Tiêu chuẩn vàng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

để xây dựng mối quan hệ
tốt đẹp với khách hàng

Zoho CRM hỗ trợ mạng lưới toàn cầu hơn 250.000 doanh nghiệp thuộc 180 quốc gia chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tương tác với khách hàng và tăng doanh thu. Chuyển đổi doanh nghiệp của bạn với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đạt tiêu chuẩn vàng.

Đăng ký miễn phíBiểu ngữ trang chủ CRM

Công ty dẫn đầu về công nghệ CRM theo báo cáo Value Matrix 2021

Nucleus Research đã xướng tên Zoho là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực Công nghệ CRM, ghi nhận khả năng thúc đẩy giá trị lâu dài cho các doanh nghiệp của Zoho.

Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng CRM
thể hiện tầm nhìn xa trông rộng

Zoho CRM được đánh giá là thể hiện tầm nhìn xa trông rộng với giải pháp mạnh mẽ, trải nghiệm khách hàng vượt trội và sự hiện diện gia tăng trên thị trường.

CRM cho mọi doanh nghiệp,
mọi ngành nghề

Zoho CRM mang đến những giải pháp đa dụng và cả những giải pháp chuyên biệt theo ngành tốt nhất ở một nơi. Với Canvas, chúng tôi trao quyền cho bạn thiết kế lại giao diện người dùng của CRM và tạo một phiên bản tùy biến đáp ứng các yêu cầu và ưu tiên cụ thể của bạn. Bạn có thể làm được điều này mà không cần viết một dòng mã nào

  • Khả năng tiếp nhận cao hơn
  • Triển khai nhanh hơn
  • ROI cao hơn
 
 
 
 
gallery-1
Thiết kế CRM hoàn hảo cho đội ngũ của bạn  Tìm hiểu thêm

Kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Tìm hiểu thêm về Giao tiếp đa kênh
  • Tiếp cận khách hàng trên mọi kênh: điện thoại, email, chat trực tiếp và mạng xã hội
  • Nhận thông báo theo thời gian thực khi khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn
  • Đánh giá hiệu quả của việc giao tiếp khách hàng, xác định thời điểm và kênh tốt nhất để tiếp cận với khách hàng
Tìm hiểu thêm về Giao tiếp đa kênh
Điện thoại - Giao tiếp đa kênh - Phần mềm Zoho CRM
Email - Giao tiếp đa kênh - Phần mềm Zoho CRM

Tiết kiệm nhiều thời gian hơn với tính năng tự động hóa

  • Tự động hóa mọi khía cạnh của doanh nghiệp và cắt giảm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại tiêu tốn nhiều thời gian
  • Hợp lý hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn và tận dụng tối đa mọi nguồn khách hàng tiềm năng mới
  • Kích hoạt hành động tức thì, cập nhật các hoạt động và theo dõi tốt hơn với workflow
Tìm ra nhiều cách hơn để tự động hóa việc bán hàng

Bạn mới sử dụng CRM? Bắt đầu với hướng dẫn “CRM là gì?” của chúng tôi.

Analytics - Phân tích bán hàng theo thời gian thực | Zoho CRM

Nhận báo cáo và thông tin chuyên sâu theo thời gian thực

Tìm hiểu thêm về phân tích
  • Đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn với các phân tích mạnh mẽ theo thời gian thực
  • Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng trên toàn khu vực của tổ chức
  • Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu suất chính, bao gồm các xu hướng hiện tại và dự đoán tương lai
Tìm hiểu thêm về phân tích
Phân tích và bảng chỉ số CRM - Nền tảng Zoho CRMTrình so sánh - Phân tích và bảng chỉ số CRM - Nền tảng Zoho CRMCông cụ đo lường mục tiêu - Phân tích và bảng chỉ số CRM - Nền tảng Zoho CRMPhễu bán hàng - Phân tích và bảng chỉ số CRM - Nền tảng Zoho CRMCông cụ đo lường mục tiêu - Phân tích và bảng chỉ số CRM - Nền tảng Zoho CRMKPI - Phân tích và bảng chỉ số CRM - Nền tảng Zoho CRM

AI đàm thoại giúp bán hàng thông minh hơn

  • Tìm mọi thông tin bạn cần từ dữ liệu CRM ngay lập tức với sự trợ giúp của Zia, trợ lý bán hàng có sử dụng AI
  • Nhận các dự đoán về khách hàng tiềm năng và giao dịch nâng cao từ Zia để xác định những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi và sau cùng là chốt nhiều giao dịch hơn
  • Nhận thông báo thông minh, nhắc nhở nhiệm vụ và đề xuất thời điểm tốt nhất để liên hệ với khách hàng tiềm năng dựa trên các tương tác thành công của bạn trước đây
Xem thêm những gì Zia có thể hỗ trợ

Cùng hơn 250.000 doanh nghiệp bán hàng thông minh hơn, hiệu quả hơn và nhanh hơn với Zoho CRM

Tại sao nên chọn Zoho CRM?

