Danh sách tính năng đầy đủ của Zoho CRM Plus
Danh sách tất cả các tính năng có sẵn giúp bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Tải xuống bản PDFTất cả
CRM
SalesIQ
Desk
Projects
Campaigns
Mạng xã hội
Survey
Phân tích
Add-on
CRM - Tự động hóa lực lượng bán hàng
| Tự động hóa lực lượng bán hàng | Tính khả dụng |
|---|---|
| Khách hàng tiềm năng | |
| Liên hệ | |
| Khách hàng | |
| Giao dịch | |
| Hoạt động - Nhiệm vụ, sự kiện, cuộc gọi và ghi chú | |
| Chế độ xem CRM | |
| Dự báo doanh số | |
| Dropbox BCC cho email | |
| Thông tin chi tiết email | |
| Macro | |
| Nhiều loại tiền tệ | |
| Danh sách liên quan tùy chỉnh theo ngữ cảnh | |
| SalesSignals | |
| Tín hiệu tùy chỉnh | |
| Bộ lọc nâng cao | |
| Quy tắc chấm điểm | 50 trường/mô-đun |
| Quy tắc phân công | |
| Lời nhắc | |
| Trình phân tích email | |
| Liên kết email với giao dịch | |
| Trình hướng dẫn | |
| Nhiều quy trình | |
| Nhiều quy tắc chấm điểm | 40 quy tắc/mô-đun |
| Hoạt động định kỳ | |
| Tùy chỉnh sản phẩm | Tính khả dụng |
| Tùy chỉnh trang | |
| Đổi tên tab | |
| Trường tùy chỉnh | 500 trường/mô-đun (Lưu ý: Mô-đun Hoạt động chỉ có 230 trường) |
| Theo dõi lịch sử danh sách chọn | |
| Liên kết tùy chỉnh | |
| Tab trên web | |
| Mô-đun tùy chỉnh | 500 mô-đun (5 mô-đun/giấy phép người dùng) |
| Nút tùy chỉnh | |
| Sandbox | Loại cấu hình - 7, Cấu hình và Loại dữ liệu - 3 |
| Bố cục trang | |
| Chế độ xem canvas | 5 chế độ xem/người dùng/mô-đun |
| Chế độ xem canvas chi tiết | 25 chế độ xem/tổ chức |
| Quy tắc bố cục | |
| Quy tắc xác nhận | 25 quy tắc/bố cục |
| Biểu mẫu phụ | |
| Bản dịch | |
| Chế độ xem danh sách tùy chỉnh | Không giới hạn |
| Nhóm tab | |
| Tự động hóa và quản lý quy trình | Tính khả dụng |
| Quy tắc workflow | |
| Quy trình phê duyệt | |
| Lịch trình | |
| Blueprint hoạt động Số lượng Blueprint được phép cho mỗi tổ chức (bao gồm Blueprint mặc định) | 100 |
| Webhook mỗi ngày | 1/hành động 100.000 cuộc gọi/ngày hoặc 1.000 cuộc gọi/người dùng/ngày Giới hạn áp dụng cho tổ chức (tùy mức nào thấp hơn) |
| Thông báo qua email mỗi ngày | 1.000 email/giấy phép người dùng hoặc 50.000 email/ngày (tùy theo mức nào thấp hơn) |
| Quy trình đánh giá | |
| CommandCenter | |
| Dự đoán và trí tuệ nhân tạo | Tính khả dụng |
| Làm giàu dữ liệu Chỉ hỗ trợ tiếng Anh | |
| Zia Voice AI đàm thoại | |
| Lời nhắc của Zia | |
| Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ | |
| Đề xuất macro | |
| Zia Intelligence cho tự động hóa | |
| Trình tạo dự đoán | 20 mô hình dự đoán/tổ chức |
| Đề xuất phân công bởi Zia | |
| Đề xuất workflow bởi Zia | |
| AI cho email Làm giàu dữ liệu từ chữ ký email, ghi lại các sự kiện từ email, phân tích ý định và cảm tính của email cho các tổ chức có trên 25 người dùng. | |
| Công cụ đề xuất Dành cho các tổ chức có 25 người dùng trở lên. | 10 mô hình đề xuất/tổ chức |
| Xác thực hình ảnh | 20 quy tắc/tổ chức |
| Thông báo đề xuất | 5 thông báo/cấu hình |
| Báo cáo | Tính khả dụng |
| Báo cáo tiêu chuẩn | |
| Báo cáo tùy chỉnh | Không giới hạn |
| Lên lịch báo cáo | |
| Phân tích và đo lường | Tính khả dụng |
| Biểu đồ | |
| KPI | |
| Phễu | |
| Công cụ đo lường mục tiêu | |
| Trình so sánh | |
| Tổ hợp | |
| Góc phần tư | |
| Vùng | |
| Trình phát hiện bất thường (Được hỗ trợ bởi Zia) | 20 xu hướng Thêm 2/người dùng (tối đa 100) |
| Bảng chỉ số tiêu chuẩn | |
| Bảng chỉ số tùy chỉnh | Không giới hạn |
| Phân tích biểu mẫu web | |
| Thử nghiệm A/B đối với biểu mẫu web | |
| Ứng dụng phân tích dành cho thiết bị di động - Analytics Studio | |
| Analytics - Các cải tiến trong thông báo thành phần bất thường bởi Zia | |
| Báo cáo workflow | |
| Mạng xã hội (CRM) | Tính khả dụng |
| Làm giàu dữ liệu bằng hồ sơ Twitter | |
| Làm giàu dữ liệu bằng hồ sơ Facebook | |
| Tab Mạng xã hội | |
| Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ mạng xã hội | |
| Tương tác xã hội với khách hàng tiềm năng/liên hệ | |
| Tự động hóa tiếp thị (CRM) | Tính khả dụng |
| Mẫu email | Không giới hạn |
| Từ chối email | |
| Theo dõi người truy cập website Chức năng khi tích hợp Zoho SalesIQ. | |
| Email hàng loạt | |
| Chuyển tiếp email | |
| Xác thực email | |
| Chiến dịch tiếp thị | |
| Phân bổ tiếp thị | |
| Phân khúc tùy chỉnh | |
| Công cụ trả lời tự động | |
| CRM cho Google Ads | |
| Biểu mẫu web | Tính khả dụng |
| Biểu mẫu web-to-lead | 100 biểu mẫu/mô-đun |
| Biểu mẫu web-to-contact | 100 biểu mẫu/mô-đun |
| Biểu mẫu web-to-case | |
| Thông báo cho chủ sở hữu | |
| Cộng tác nhóm | Tính khả dụng |
