Dễ dàng thiết lập lịch biểu. Nhận đặt chỗ theo ý muốn.
Đồng bộ các công cụ lịch của bạn
Zoho Bookings tích hợp với Google, O365 và Zoho Calendar. Chỉ nhận đặt chỗ trong những khung thời gian còn trống lịch. Tự động đánh dấu khung thời gian là không nhận đặt chỗ khi có người đặt.
Thiết lập thời gian dự phòng
Thêm thời gian dự phòng vào lịch biểu của bạn để bạn có thời gian chuẩn bị trước và sau mỗi cuộc hẹn.
Tránh đặt chỗ ngoài dự tính
Nhận cuộc hẹn trong khoảng lịch biểu đã thiết đặt theo lựa chọn của bạn. Không còn những cuộc hẹn vào phút cuối khiến bạn thiếu sự chuẩn bị hoặc những đặt chỗ trong sáu tháng tới kể từ bây giờ có thể cần được lên lịch lại.
Lên kế hoạch thời gian làm việc và thời gian nghỉ
Xác định giờ làm việc và giờ nghỉ. Ngăn không cho mọi người đặt chỗ ngoài giờ làm việc hoặc trong giờ nghỉ.
Thời gian nghỉ và thời gian làm việc đặc biệt
Đánh dấu thời gian đi nghỉ hoặc ngày nghỉ. Bạn làm thêm ngày hay làm thêm phần việc của đồng nghiệp khác? Thêm giờ làm việc đặc biệt.
Không còn tình trạng hủy hẹn vào phút cuối
Đặt giới hạn thời gian cho phép để hủy hẹn và lên lịch lại. Chọn đặt cọc hoặc thanh toán một phần để ngăn chặn việc hủy hẹn.
Làm việc theo nhóm hiệu quả hơn
Quản lý thành viên nhóm
Các thành viên nhóm sẽ có thông tin đăng nhập và chế độ xem lịch riêng. Đồng bộ lịch của họ với lịch của Zoho Bookings để chặn thời gian cho các cuộc hẹn.
Vị trí/Bộ phận
Ánh xạ các bộ phận hoặc vị trí của bạn đến các không gian làm việc riêng biệt trong Bookings. Mỗi không gian làm việc có thể có trang đặt chỗ riêng hiển thị các dịch vụ và thành viên nhóm.
Vai trò và chức danh
Lập bản đồ vai trò và chức danh của các thành viên nhóm trong Bookings. Thêm thông tin về chuyên môn và kỹ năng của họ. Khách hàng có thể nhìn thấy điểm mạnh của nhóm và đặt chỗ với nhà cung cấp theo lựa chọn của họ.
Làm việc với CRM của bạn
Liên kết đến Zoho CRM hoặc bất kỳ CRM nào khác. Bookings sẽ thêm khách hàng mới vào hệ thống của bạn và cập nhật chi tiết về các khách hàng cũ.
Mẫu đặt chỗ
Đặt nhiều câu hỏi hơn cho khách hàng với các trường tùy chỉnh để bạn có thể chuẩn bị hiệu quả hơn. Bạn cũng có thể tự động điền trước biểu mẫu đăng ký với các giá trị liên quan đến người dùng (như tên hoặc email) bằng cách thêm các tham số vào URL trang đặt chỗ.
Ứng dụng di động
Thông báo theo thời gian thực
Nhận thông báo theo thời gian thực trong ứng dụng web và di động khi có cuộc hẹn mới. Luôn cập nhật cuộc hẹn và lịch biểu của bạn.
Thiết lập các cuộc họp phù hợp với nhu cầu của bạn
Họp riêng hoặc họp nhóm
Tiến hành các cuộc gọi bán hàng, phỏng vấn và tư vấn. Thiết lập cuộc hẹn nhóm định kỳ cho lớp học. Sử dụng một trong nhiều công cụ cuộc họp trực tuyến mà chúng tôi tích hợp để hợp lý hóa khối lượng công việc của bạn.
Trả phí và miễn phí
Thu phí đầy đủ, một phần hoặc nhận đặt cọc trước cuộc hẹn. Nhận thanh toán qua các cổng thanh toán phổ biến như PayPal, Stripe,...
