dịch, Zoho CRM Plus sử dụng các bảng tin để hỗ trợ các nhóm thảo luận ý tưởng, chia sẻ cập nhật trạng thái và trao đổi kết quả chuyển giao nhằm đưa ra ý tưởng nhanh hơn và minh bạch hơn.
Luôn nắm được thông tin cập nhật.
Luôn được cập nhật về các dự án và diễn biến mà bạn quan tâm nhất. Nhận thông báo tức thì về các cuộc họp sắp tới, nhiệm vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ được phân công cho bạn, cập nhật hồ sơ khách hàng và nhiều hơn nữa. Nhận phản hồi ngay lập tức từ các thành viên khác trong nhóm bằng cách gắn thẻ họ vào một bài thuyết trình hoặc tài liệu đã chia sẻ.
Trao đổi theo thời gian thực trong nhiều nhóm.
Doanh nghiệp phát triển đồng nghĩa với quy mô các nhóm của bạn cũng sẽ tăng lên. Bạn sẽ không còn tốn thời gian tìm kiếm đúng thông tin mà bạn cần giống như mò kim đáy bể giữa danh sách email dài bất tận. Với Zoho CRM Plus, tất cả các cuộc trao đổi nhóm sẽ được tập hợp tại một nơi. Kết nối với bất cứ ai trong tổ chức theo thời gian thực, chia sẻ tập tin và thực hiện cuộc gọi ngay từ bàn làm việc của bạn.
Tìm hiểu thêm