| Gamescope | |
| Lịch | |
| Đồng bộ lịch thông qua CalDAV | |
| Đặt lịch trước | |
| Cập nhật trạng thái | |
| Tin nhắn trực tiếp | |
| Đính kèm tập tin vào bảng tin | |
| Quy tắc tiếp theo | |
| Phân nhóm để cộng tác nhóm | |
| Gắn thẻ | |
| Quản lý hàng tồn kho | Tính khả dụng |
| Sản phẩm | |
| Sổ sách | |
| Báo giá | |
| Lệnh bán hàng | |
| Hóa đơn | |
| Nhà cung cấp | |
| Đơn đặt hàng | |
| Mẫu báo cáo hàng tồn kho | |
| Nhóm hỗ trợ khách hàng | Tính khả dụng |
| Trường hợp | |
| Giải pháp | |
| Biểu mẫu web-to-case | 100 biểu mẫu/mô-đun |
| Giờ làm việc | |
| Quy tắc tăng cấp tình huống | |
| Cổng thông tin người dùng | Tính khả dụng |
| Cổng thông tin | |
| Thư viện tài liệu | Tính khả dụng |
| Chia sẻ thư mục | |
| Đính kèm tài liệu | |
| Tạo phiên bản tập tin | |
| Xem xét | |
| Dung lượng lưu trữ tập tin | Tính khả dụng |
| Dung lượng lưu trữ miễn phí/tổ chức | 5 GB |
| Dung lượng lưu trữ miễn phí/giấy phép người dùng | 1 GB |
| Dung lượng lưu trữ tập tin bổ sung | $4 /tháng/5 GB |
| Quản trị dữ liệu | Tính khả dụng |
| (1 - 200 người dùng) | |
| Dung lượng lưu trữ dữ liệu | 10 GB (khoảng 5 triệu bản ghi) |
| Dung lượng lưu trữ bổ sung/giấy phép người dùng | 100 MB |
| Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung | $4 /100 MB |
| Trên 200 người dùng | |
| Dung lượng lưu trữ dữ liệu | 30 GB (khoảng 15 triệu bản ghi) |
| Dung lượng lưu trữ bổ sung/giấy phép người dùng | 100 MB |
| Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung | $2 /100 MB |
| Nhập dữ liệu (mỗi gói) | 50.000 bản ghi |
| Xuất dữ liệu mô-đun | |
| Sao lưu dữ liệu miễn phí | 4 lần sao lưu/tháng |
| Sao lưu dữ liệu bổ sung | $10 /yêu cầu |
| Xóa dữ liệu trùng lặp | |
| Lịch sử nhập | |
| Quản trị bảo mật | Tính khả dụng |
| Hồ sơ | 50 |
| Phân cấp tổ chức (theo vai trò) | 500 |
| Phân cấp báo cáo | |
| Bảo mật cấp trường | |
| Quy tắc chia sẻ dữ liệu | 100 quy tắc/mô-đun |
| Nhóm | 250 |
| Chia sẻ cấp hồ sơ | |
| Mã hóa dữ liệu (EAR) | |
| Quản lý khu vực | 250 khu vực |
| Nhật ký kiểm tra | |
| IP được phép | |
| Tuân thủ GDPR | |
| Hỗ trợ nhiều tổ chức Siêu quản trị viên có thể tạo tối đa 5 tổ chức, Người dùng có thể là thành viên của tối đa 10 tổ chức | |
| Công cụ dành cho nhà phát triển | Tính khả dụng |
| Tập lệnh phía máy khách | |
| SDK di động | |
| SDK cho ứng dụng web | |
| Widget | |
| Kết nối | |
| API | Không giới hạn tín dụng/ngày/tổ chức (2.000/giấy phép người dùng). |
| Chức năng | Không giới hạn tín dụng/ngày/tổ chức (1.000/giấy phép người dùng). |
| Add-on và tích hợp | Tính khả dụng |
| Họp trực tuyến | Zoom, GoToMeeting và 12 tích hợp khác |
| Điện thoại và PBX | Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge và 106 tích hợp khác |
| Cộng tác nhóm | Slack, Teams, Zoho Cliq và 9 tích hợp khác |
| Năng suất văn phòng | Zapier, Trello, Zoho Flow và 26 tích hợp khác |
| Dung lượng lưu trữ | Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive và 4 tích hợp khác |
| Phân tích | Google Analytics, dotConnect và 10 tích hợp khác |
| Tiếp thị qua email | Mailchimp và 4 tích hợp khác |
| Dịch vụ khách hàng | Zendesk, Zoho Desk và 15 tích hợp khác |
| Tài chính | PayPal, Quickbooks, Pay U, Tích hợp bộ ứng dụng Zoho Finance và 18 tích hợp khác |
| Hoạt động kinh doanh | Amazon Seller Central, FedEx Rate Comparator and Shipment Tracking và 15 tích hợp khác |
| Tích hợp với Microsoft | Tính khả dụng |
| Plug-in cho Microsoft Outlook | |
| Tích hợp với Microsoft 365 | |
| Tích hợp với G-suite | Tính khả dụng |
| Tiện ích theo ngữ cảnh cho Gmail của Zoho CRM | |
| Xuất sự kiện vào Google Calendar | |
| Xuất vào Google Tasks | |
| Biểu mẫu web CRM cho Google Sites | 100/mô-đun |
| Đồng bộ hóa Google Calendar | |
| Đồng bộ hóa Google Contact | |
SalesIQ - Theo dõi người truy cập & Bán hàng thông minh
| TÍNH NĂNG | Tính khả dụng |
|---|---|
| Thương hiệu | 1 |
| XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU | Tính khả dụng |
| Favicon công ty | |
| Logo công ty | |
| DÀNH CHO NGƯỜI ĐIỀU HÀNH | Tính khả dụng |
| Vai trò và quyền | |
| Khối lượng chat mỗi tháng | Không giới hạn |
| Bộ phận | 25 + (số lượng thương hiệu đã mua x 3) |
| Quy tắc kích hoạt chat chủ động | 100 |
| Quy tắc định tuyến chat | 100 |
| Quy tắc định tuyến người truy cập | 25 |
| Chặn IP | |
| Quản lý nội dung lạm dụng | 10 thư viện nội dung |
| Chức năng dịch chat | |
| Chuyển phiên chat | |
| Chat nhóm với khách hàng | |
| Lịch sử chat | Không giới hạn |
| Giới hạn chat đồng thời | |
| Giờ làm theo thương hiệu | |