Trực tuyến hoặc ngoại tuyến
Bookings được tích hợp với các công cụ cuộc họp trực tuyến phổ biến như Zoho Meeting, Zoom, Google Meet và GoToMeeting. Hỏi khách hàng về địa điểm họp trên biểu mẫu đặt chỗ.
Theo dõi cuộc hẹn nhờ báo cáo
Bảng chỉ số lịch
Xem các cuộc hẹn của nhóm trên lịch. Chuyển đổi giữa chế độ xem theo ngày, tuần và tháng. Thêm trực tiếp các cuộc hẹn mới vào lịch và chỉnh sửa các cuộc hẹn hiện có nếu cần.
Báo cáo trải nghiệm khách hàng
Sắp xếp, lọc và tìm kiếm cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn để biết xu hướng đặt chỗ, tình trạng giảm doanh thu và các khách hàng có giá trị nhất của bạn.
Báo cáo dạng danh sách
Bảng chỉ số các cuộc hẹn được đặt và doanh thu có được. Áp dụng bộ lọc như tên khách hàng, mã cuộc hẹn đã đặt, trạng thái và dịch vụ.
Doanh thu theo dịch vụ và nhân viên
Tìm dịch vụ tạo ra cho bạn nhiều doanh thu nhất. Đánh giá xem nhân sự cao cấp có đang tạo ra doanh thu cao nhất cho bạn hay không.
Cuộc hẹn theo nhân viên và dịch vụ
Xem nhanh các nhân viên và dịch vụ phổ biến nhất của bạn. Lọc báo cáo theo tuần hoặc tháng để phát hiện các ngôi sao đang lên trong nhóm của bạn.
Cuộc hẹn theo trạng thái và phân loại
Kiểm tra các cuộc hẹn theo trạng thái: đã xác nhận, hoàn thành, không đến nhưng không báo, đã hủy hoặc đã lên lịch lại. Đặt mục tiêu cho nhóm của bạn để giảm tình trạng không đến nhưng không báo và hủy hẹn, đồng thời cải thiện doanh thu.
Thiết kế trang đặt chỗ theo phong cách của bạn
Xây dựng thương hiệu cho trang đặt chỗ của bạn
Đặt tiêu đề và hình nền cho trang đặt chỗ. Thêm nội dung trang của riêng bạn sao cho hấp dẫn khách hàng. Bao gồm chi tiết liên hệ của bạn ở chân trang.
Sử dụng màu sắc thương hiệu của bạn
Chọn chủ đề màu sắc cho trang đặt chỗ và các thành phần trang phù hợp với thương hiệu của bạn. Chọn một chủ đề mà khách hàng của bạn sẽ thấy hấp dẫn và thuận tiện.
Nhúng vào trang web của bạn
Bạn có trang web? Nhúng trang đặt chỗ vào trang web đó. Sử dụng các thành phần và bảng màu thương hiệu phù hợp với website của bạn.
Lưu trữ trên tên miền
Ánh xạ trang đặt chỗ đến tên miền của bạn và chuyển điểm xếp hạng trang web sang trang đặt chỗ của bạn. Tăng cường SEO cho trang đặt chỗ của bạn.
Mang lại trải nghiệm lên lịch tuyệt vời cho khách hàng của bạn
Ba loại trang đặt chỗ
Thu thập yêu cầu đặt chỗ cho nhóm, thành viên trong nhóm hoặc một cuộc gặp mặt hoặc dịch vụ cụ thể. Sử dụng một trong ba loại trang đặt chỗ: không gian làm việc, dịch vụ hoặc thành viên nhóm.
Trang đặt chỗ theo không gian làm việc/nhóm
Cho phép khách hàng chọn một trong các dịch vụ của bạn trên trang này. Cho phép khách hàng chọn thành viên nhóm hoặc yêu cầu Bookings tự động phân bổ các thành viên nhóm.
Đặt hẹn cho khách hàng
Không phải lúc nào khách hàng cũng có thể tự phục vụ. Nếu bạn nhận được cuộc gọi của khách hàng yêu cầu cuộc hẹn, bạn có thể đặt hẹn cho họ và họ sẽ nhận được lời mời.
