GDPR là gì?

Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) là bộ quy định mới nhằm cấp cho cư dân tại Liên minh châu Âu toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của họ. Nói một cách đơn giản, cư dân EU giờ đây sẽ có tiếng nói lớn hơn về những gì, cách thức, tại sao, ở đâu và khi nào dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng, xử lý hoặc giải quyết. 

Quy định này liên quan đến ai?

GDPR bao gồm tất cả cư dân trong EU, và mọi tổ chức trong EU phải tuân thủ.

Vậy Zoho Assist giúp bạn như thế nào trong hành trình tuân thủ?

  •  

    Xử lý dữ liệu cá nhân

    Với các tính năng như xác thực hai yếu tố, thời gian chờ phiên nhàn rỗi, truy cập dựa trên vai trò, nhật ký kiểm tra và ghi phiên, Zoho Assist đảm bảo người dùng đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật.

  •  

    Quyền đồng ý

    Zoho Assist cung cấp cho kỹ thuật viên nhiều trường khác nhau để tùy chỉnh cho phiên hỗ trợ từ xa trong quá trình thiết lập. Tùy chỉnh này bao gồm thiết lập thông báo, yêu cầu khách hàng đồng ý trước khi kỹ thuật viên thực hiện thao tác.

  •  

    Thông báo vi phạm dữ liệu cá nhân

    Zoho Assist rất an toàn và đáng tin cậy với mã hóa 256 bit. Trong trường hợp có lỗ hổng, thông báo sẽ được gửi tới Siêu quản trị viên mà không bị trì hoãn quá mức trong khung thời gian 72 giờ. Thông báo vi phạm thậm chí có thể được gửi qua email cho người dùng bạn chọn.

  •  

    Quyền hạn chế xử lý

    Zoho Assist đảm bảo người dùng cuối có quyền thu hồi mọi hành động trước khi có thể được thực hiện. Khách hàng có thể tạm dừng/ dừng bất cứ lúc nào trong phiên và thậm chí có thể xóa trình cài đặt truy cập không giám sát bất cứ khi nào họ muốn.

  •  

    Quyền xóa

    Zoho Assist cung cấp cho kỹ thuật viên công cụ để xóa tài khoản người dùng của mình bất cứ lúc nào chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tùy chọn tùy chỉnh trong Zoho Assist cho phép Siêu quản trị viên chọn tối đa khi nhật ký hành động vẫn còn trong sản phẩm.

  •  

    Bảo mật xử lý

    Zoho Assist rất an toàn và đáng tin cậy với mã hóa TLS 1.2 và AES 256-bit. Mỗi kỹ thuật viên được cấp quyền kiểm soát chi tiết đối với quyền truy cập và đặc quyền của người dùng thông qua quyền truy cập của người dùng dựa trên vai trò.

  •  

    Quyền di chuyển dữ liệu cá nhân

    Zoho Assist cho phép mọi kỹ thuật viên tải xuống báo cáo phiên cũng như nhật ký hành động theo định dạng csv.

  •  

    Đội ngũ của chúng tôi ở đây để giúp đỡ

    Nếu bạn có mọi thắc mắc về bảo mật, quyền riêng tư hoặc dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp, vì vậy vui lòng liên lạc với chúng tôi.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin được trình bày ở đây không phải là tư vấn pháp lý. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm tư vấn pháp lý về những gì bạn cần làm để tuân thủ các yêu cầu của GDPR.