| Cấu hình email theo bộ phận | |
| Mẫu email | Không giới hạn |
| Làm giàu hồ sơ công ty bằng Zia | |
| Tính năng theo dõi chat cho người điều hành | |
| THEO DÕI NGƯỜI TRUY CẬP WEBSITE | Tính khả dụng |
| Bảng chỉ số theo dõi trực tiếp | |
| Số lượng người truy cập được theo dõi mỗi tháng | 200.000 |
| Quy tắc chấm điểm khách hàng tiềm năng | 100 |
| Quy tắc chấm điểm công ty | 100 |
| CHATBOT | Tính khả dụng |
| Chatbot tùy chỉnh | 10 |
| Bot trả lời Zia | |
| PEOPLE | Tính khả dụng |
| Người truy cập | |
| Liên hệ | |
| Công ty | |
| Xuất dữ liệu People | |
| DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA BẠN | Tính khả dụng |
| Nhắn tin ngoại tuyến | |
| Lịch sử chat phía người truy cập | |
| Mở lại phiên chat | |
| Che thẻ tín dụng | |
| PHƯƠNG TIỆN | Tính khả dụng |
| Chia sẻ tập tin | |
| Nhấp để gọi | |
| Chia sẻ màn hình | |
| TÀI NGUYÊN | Tính khả dụng |
| Bài viết | Không giới hạn |
| Câu hỏi thường gặp | Không giới hạn |
| Câu hỏi chưa được trả lời | |
| Phản hồi soạn sẵn | 5.000 |
| Mẩu trò chuyện đơn giản | 10 |
| Thuật ngữ chuyên ngành | |
| KÊNH | Tính khả dụng |
| Website | |
| Ứng dụng di động | |
| Chữ ký email | |
| Điện tín | |
| CÔNG CỤ TÙY CHỈNH | Tính khả dụng |
| Widget | 50 |
| Widget theo thương hiệu | 5 |
| Bộ kiểm soát biểu mẫu | 100 |
| Webhook quản trị | 3 |
| Webhook dữ liệu | 10 |
| BÁO CÁO | Tính khả dụng |
| Báo cáo hàng ngày | |
| Số liệu thống kê hàng tuần | |
| Số liệu thống kê hàng tháng | |
| PLUGIN | Tính khả dụng |
| Wordpress | |
| OpenCart | |
| Joomla | |
| Drupal 7 | |
| Drupal 8 | |
| OSCommerce | |
| Cs-cart | |
| Magento | |
| WooCommerce | |
| PrestaShop | |
| Sharepoint | |
| TÍCH HỢP | Tính khả dụng |
| Zoho CRM | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Assist | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zendesk | |
| Salesforce CRM | |
| ClearBit | |
| Leadberry | |
| Điện thoại điện toán đám mây và PBX | |
| KHÁC | Tính khả dụng |
| Ứng dụng dành cho máy tính | |
| Ứng dụng di động cho người điều hành | |
| Ứng dụng Apple TV | Truy cập trên 100 thiết bị |
Desk - Quản lý dịch vụ khách hàng
| Quản lý yêu cầu | Tính khả dụng |
|---|---|
| Yêu cầu qua email | |
| Nhận xét trong yêu cầu | |
| Yêu cầu là thư rác | |
| Lịch sử yêu cầu | |
| Lưu ý về phương án giải quyết yêu cầu | |
| Thẻ yêu cầu | 50 thẻ/yêu cầu |
| Theo dõi yêu cầu dựa trên sản phẩm | |
| Thêm giải pháp dưới dạng Kho kiến thức | |
| Người theo dõi | |
| Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng | |
| Bài viết gợi ý | |
| Kết hợp các yêu cầu | |
| Tách yêu cầu | |
| Sao chép yêu cầu | |
| Dòng thời gian của yêu cầu | |
| Mục nhập thời gian | |
| Phê duyệt | |
| Quyền sở hữu nhóm | |
| Chia sẻ yêu cầu | |
| Gửi dưới dạng email | |
| Hiệu suất nhân viên | Tính khả dụng |
| Chế độ xem nhanh yêu cầu (Chế độ xem tóm tắt) | |
| Trình chỉnh sửa phản hồi với tính năng hỗ trợ văn bản phong phú | |
| Tìm kiếm nâng cao | |
| Soạn nháp phản hồi | |
| Chế độ xem dạng bảng | |
| Thuộc tính tìm kiếm | |
| Đoạn mã để phản hồi nhanh hơn | |
| Mẫu email trong Trình chỉnh sửa phản hồi | |
| Chế độ làm việc | |
| Các phím tắt | |
| Xem lại Trả lời yêu cầu | |
| Gamescope cho nhân viên | |
| Cộng tác thời gian thực | Tính khả dụng |
| Cập nhật theo thời gian thực trong Danh sách yêu cầu & Chế độ xem chi tiết | |
| Số lượng yêu cầu theo thời gian thực ở Chế độ xem có gắn sao | |
| Bảng tin nhóm | |
| Phát hiện xung đột nhân viên | |
| Chat về xung đột nhân viên | |
| Tránh trả lời khi có xung đột nhân viên | |
| Các kênh hỗ trợ khách hàng | Tính khả dụng |
| Kênh email | 100 |
| Trung tâm trợ giúp | |
| Biểu mẫu web nâng cao | 20 |
| 1 Thương hiệu | |
| 1 Thương hiệu | |
| Diễn đàn cộng đồng | |
| Điện thoại | |
| Chat trực tiếp | |
| Tự động hóa bộ phận trợ giúp | Tính khả dụng |
| Quy tắc thông báo | |
| Macro | 30/Bộ phận |
| Giám sát - Xem xét dựa trên thời gian | 30/Bộ phận |
| Quy tắc workflow | 30/Bộ phận/Mô-đun |
| Các hàm tùy chỉnh trong workflow | |
| Lịch trình | 10/Bộ phận |
| Xem trường - bật cập nhật trường cụ thể | |
| Quy tắc phân công yêu cầu | Tính khả dụng |
| Phân công trực tiếp cho nhân viên và nhóm | 30 |
| Phân công yêu cầu theo hình thức luân phiên bằng cách cân bằng lượng công việc | 15/Bộ phận |
| Quản lý quy trình nâng cao - Blueprint | Tính khả dụng |
| Blueprint hoạt động | 20/Bộ phận |
| Số lượng chuyển đổi mỗi Blueprint | 100 |
| Số lượng chuyển đổi chung mỗi Blueprint | 5 |
| Các trường và thao tác mỗi lần chuyển đổi | 30 |
| Tăng cấp & SLA về mức trạng thái | |