Trang đặt chỗ theo nhân viên
Khách hàng của bạn có thành viên nhóm ưa thích không? Gửi cho họ trang đặt chỗ với nhân viên đó. Tùy biến email bằng cách gửi email từ địa chỉ email của thành viên nhóm.
Ngôn ngữ và múi giờ
Bật tính năng tự động phát hiện ngôn ngữ và múi giờ để khách hàng xem trang đặt chỗ ở ngôn ngữ và múi giờ của họ. Hoặc bạn có thể sử dụng múi giờ và ngôn ngữ của bạn theo mặc định.
Các điều khoản và điều kiện
Bạn cần khách hàng đồng ý trước khi thực hiện dịch vụ? Kích hoạt điều khoản và điều kiện.
Trang đặt chỗ theo dịch vụ
Bạn muốn yêu cầu khách hàng đặt chỗ cho loại cuộc gặp mặt hoặc dịch vụ cụ thể với bạn? Gửi cho họ URL liên quan đến chính xác những gì họ cần. Chúng tôi tạo trang đặt chỗ riêng cho mỗi dịch vụ.
Khách hàng tự phục vụ
Khách hàng có thể đặt chỗ, hủy bỏ và tự sắp xếp lại cuộc hẹn trực tiếp từ email và trang xác nhận đặt chỗ. Tiết kiệm thời gian và giảm email!
Cổng thông tin khách hàng
Cung cấp một số đãi ngộ đặc biệt cho khách hàng thân thiết. Họ có thể đăng nhập, đặt cuộc hẹn mới hoặc xem các cuộc hẹn trước đây và sắp tới của họ với bạn.
Giảm tình trạng không đến nhưng không báo với email và tin nhắn SMS tùy biến
Xác nhận cuộc hẹn
Bạn có thể tự động thông báo cho thành viên nhóm và khách hàng của mình khi đặt lịch hẹn, hoàn thành, hủy bỏ, lên lịch lại và/hoặc không đến nhưng không báo. Thiết lập email hoặc tin nhắn SMS tự động hoặc gửi cả hai.
Xây dựng thương hiệu cho email của bạn
Gửi email từ tên miền của bạn. Thiết kế email với logo, màu sắc và hình ảnh của công ty và tải lên html. Cải thiện nhận diện thương hiệu của bạn với mọi email mà bạn gửi đi.
Các biến trong email đặt chỗ
Bao gồm liên kết để tham gia cuộc họp, hủy bỏ và xếp lịch lại. Sử dụng các biến đặt chỗ để tự động tùy biến email cho từng khách hàng.
Nhắc nhở về cuộc hẹn
Giảm bớt tình trạng không đến nhưng không báo bằng cách nhắc nhở khách hàng (và chính bạn) về các cuộc hẹn sắp tới. Bật nhiều lời nhắc đều đặn nếu bạn muốn nhắc nhở nhiều lần.
Tùy biến email
Nhắc đến khách hàng bằng tên riêng. Gửi từ một địa chỉ email quen thuộc, bất kể là từ một thành viên mà khách hàng đã biết trong nhóm hoặc địa chỉ email của công ty.
Nhắc nhở qua tin nhắn SMS
Nhiều khảo sát và nghiên cứu cho thấy khách hàng mở tin nhắn SMS thường xuyên hơn email. Gửi lời nhắc qua SMS và giảm tình trạng không đến nhưng không báo. Chúng tôi tích hợp với Twilio, Clickatell và các cổng SMS phổ biến khác.
Sẵn sàng cho các yêu cầu lên lịch tùy chỉnh của bạn
Workflow
Bạn có thể sử dụng các hàm tùy chỉnh để thực thi workflow, chẳng hạn như gửi email định kỳ hoặc gọi webhook. Mở rộng sức mạnh của Zoho Bookings.
API
Sử dụng API của chúng tôi để xây dựng giao diện lên lịch của riêng bạn trên Zoho Bookings hoặc mang Zoho Bookings vào trong ứng dụng của bạn.
Tìm hiểu thêm tính năng với bản dùng thử miễn phí 15 ngày
Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng. Không nghĩa vụ.
Tiếp tục với gói miễn phí mãi mãi sau khi dùng thử hoặc nâng cấp lên gói trả phí để sử dụng thêm tính năng.
dùng thử Zoho Bookings ngay