Trao đổi liên đội nhóm

Kết nối các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn và tạo điều kiện cộng tác linh hoạt trong thời gian thực cũng như trao đổi kết quả chuyển giao giữa các bộ phận. Với quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng được chia sẻ và các công cụ truyền tin theo thời gian thực, tất cả thành viên trong nhóm có thể cùng làm việc để cung cấp một trải nghiệm khách hàng nhất quán trước, trong và sau khi bán hàng.

Thúc đẩy các nhóm hướng đến mục tiêu chung.

Tất cả các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng đều cần hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày mà vẫn đảm bảo tìm kiếm thêm các cơ hội mới. Các công cụ quản lý dự án như theo dõi mốc thời gian, danh sách nhiệm vụ, chia sẻ lịch, diễn đàn và lập báo cáo giúp các nhóm luôn được sắp xếp một cách có tổ chức và đi đúng hướng với các mục tiêu của họ trong mọi giai đoạn vòng đời của khách hàng.

Tìm hiểu thêm
Drive teams

Làm việc theo nhóm hiệu quả hơn.

Các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn phải hoạt động đa chức năng và hỗ trợ lẫn nhau để đạt một mục tiêu chung. Từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến tiến hành chiến dịch, Zoho CRM Plus sử dụng các bảng tin để hỗ trợ các nhóm thảo luận ý tưởng, chia sẻ cập nhật trạng thái và trao đổi kết quả chuyển giao nhằm đưa ra ý tưởng nhanh hơn và minh bạch hơn.

Work better together

Luôn nắm được thông tin cập nhật.

Luôn được cập nhật về các dự án và diễn biến mà bạn quan tâm nhất. Nhận thông báo tức thì về các cuộc họp sắp tới, nhiệm vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ được phân công cho bạn, cập nhật hồ sơ khách hàng và nhiều hơn nữa. Nhận phản hồi ngay lập tức từ các thành viên khác trong nhóm bằng cách gắn thẻ họ vào một bài thuyết trình hoặc tài liệu đã chia sẻ.

Stay in the loop

Trao đổi theo thời gian thực trong nhiều nhóm.

Doanh nghiệp phát triển đồng nghĩa với quy mô các nhóm của bạn cũng sẽ tăng lên. Bạn sẽ không còn tốn thời gian tìm kiếm đúng thông tin mà bạn cần giống như mò kim đáy bể giữa danh sách email dài bất tận. Với Zoho CRM Plus, tất cả các cuộc trao đổi nhóm sẽ được tập hợp tại một nơi. Kết nối với bất cứ ai trong tổ chức theo thời gian thực, chia sẻ tập tin và thực hiện cuộc gọi ngay từ bàn làm việc của bạn.

Tìm hiểu thêm
Chia sẻ tập tinGọi videoTrò chuyện nhóm

Chia sẻ nhanh chóng và dễ dàng các tài liệu, bảng tính, bài thuyết tình và tập tin PDF với bất cứ ai trong tổ chức.

Thay vì phải cài đặt các cuộc họp video phức tạp, hãy bắt đầu một cuộc trò chuyện video với bất cứ ai trong tổ chức của bạn.

Mời cả nhóm tham gia chat nhóm mà không cần gửi email hàng loạt cho từng người. Liên hệ nhanh với @đề cập tên và biến các tin nhắn trở nên thân thiện với biểu tượng cảm xúc, ảnh động hoặc hình chụp.