| Hàm tùy chỉnh trong Blueprint | |
| Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) | Tính khả dụng |
| Số lượng SLA | 20/Bộ phận |
| Dừng đồng hồ SLA (Trạng thái tạm dừng) | |
| Tăng nhiều cấp | |
| SLA dựa trên khách hàng | |
| Quản lý hợp đồng trong SLA | |
| Giờ làm việc của bộ phận trợ giúp | Tính khả dụng |
| Giờ làm việc | 100 |
| Danh sách ngày lễ | 100 |
| Tùy chỉnh bộ phận trợ giúp | Tính khả dụng |
| Mẫu email tùy chỉnh | |
| Tùy chỉnh tab | |
| Chế độ xem tùy chỉnh | |
| Tùy chỉnh trường biểu mẫu | |
| Trường tùy chỉnh | 230 trường/mô-đun |
| Trạng thái yêu cầu và nhóm trạng thái tùy chỉnh | |
| Quan hệ phụ thuộc trường | |
| Nhóm | |
| Mẫu yêu cầu | |
| Bố cục cụ thể của bộ phận | |
| Quy tắc bố cục | |
| Quy tắc xác nhận | |
| Trí tuệ nhân tạo | Tính khả dụng |
| Trợ lý trả lời | |
| Dự đoán cảm tính | |
| Tự động gắn thẻ vào yêu cầu | |
| Thông báo bất thường | |
| Trợ lý trò chuyện kho kiến thức/ASAP | |
| Zia Voice và Skill Builder | |
| Làm mới thương hiệu | Tính khả dụng |
| Ánh xạ tên miền tùy chỉnh | |
| Xác thực từ xa | |
| Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ | |
| Quản lý nhiều bộ phận | Tính khả dụng |
| Theo dõi hỗ trợ nhiều bộ phận | 50 |
| Chế độ xem yêu cầu của mọi bộ phận | |
| Chữ ký của bộ phận | |
| Xử lý sản phẩm cụ thể theo từng bộ phận | |
| Trung tâm trợ giúp | Tính khả dụng |
| Kho kiến thức riêng cho nhân viên | |
| Kho kiến thức công cộng | |
| Bảng chỉ số của kho kiến thức | |
| Cộng đồng | |
| Bảng chỉ số cộng đồng | |
| Game hóa cộng đồng | |
| Lập phiên bản bài viết | |
| Chuyển hướng 301 | |
| Tiện ích ASAP | |
| Bot trả lời trong tiện ích ASAP | |
| Chat trực tiếp trong tiện ích ASAP | |
| Tích hợp Google Analytics | |
| Thư viện giao diện | |
| Tùy chỉnh CSS | |
| Widget tùy chỉnh | |
| Trung tâm trợ giúp đa thương hiệu | |
| Tùy chỉnh HTML | |
| Quản lý khách hàng | Tính khả dụng |
| Quản lý thông tin liên hệ & khách hàng | |
| Ghi chú riêng cho liên hệ & khách hàng | |
| Chủ sở hữu dành riêng cho liên hệ & khách hàng | |
| Thông tin chi tiết về liên hệ & khách hàng | |
| Bỏ liên hệ & khách hàng trùng lặp | |
| Trường tùy chỉnh liên hệ & khách hàng | 230 trường |
| Hợp nhất liên hệ | |
| Hợp nhất khách hàng | |
| Theo dõi liên hệ & khách hàng | |
| Liên kết người liên hệ với sản phẩm | |
| Chế độ xem tùy chỉnh dành cho khách hàng | |
| Liên hệ thứ cấp (Cc) | |
| Liên hệ với nhiều khách hàng | |
| Theo dõi thời gian | Tính khả dụng |
| Theo dõi thủ công thời gian của yêu cầu | |
| Tự động theo dõi thời gian của yêu cầu | |
| Theo dõi thời gian hoạt động | |
| Tùy chọn thanh toán | |
| Hoạt động | Tính khả dụng |
| Nhiệm vụ | |
| Sự kiện | |
| Cuộc gọi | |
| Sản phẩm | Tính khả dụng |
| Theo dõi yêu cầu dựa trên sản phẩm | |
| Liên kết sản phẩm với người liên hệ | |
| Liên kết sản phẩm với khách hàng | |
| Chủ sở hữu dành riêng cho sản phẩm | |
| Trường tùy chỉnh cho sản phẩm | 230 trường |
| Chế độ xem tùy chỉnh cho sản phẩm | |
| Phân tích | Tính khả dụng |
| Báo cáo tiêu chuẩn | |
| Báo cáo điền sẵn | |
| Báo cáo tùy chỉnh | |
| Xuất báo cáo sang định dạng CSV, XLS hoặc PDF | |
| Bảng chỉ số tùy chỉnh | |
| Bảng chỉ số tổng quan về yêu cầu | |
| Bảng chỉ số Headquarters | |
| Bảng chỉ số phản hồi, giải pháp & FCR | |
| Bảng chỉ số trạng thái yêu cầu | |
| Bảng chỉ số mức độ hài lòng của khách hàng | |
| Bảng chỉ số của kho kiến thức | |
| Bảng chỉ số cộng đồng | |
| Báo cáo và bảng chỉ số của cuộc gọi | |
| Bảng chỉ số SLA | |
| Tính sẵn sàng của nhân viên qua điện thoại | |
| Lên lịch báo cáo | 100 |
| Bảng chỉ số Blueprint | |
| Bảng chỉ số ZIA | |
| Phân tích tất cả các bộ phận (Báo cáo và bảng chỉ số chung) | |
| Điện thoại | Tính khả dụng |
| Thông báo cuộc gọi trong sản phẩm | |
| Chuyển đổi cuộc gọi thành yêu cầu | |
| Trả lời qua web | |
| Trả lời qua điện thoại | |
| Ghi nhật ký cuộc gọi | |
| Chuyển tiếp cuộc gọi | |
| Ghi lại cuộc gọi | |
| Giữ máy | |
| Tắt tiếng cuộc gọi | |
| Cấu hình giờ làm việc | |
| Quản lý thời gian ngoài giờ làm việc | |
| Xử lý hàng đợi cuộc gọi | |
| Cuộc gọi đi | |
| Quản lý cuộc gọi nhỡ | |
| Cấu hình lời chào tùy chỉnh | |
| Định tuyến cuộc gọi (Tuần tự & Đồng thời) | |
| Thông điệp khi chờ cuộc gọi | |
| Lịch sử người gọi | |
| Thư thoại | |
| Sự sẵn sàng của nhân viên theo thời gian thực | |
| Báo cáo và bảng chỉ số của cuộc gọi | |
| Hệ thống tương tác tự động bằng giọng nói (IVR) đa cấp | |
| Nhân viên và các quyền | Tính khả dụng |
| Hồ sơ | 50 |
| Vai trò | 250 |
| Kiểm soát truy cập cấp trường | |
| Chia sẻ dữ liệu | |
| Quản trị dữ liệu | Tính khả dụng |
| Xuất dữ liệu | |
| Nhập dữ liệu | |
| Lịch sử nhập | |
| Di chuyển dữ liệu | Tính khả dụng |
| Di chuyển từ bộ phận trợ giúp khác | |
| Công cụ dành cho nhà phát triển | Tính khả dụng |
| SDK di động | |
| API | |
| Add-on & Tích hợp | Tính khả dụng |
| Add-on SMS | |
| G Suite | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho CRM | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho PhoneBridge dành cho Trung tâm cuộc gọi | |
| Zoho Assist | Miễn phí 1 người dùng |
| Zoho Cliq | |
| Zoho SalesIQ | |
| Atlassian Jira | |
| Slack | |
| Zoho Books/Invoice | |
| Salesforce | |
| Zapier | |
| Office 365 | |
| MS Teams | |
| Zoho PageSense | |
| Kho ứng dụng Zoho dành cho Zoho Desk | Tính khả dụng |
| Tiện ích mở rộng công cộng | |
| Tiện ích mở rộng riêng | |
| Phiên bản di động | Tính khả dụng |
| Ứng dụng Zoho Desk cho iPad, iPhone và thiết bị Android | |
| Ứng dụng Radar cho Zoho Desk | |
| Đăng nhập một lần |
Projects - Quản lý dự án & cộng tác
| Lợi ích cơ bản | Tính khả dụng |
|---|---|
| Projects | Không giới hạn |
| Người dùng máy khách | 5 * Số giấy phép người dùng đã mua |
| Dung lượng lưu trữ | 120 GB |
| Mẫu dự án | 30 |
| Trang và Chat | Tất cả dự án |
| Biểu đồ/Báo cáo | Tính khả dụng |
| Sơ đồ Gantt Niên biểu | Có thể chỉnh sửa giữa các dự án |
| Sơ đồ Gantt Cột mốc | Có thể chỉnh sửa giữa các dự án |
| Biểu đồ Sử dụng nguồn lực | Giữa các dự án |
| Nhiệm vụ nâng cao/Báo cáo sự cố | Gói Advanced |
| Tính năng chính | Tính khả dụng |
| Thẻ | |
| Bảng tin dự án | |
| Quản lý nhiệm vụ | |
| Chia sẻ tài liệu | |
| Nhập từ MS Project | |
| Lịch và Diễn đàn | |
| Tích hợp Google Apps | |
| Trạng thái dự án tùy chỉnh | |
| Trạng thái nhiệm vụ tùy chỉnh | |
| Nhiệm vụ con | |
| Thời gian thực hiện nhiệm vụ (Giờ/Ngày) | |
| Lời nhắc | |
| Sơ đồ Gantt Dòng thời gian dự án | |
| Quan hệ phụ thuộc nhiệm vụ | Giữa các dự án (Tất cả 4 loại) |
| Bố cục nhiệm vụ | Tạo |
| Đồng bộ hóa Google Tasks | |
| Theo dõi thời gian | |
| Xuất dự án | |
| Chế độ xem tùy chỉnh | |
| Nhiệm vụ định kỳ | |
| Phê duyệt bảng chấm công | |
| Hạn chế nhật ký thời gian | |
| Blueprint cho nhiệm vụ | |
| Chatbot AI có Zia hỗ trợ | |
| Ngân sách dự án | |
| Số giờ theo dự kiến - trên thực tế (Báo cáo Theo dự kiến so với Trên thực tế) | |
| Giờ làm việc | |
| Cuối tuần và Ngày nghỉ | |
| Dự án không ngoại lệ | |
| Tóm tắt nhiệm vụ | |
| Đường găng | |
| Đường cơ sở | |
| Bố cục dự án | |
| Trường dự án tùy chỉnh | 155 |
| Trường nhiệm vụ tùy chỉnh | 235 |
| Trường tùy chỉnh sự cố | 120 |
| Trường tùy chỉnh bảng chấm công | 55 |
| Vai trò và hồ sơ tùy chỉnh | |
| Miền tùy chỉnh | |
| Nhóm | |
| Công cụ theo dõi sự cố | Tính khả dụng |
| Nhập sự cố (CSV, XLS và JIRA) | |
| Thêm sự cố qua email | |
| Xuất sự cố | |
| Thông báo | |
| Quy tắc công việc | |
| Biểu mẫu web-to-issue | |
| Liên kết sự cố | |
| Trường tùy chỉnh | |
| Cài đặt email | |
| SLA | |
| Webhook | |
| Mẫu email sự cố tùy chỉnh | |
| Tích hợp | Tính khả dụng |
| Zoho CRM | |
| Zapier | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Sprints | |
| Zoho Invoice (Cho Hóa đơn và Chi phí) | |
| Zoho Books (Cho Hóa đơn và Chi phí) | |
| Zoho People | |
| Dropbox | |
| Zoho Analytics | |
| GitHub | |
| BitBucket | |
| Crashlytics | |
| Zoho Desk |
Campaigns - Tiếp thị qua email
| Bản tin email | Tính khả dụng |
|---|---|
| Mẫu bản tin thiết kế sẵn | |
| Bố cục mẫu | |
| Trình tạo kéo và thả | |
| Thư viện mẫu | |
| Nhập mẫu email | |
| Nhập nội dung mẫu từ Google Drive | |
| Tập tin đính kèm email | |
| Quản lý danh sách gửi thư | Tính khả dụng |
| Quản lý người đăng ký | (5000 liên hệ/giấy phép người dùng) |
| Tạo danh sách gửi thư | |
| Phân khúc danh sách gửi thư | |
| Phân khúc hàng loạt | |
| Trường tùy chỉnh | |
| Đồng bộ khách hàng tiềm năng và liên hệ từ Zoho CRM | |
| Nhập thông tin người đăng ký từ các tập tin định dạng XLS, XLSX, CSV | |
| Tóm tắt email danh sách gửi thư | |
| Biểu mẫu đăng ký | |
| Xóa tự động email hủy đăng ký và email bị trả về | |
| Theo dõi biểu mẫu đăng ký | |
| Kích hoạt workflow cho biểu mẫu đăng ký | |
| Chấm điểm người đăng ký | |
| Quản lý dựa trên sự chấp thuận | Tính khả dụng |
| Gửi email được chấp thuận đến những người đăng ký quan tâm | |
| Gửi email tiếp thị lại đến những người đăng ký không phản hồi | |
| Lên lịch chiến dịch dựa trên sự chấp thuận | |
| Báo cáo chiến dịch dựa trên sự chấp thuận | |
| Tiếp thị qua email | Tính khả dụng |
| Lên lịch chiến dịch email | |
| Gửi dựa trên múi giờ của người nhận | |
| Gửi email dựa trên thời gian mở tối ưu của người nhận | |
| Gửi email hàng loạt | |
| Thẻ kết hợp | |
| Nội dung động | |
| Chiến dịch email RSS | |
| Thăm dò ý kiến qua email | |
| Thử nghiệm A/B | |
| Tùy chỉnh đầu trang và chân trang email | |
| Người nhận mở và không mở email | |
| Chia sẻ trên mạng xã hội | |
| Tiếp thị qua email bằng video | |
| Bình luận của người nhận | |
| Chứng thực email bằng ID người gửi/SPF, DKIM/khóa tên miền | |
| So sánh các chiến dịch email | |
| Chiến dịch email phiếu giảm giá tùy chỉnh | |
| Chiến dịch email thương mại điện tử | |
| Chiến dịch email khảo sát | |
| Chiến dịch email nhắc nhở sự kiện | |
| Gửi email thử nghiệm | |
| Tài liệu lưu trữ chiến dịch email | |
| Báo cáo chiến dịch email | |
| Tự động hóa tiếp thị qua email | Tính khả dụng |
| Workflow kéo và thả | |
| Mẫu workflow | |
| Theo dõi hành trình workflow | |
| Báo cáo workflow | |
| Công cụ trả lời tự động dựa trên đăng ký | |
| Công cụ trả lời tự động dựa trên thao tác email | |
| Công cụ trả lời tự động dựa trên lịch | |
| Công cụ trả lời tự động dựa trên trường ngày tháng tùy chỉnh | |
| Công cụ trả lời tự động cho nhóm cụ thể | |
| Công cụ trả lời tự động theo sê-ri thông minh | |
| Báo cáo tóm tắt công cụ trả lời tự động | |
| Xác nhận tham gia | Tính khả dụng |
| Thiết kế và tùy chỉnh biểu mẫu xác nhận tham gia | |
| Thêm logo công ty vào biểu mẫu xác nhận tham gia | |
| Tùy chỉnh trang xác nhận tham gia | |
| Gửi email xác nhận tham gia | |
| Tùy chỉnh email xác nhận tham gia | |
| Thêm vào sổ địa chỉ - vCard | |
| Tiếp thị qua email thương mại điện tử | Tính khả dụng |
| Tạo chiến dịch | |
| Theo dõi và báo cáo cửa hàng trên web | |
| Đồng bộ mã phiếu giảm giá | |
| Đồng bộ hóa nội dung sản phẩm | |
| Hoạt động theo sau việc mua hàng | |
| Theo dõi giỏ hàng bị bỏ lại | |
| Chiến dịch tin nhắn SMS | Tính khả dụng |
| Cổng SMS | |
| Gửi hàng loạt | |
| Báo cáo và phân tích | |
| Tiếp thị trên mạng xã hội | Tính khả dụng |
| Chia sẻ chiến dịch email trên mạng xã hội | |
| Tiếp thị trang Facebook | Cho các trang có trên 2.000 người hâm mộ |
| Đăng chiến dịch | Không giới hạn |
| Đăng bài tự động trên Facebook, Twitter và LinkedIn | |
| Quảng cáo trang qua các chiến dịch email | |
| Báo cáo và theo dõi chiến dịch | Tính khả dụng |
| Báo cáo hoạt động người nhận | |
| Tỷ lệ email hủy đăng ký và email bị trả về | |
| Tỷ lệ mở | |
| Tỷ lệ nhấp | |
| Khiếu nại thư rác | |
| Báo cáo dựa trên vị trí | |
| Báo cáo dựa trên thiết bị | |
| Báo cáo dựa trên chiến dịch email | |
| Báo cáo dựa trên danh sách gửi thư | |
| Chia sẻ báo cáo | |
| Thống kê chiến dịch mạng xã hội | |
| Phân tích nâng cao với Google Analytics | |
| Chuyển tiếp thư (Kể cho bạn bè) | |
| Quản lý chiến dịch | Tính khả dụng |
| Giới hạn số lượng email | Đã mua từ 100.000 liên hệ trở xuống - Không giới hạn Đã mua trên 100.000 liên hệ - 10 x liên hệ |
| Phê duyệt quản lý | |
| Vai trò và đặc quyền | |
| Vai trò tùy chỉnh | |
| Thư mục | |
| Mục yêu thích | |
| Lịch tiếp thị | |
| Webhook | Tính khả dụng |
| Thông báo danh sách gửi thư | |
| Thông báo chiến dịch đã gửi | |
| API nhà phát triển | Tính khả dụng |
| Quản lý chiến dịch | |
| Quản lý danh sách gửi thư | |
| Gọi lại URL | |
| Tích hợp | Tính khả dụng |
| Zoho CRM | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Survey | |
| Zoho Contacts | |
| Zoho Bigin | |
| Zoho Invoice | |
| Zoho Books | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Commerce | |
| Zoho Flow | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Backstage | |
| SugarCRM | |
| Salesforce | |
| G Suite | |
| Theo dõi URL với Google Analytics | |
| Eventbrite | |
| SurveyMonkey | |
| Shopify | |
| Tumblr | |
| YouTube cho các chiến dịch email sử dụng video | |
| Vimeo cho các chiến dịch email sử dụng video | |
| Flickr: Thêm hình ảnh vào thư viện mẫu | |
| Google Photos: Thêm hình ảnh vào thư viện mẫu | |
| Gravatar | |
| PayPal | |
| Litmus | |
| Giphy | |
| Zapier | |
| GoToWebinar | |
| Evernote | |
| Dropbox | |
| OneDrive | |
| Box | |
| Unsplash | |
| Unbounce | |
| Wistia | |
| HubSpot | |
| MS Dynamics 365 | |
| BigCommerce | |
| WooCommerce | |
| Zendesk | |
| Phiên bản di động | Tính khả dụng |
| Zoho Campaigns cho Android | |
| Zoho Campaigns cho iPhone |
Lưu ý:Gửi email không giới hạn với tối đa 20 giấy phép người dùng. Đối với hơn 20 giấy phép người dùng: 10 * Số lượng khách hàng tiềm năng/liên hệ.