Tìm hiểu thêm
  • Giao diện người dùng đơn giản, dễ hiểu với thời gian lĩnh hội tối thiểu
  • Hợp đồng linh hoạt theo tháng với các gói giá rõ ràng
  • Các chương trình triển khai, tư vấn, nhập môn và đào tạo giúp bạn khởi đầu suôn sẻ
  • Trình hướng dẫn di chuyển giúp dễ dàng nhập dữ liệu từ bảng tính hoặc các hệ thống CRM khác
  • Nền tảng nhà phát triển mở rộng hoàn toàn tạo điều kiện tích hợp CRM chặt chẽ hơn với các hệ thống và ứng dụng bên ngoài
  • Bán hàng mọi lúc mọi nơi với các ứng dụng CRM được trao giải của chúng tôi cho cả hệ điều hành iOS và Android

Cách một công ty phát triển thương mại toàn cầu hàng đầu mở rộng nhanh hơn với sự trợ giúp của Zoho CRM

Brent Dowling, CEO, RainTree

XEM VIDEO

Khách hàng của Zoho CRM - Giải thưởng và nhận xét của khách hàng

Được các nhà phê bình
và người dùng đánh giá cao

Constellation Research - Nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp tốt nhất

CrozDesk - Nhà cung cấp đáng tin cậy nhất

Gartner Peer Insights - Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng CRM tốt nhất

G2Crowd - Thương hiệu đi đầu trong phân khúc doanh nghiệp và thị trường tầm trung

4.50/5

4.30/5

4.20/5

4.00/5

4.00/5

Tích hợp chặt chẽ với các ứng dụng kinh doanh mà bạn sử dụng hàng ngày

Tìm hiểu thêm
Tích hợp CRM - Kho ứng dụng CRMPhần mềm CRM

Nhận xét của khách hàng từ#ZohoCRMFamily

Nghiên cứu tình huống khácNhận xét của khách hàng khác

Thời gian chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng triển vọng thực tế giảm 60%

Từ 1 triệu đô la lên 20 triệu đô la chỉ trong 2 năm

Tăng tỷ lệ bán lại từ 20% lên đến 40%

Với Zoho CRM, chúng tôi đã chứng kiến mức tăng 65% trong quy trình bán hàng của mình. Chúng tôi cũng đã giảm được thời gian chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng triển vọng thực tế đến 60%. Đây là con số rất lớn. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu Zoho CRM cho các công ty đang gặp khó khăn khi bán hàng và tiếp thị và đang tăng trưởng nhanh chóng.

K.C WatsonCEO kiêm Nhà sáng lập, Sherpa Digital Media

Kể từ khi chuyển sang Zoho CRM, JusCollege đã quản lý hiệu quả khối lượng lớn các liên hệ đi qua quy trình bán hàng và tăng doanh số bán hàng từ 1 triệu đô la lên 20 triệu đô la chỉ trong 2 năm. Chúng tôi tin rằng tất cả là nhờ có Zoho đã giúp sắp xếp có tổ chức, tăng khả năng quan sát, nhận ra những chỗ có vấn đề và tái cấu trúc doanh nghiệp của chúng tôi.

Allan TeruelĐồng sáng lập/Giám đốc Kỹ thuật - JusCollege

Zoho có tất cả các chức năng cần thiết với mức giá chỉ bằng một phần của Salesforce. Zoho trực quan hơn nhiều và tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ rất hài lòng khi có Zoho đồng hành phát triển. Trong vòng chưa đầy một năm, NetMen Corp đã chứng kiến mức tăng doanh số bán lại từ 20% lên 40% cũng như tăng trưởng tổng thể về thu nhập ròng.

Ignacio GalarragaCEO, NetMen Corp

Nghiên cứu tình huống khácNhận xét của khách hàng khác
Đăng ký phần mềm CRM | Zoho CRM

Doanh số gia tăng.
Quan hệ bền chặt.
Tăng trưởng nhanh hơn.

Dùng thử miễn phí 15 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng.