Tự động hóa quy trình gửi email để tùy biến hoạt động tương tác với khách hàng

Từ chào mừng đối tượng liên hệ đến tương tác với họ trong suốt hành trình, để tạo ấn tượng tốt về thương hiệu, bạn nhất định phải có kế hoạch phù hợp. Quy trình gửi email từ Zoho Campaigns giúp bạn tùy chỉnh các chiến lược mang lại hiệu quả cho mọi tình huống tiếp thị qua email. Chỉ cần chọn chiến lược, cài đặt workflow và kích hoạt, workflow của chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc còn lại!

Bắt đầu
campaigns-workflow-new-1

campaigns-workflow-new-1

Đơn giản hóa quy trình tiếp thị qua email bằng các mẫu workflow có sẵn

Bạn đang tự hỏi làm thế nào để vạch ra kế hoạch tương tác hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn? Các mẫu quy trình gửi email được thiết kế sẵn của Zoho Campaigns sẽ giúp công việc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Từ quy trình nhập môn người dùng đến email nhắc nhớ và chiến dịch tương tác lại, mọi thứ cần thiết đều nằm trong tầm tay bạn.

Đơn giản hóa quy trình tiếp thị qua email bằng các mẫu workflow có sẵn

Thiết kế quy trình gửi email bằng trình tạo kéo và thả

Bạn muốn vạch ra hướng đi khác cho workflow của mình đối với những hành vi người dùng khác nhau? Bạn luôn có thể tùy chỉnh bằng trình tạo kéo và thả. Thêm hành động và email, xác định cách thức và thời gian một liên hệ nên được nhập vào hoặc xóa khỏi workflow của bạn và hơn thế nữa.

Xây dựng hành trình logic

Nuôi dưỡng liên hệ bằng các thông tin liên quan

Mang đến cho liên hệ những thông tin mà họ mong đợi trong mỗi giai đoạn của phễu bán hàng. Thiết kế quy trình tiếp thị qua email bằng các thành phần cho phép lọc và gửi email đến người đăng ký, gán điểm số,... dựa trên các tương tác trước đó của họ. Bạn cũng có thể đưa dữ liệu vào phần mềm CRM của mình để đảm bảo nhóm bán hàng của bạn luôn được thông báo về tiến trình của một liên hệ.

Xem mỗi khách hàng tiềm năng đang hoạt động như thế nào

Tùy chỉnh workflow dựa trên phản ứng của người nhận

Tìm hiểu cách các liên hệ tương tác với email của bạn và phục vụ họ dựa trên sở thích và hành vi. Tính năng Theo dõi trả lời từ Zoho Campaigns cho phép bạn theo dõi phản hồi của người nhận chiến dịch và vạch ra hành trình workflow riêng cho những người trả lời email. Quản lý các hành động workflow có mục tiêu như thêm vào một danh sách gửi thư khác, gửi một loạt email tùy biến, gán điểm số, v.v.

Xây dựng hành trình logic

Workflow được thiết kế cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Kết nối cửa hàng Shopify, WooCommerce, BigCommerce và Zoho Commerce của bạn với Zoho Campaigns để tự động hóa việc liên lạc qua email với đối tượng của cửa hàng dựa trên hành vi mua sắm của họ.

Workflow được thiết kế cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Hoạt động theo sau việc mua hàng

Bằng cách tích hợp cửa hàng thương mại điện tử của bạn với Zoho Campaigns, bạn có thể thiết lập email nhắc nhớ gửi đến những liên hệ đã nhận được thông báo từ các giao dịch mua hàng trước đó. Gửi cho họ các sản phẩm liên quan, email thông báo bán hàng theo mùa, phiếu giảm giá đặc biệt và ưu đãi giảm giá, cũng như duy trì quan hệ với khách hàng bằng cách thôi thúc họ quay lại tìm bạn để nhận thêm thông tin.

Hoạt động theo sau việc giỏ hàng bị từ bỏ

Sự tích hợp chặt chẽ giữa hai nền tảng kết nối trực tiếp giỏ hàng của bạn với Zoho Campaigns và giúp bạn thu thập thông tin đặc trưng về sản phẩm như tên, mô tả, giá, hình ảnh và nhiều thông tin khác. Điều này giúp bạn tự động hóa việc gửi email về giỏ hàng bị bỏ lại cho liên hệ và nâng cao doanh thu hơn nữa, đặc biệt là trong mùa nghỉ lễ.

Tìm hiểu hiệu suất của chiến lược tiếp thị qua email

Đưa workflow tiếp thị qua email vào hành động và phân tích thành công của chiến lược bằng các báo cáo thường xuyên. Thu thập thông tin chuyên sâu về số lượng liên hệ được đưa vào workflow của bạn, hành trình và tiến trình trong workflow của họ để tối ưu hóa tương tác tốt hơn.

Tìm hiểu hiệu suất của chiến lược tiếp thị qua email

Phần mềm tự động hóa tiếp thị báo cáo kết quả.

Bắt đầu