Social – Tiếp thị trên mạng xã hội
| Lợi ích cơ bản | Tính khả dụng |
|---|---|
| Kênh mạng xã hội | Trang Facebook, Nhóm Facebook, Hồ sơ Twitter, Hồ sơ Instagram doanh nghiệp, Hồ sơ LinkedIn, Trang LinkedIn doanh nghiệp, Kênh YouTube, danh sách Google My Business, Hồ sơ Pinterest & Hồ sơ TikTok. |
| Thương hiệu | 1 |
| Tính năng chung | Tính khả dụng |
| Bảng chỉ số trên màn hình chính | |
| Bài đăng gần đây | |
| Thông báo | |
| Livestream | |
| Tạo vai trò tùy chỉnh | |
| Đăng bài và lên lịch | Tính khả dụng |
| Phát hành đa kênh | |
| Lịch biểu tùy chỉnh | |
| Bản nháp | |
| Bài đăng đã phát hành | |
| Bài đăng theo lịch trình | |
| Bài đăng chưa phát hành | |
| Lịch đăng bài | |
| Văn bản thay thế | |
| Công cụ chỉnh sửa ảnh | |
| Trình lên lịch hàng loạt | |
| Đăng lại | |
| SmartQ | |
| CustomQ | |
| Tạm dừng/Bắt đầu lại bài đăng | |
| Nhắm mục tiêu đối tượng | |
| Nguồn cấp dữ liệu RSS | 20 Bảng tin |
| Hình thu nhỏ video tùy chỉnh | |
| Lên lịch đăng lại | |
| Thư viện hình ảnh | |
| Cloudpicker | |
| Tích hợp Canva | |
| Thông số UTM | |
| Nhận xét đầu tiên trên Instagram | |
| Bài đăng xoay vòng trên Instagram | |
| Instagram Stories | |
| Instagram Reels | |
| YouTube Shorts | |
| Nhóm hashtag | |
| Bài đăng được quan tâm | |
| Thông tin chi tiết về bài đăng | |
| Xuất bài đăng | |
| Thảo luận về bài đăng | |
| Công cụ rút ngắn URL | Tính khả dụng |
| Công cụ rút ngắn liên kết zurl | |
| Công cụ rút ngắn Bit.ly | |
| Lead Ads | Tính khả dụng |
| Facebook Lead Ads | |
| LinkedIn Lead Ads | |
| Tin nhắn | Tính khả dụng |
| Tin nhắn Twitter | |
| Tin nhắn Facebook | |
| Giám sát | Tính khả dụng |
| Bảng chỉ số theo dõi | 15 cột |
| Trang Facebook | |
| Đánh giá trên Facebook | |
| @Đề cập trên trang Facebook | |
| Bài đăng của người truy cập Facebook | |
| Dòng thời gian Twitter | |
| Lượt thích trên Twitter | |
| Lượt @đề cập trên Twitter | |
| Tìm kiếm từ khóa trên Twitter | |
| Tìm kiếm người dùng Twitter | |
| Danh sách Twitter | |
| Tìm kiếm hashtag trên Instagram | |
| Câu hỏi trên Google My Business | |
| Đánh giá trên Google My Business | |
| Theo dõi các tương tác của khách hàng tiềm năng/liên hệ | |
| @Đề cập trên LinkedIn | |
| Lượt thích trên YouTube | |
| Lượt không thích trên YouTube | |
| Danh sách phát trên YouTube | |
| Kiểm duyệt bình luận trên YouTube | |
| Kết nối | Tính khả dụng |
| Bảng chỉ số kết nối | |
| Tương tác nhiều nhất | |
| Tương tác gần đây | |
| Người theo dõi/Đang theo dõi trên Twitter | |
| Thông tin hồ sơ | Tính khả dụng |
| Khách hàng tiềm năng CRM | |
| Liên hệ CRM | |
| Tắt tiếng/chặn tài khoản | |
| Tương tác kết nối | |
| Cộng tác nhóm | Tính khả dụng |
| Bảng chỉ số cộng tác | |
| Workflow & Phê duyệt | |
| Gắn thẻ các cuộc thảo luận | |
| Thành viên nhóm cuộc gọi âm thanh/video | |
| Chat với thành viên nhóm | |
| Báo cáo | Tính khả dụng |
| Bảng chỉ số báo cáo | |
| Thống kê bài viết đã đăng | |
| Báo cáo tóm tắt | |
| Tất cả Báo cáo và Phân tích | |
| Báo cáo tùy chỉnh | 10 Bảng chỉ số/Thương hiệu |
| Báo cáo theo lịch trình | |
| Xuất báo cáo | |
| Thảo luận về báo cáo | |
| Tích hợp Zoho Desk | Tính khả dụng |
| Tạo yêu cầu hỗ trợ từ các cập nhật mạng xã hội | |
| Chat với Chủ sở hữu Desk | |
| Báo cáo Desk | |
| Thông tin Desk cho các Kết nối | |
| Tạo Yêu cầu hỗ trợ dựa trên quy tắc | |
| Xem ID Yêu cầu hỗ trợ | |
| Tích hợp Zoho CRM | Tính khả dụng |
| Thêm Khách hàng tiềm năng vào Zoho CRM | |
| Chat với Chủ sở hữu CRM | |
| Báo cáo CRM | |
| Kết nối - Liên hệ và Khách hàng tiềm năng CRM | |
| Xem Thông tin và Trạng thái CRM | |
| Tạo Khách hàng tiềm năng dựa trên quy tắc | |
| Theo dõi Khách hàng tiềm năng/Liên hệ | |
| CRM khác | Tính khả dụng |
| Tiện ích mở rộng trình duyệt ZSHARE |
Survey - Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
| Lợi ích cơ bản | Tính khả dụng |
|---|---|
| Số lượng khảo sát | Không giới hạn |
| Câu hỏi mỗi khảo sát | Không giới hạn |
| Số lượng phản hồi (thanh toán hàng năm) | Không giới hạn |
| Số lượng phản hồi (thanh toán hàng tháng) | 3000 phản hồi/tháng |
| Khảo sát trong thư | |
| iOS và Android | |
| Tạo khảo sát | Tính khả dụng |
| Trình tạo khảo sát bằng 26 ngôn ngữ | |
| Hơn 250 mẫu | |
| Loại câu hỏi | Tất cả |
| Phân trang | |
| Nhãn, Tiêu đề và Số | |
| Nhúng Video | |
| Nhúng liên kết cuộc gọi | |
| Câu hỏi bắt buộc | |
| Xác nhận câu trả lời | |
| Chọn ngẫu nhiên câu trả lời | |
| Đặt câu hỏi ngẫu nhiên | |
| Xuất dưới dạng PDF | |
| In khảo sát | |
| Tạo khảo sát nâng cao | Tính khả dụng |
| Logic câu hỏi | |
| Logic trang | |
| Logic trang kết thúc | |
| Tự động điền | |
| Logic chuyển hướng | |
| Chấm điểm | |
| Biến tùy chỉnh | |
| Biến số người trả lời | |
| Dịch khảo sát sang 76 ngôn ngữ | |
| Dịch báo cáo | |
| Gửi thông báo qua email | |
| Kích hoạt các chức năng | |
| Theo dõi khảo sát | |
| Lập thương hiệu khảo sát | Tính khả dụng |
| Tùy chỉnh hoàn toàn thiết kế khảo sát | |
| Favicon tùy chỉnh | |
| Khảo sát nhãn trắng | |
| Tùy chỉnh trang kết thúc | |
| Thêm logo | |
| Xóa chân trang Zoho | |
| Thu thập phản hồi | Tính khả dụng |
| Nhúng khảo sát vào website | |
| Mua phản hồi | |
| Khảo sát pop-up | |
| Loại bỏ người trả lời | |
| Người trả lời ẩn danh | |
| Gỡ địa chỉ IP | |
| Phân phối email | Lên đến 60.000/tháng |
| Mã hóa HTTPS | |
| Chia sẻ trên mạng xã hội | |
| Mã QR cho khảo sát | |
| Thu thập phản hồi ngoại tuyến | |
Kiosk + Chế độ tải lên tự động trong Khảo sát ngoại tuyến | |
| Số thiết bị ngoại tuyến | Không giới hạn |
| Chống thư rác | |
| Bảo vệ bằng mật khẩu | |
| Cài đặt ngày kết thúc khảo sát | |
| Giới hạn số lượng phản hồi | |
| Số lượng người thu thập | Không giới hạn |
| Báo cáo và phân tích khảo sát | Tính khả dụng |
| Phản hồi theo thời gian thực | |
| Báo cáo tùy chỉnh | |
| Báo cáo xu hướng | Tùy chỉnh |
| Báo cáo bảng chéo | |
| Bộ lọc | Tùy chỉnh |
| Phân tích Turf | |
| Phân tích cảm tính | |
| In báo cáo | |
| Xuất dưới dạng XLS và CSV | |
| Xuất dưới dạng SPSS | |
| Tải xuống biểu đồ | |
| Xem IP của người trả lời | |
| Tải báo cáo xuống dưới dạng PDF | |
| Cộng tác | Tính khả dụng |
| Chia sẻ khảo sát | |
| Mời người đánh giá | |
| Chia sẻ báo cáo | |
| Chia sẻ chế độ xem trước khảo sát | |
| Tích hợp | Tính khả dụng |
| Zoho CRM | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Google Sheets | |
| Zoho SalesIQ | |
| Zoho Sheet | |
| Thông báo gọi lại URL (webhook) | |
| Tableau | |
| Slack | |
| Shopify | |
| Eventbrite | |
| Zendesk | |
| GSuite Marketplace |
Analytics - Phân tích nâng cao
| Gói Essentials | Tính khả dụng |
|---|---|
| Bản ghi/hàng | 5 triệu hàng |
| Báo cáo & Bảng chỉ số | Không giới hạn |
| Không gian làm việc | Không giới hạn |
| Bảng truy vấn | Không giới hạn |
| Công cụ tính công thức | |
| Hãy hỏi Zia! | |
| Cảnh báo dữ liệu | 100 |
| Ảnh chụp nhanh dữ liệu | |
| Nhật ký truy cập | |
| Nhật ký hoạt động | |
| Ứng dụng di động | |
| Trình kết nối | Tính khả dụng |
| Ổ đĩa điện toán đám mây | |
| Tập tin & Bảng tin | |
| Cơ sở dữ liệu tương quan | |
| Cơ sở dữ liệu điện toán đám mây | |
| Nhập từ email | |
| Zoho CRM | |
| Salesforce CRM | |
| Microsoft Dynamics CRM | |
| HubSpot CRM | |
| Stripe | |
| Zoho Projects | |
| Teamwork Projects | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho Finance | |
| QuickBooks | |
| Xero | |
| Zoho Desk | |
| Zendesk | |
| Teamwork Desk | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zoho Survey | |
| SurveyMonkey | |
| SurveyGizmo | |
| Bing Ads | |
| YouTube | |
| Google Ads | |
| Google Analytics | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho People | |
| ME ServiceDesk Plus | |
| ME SupportCenter Plus | |
| Cộng tác | Tính khả dụng |
| Đặt ở chế độ công khai | |
| Hiển thị trên màn hình lớn | |
| Trình chiếu | |
| Nhóm | |
| Người quản trị tổ chức | |
| Quản trị viên không gian làm việc | |
| Liên kết riêng | |
| Lịch trình | Tính khả dụng |
| Nhập | Không giới hạn |
| 100 | |
| Sao lưu | |
| Khả năng mở rộng | Tính khả dụng |
| API REST để tích hợp | |
| Đơn vị API | 100.000/ngày |
| Thay đổi logo thương hiệu | |
| Hiệu suất cao gấp 5 lần | |
| Hỗ trợ chat trực tiếp |
Add-on Zoho CRM Plus
| Add-on Zoho CRM Plus | Tính khả dụng |
|---|---|
| CRM Plus - Hỗ trợ | Hỗ trợ gói Premium - $12 /người dùng/tháng, Hỗ trợ gói Enterprise - $15 /người dùng/tháng |
| CRM - Dung lượng lưu trữ tập tin | Bắt đầu từ $5 /5 GB/tháng |
| SalesIQ - Người truy cập | Bắt đầu từ $25 /25.000 người truy cập/tháng |
| Campaigns - Liên hệ | Bắt đầu từ $5 /500 liên hệ/tháng |
| Social - Thương hiệu | Bắt đầu từ $20 /Thương hiệu/tháng |
| Survey - Phản hồi | Bắt đầu từ $5 /100 phản hồi/tháng |
| Analytics - Hàng | Bắt đầu từ $10 /100.000 hàng/ tháng |
| Analytics, Projects và Desk - Người dùng Lite Người dùng chỉ được phân công trong Analytics, Projects hoặc làm Nhân viên phụ trợ trong Desk. | $5 /người dùng/tháng hoặc $60 /người dùng/năm đối với mỗi người dùng bổ sung |