ฐานข้อมูลที่ปรับให้เป็นส่วนบุคคลสำหรับภาคส่วนโทรคมนาคมแบบไดนามิก
เริ่มการทดลองใช้งานฟรีตอนนี้
ในฐานะผู้ขับเคลื่อนระบบดิจิทัลทั่วโลก อุตสาหกรรมโทรคมนาคมกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมตลาดในปัจจุบัน ด้วย Zoho WorkDrive บริษัทโทรคมนาคมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างพนักงาน เจ้าหน้าที่ภาคสนาม และลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และยังช่วยในการบรรลุวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอีกด้วย
การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อขอบเขตงานของคุณขยายใหญ่ขึ้น รักษาการรวมศูนย์ให้โปรเจคทีมของคุณด้วยโฟลเดอร์ของทีมสำหรับการทำงานร่วมกันของเรา
สร้างความมั่นใจถึงการควบคุมข้อมูลที่ดีขึ้น
การจัดระเบียบไฟล์และโฟลเดอร์ภายในโฟลเดอร์ของทีมช่วยให้ทีมการขาย เจ้าหน้าที่โทรคมนาคม ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ และผู้จัดการสามารถควบคุมเอกสาร จัดการการรับส่งข้อมูล และทำให้ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
ทำงานจากระยะไกล
ความแตกต่างอย่างมากของโซนเวลามักหมายถึงการทำงานของฝ่ายสนับสนุนลูกค้านอกชั่วโมงทำงานปกติ ซึ่งทำให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจน ด้วยการเข้าถึงที่ปลอดภัยจากอุปกรณ์หลายชิ้น WorkDrive จึงช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และแชร์ข้อมูลกับลูกค้าได้จากทุกที่
ค้นหาไฟล์ได้จากทุกที่
ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้ทันที การค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดขั้นสูงของ WorkDrive ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและใช้เวลาอันมีค่าของคุณในการปิดการขายใหม่ๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลดเวลาในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างมาก
จัดเก็บได้หลายรูปแบบ
WorkDrive รองรับไฟล์มากกว่า 220 ชนิด คุณจึงสามารถจัดเก็บ แชร์ แสดงตัวอย่าง และทำงานกับข้อมูลโทรคมนาคมได้หลากหลายรูปแบบ รวมถึงข้อความเสียง เสียงบันทึก วิดีโอการฝึกอบรม เอกสารบริการอินเทอร์เน็ต สัญญาและข้อตกลง ใบแจ้งหนี้ และเอกสารของผู้ขายอื่นๆ
การทำงานร่วมกันภายใน
การจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์ของ WorkDrive ช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดทำเอกสารสำหรับพนักงานทั้งหมดที่ทำงานกับลูกค้าในภาคสนาม ทำงานในสำนักงานสาขา และจัดการการดำเนินงานจากสำนักงานภายในบ้าน
การทำงานร่วมกันภายนอก
WorkDrive ช่วยให้คุณสามารถแชร์เอกสารจำนวนมาก เช่น ใบแจ้งหนี้ของผู้ขายและสัญญาลูกค้า ผ่านทางลิงค์ที่มีป้ายกำกับและปลอดภัย วิธีนี้จะสร้างความมั่นใจว่ากระบวนการการแชร์ภายนอกนั้นมีความปลอดภัยสูงและสามารถตรวจสอบได้
การปกป้องข้อมูลในระดับสูง
ระดับการเข้าถึง
มอบระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกันไปตามความต้องการเฉพาะภายใน รวมถึงความต้องการด้านกฎระเบียบด้วย ใช้การควบคุมการเข้าถึงในระดับย่อย และมอบบทบาทที่เหมาะสมให้กับพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า
รายงานการตรวจสอบที่กำหนดเอง
ด้วยรายงานที่ปรับแต่งได้ของ WorkDrive ข้อมูลลูกค้าที่สำคัญและกิจกรรมของพนักงานอย่างเต็มรูปแบบของคุณสามารถตรวจสอบได้อย่างสูง บันทึกการตรวจสอบที่สร้างขึ้นมาสามารถส่งออกและติดตามอย่างต่อเนื่องได้ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
การกู้คืนข้อมูลเมื่อเกิดภัยพิบัติในฐานะบริการ
การกู้คืนข้อมูลเมื่อเกิดภัยพิบัติไม่เพียงแต่หมายถึงการสำรองข้อมูลของคุณ แต่ยังช่วยเพิ่มความต่อเนื่องทางธุรกิจอีกด้วย ในกรณีที่ศูนย์ข้อมูลหลักล้มเหลว WorkDrive จะอาศัยศูนย์ข้อมูลสำรอง เพื่อให้การดำเนินงานของคุณดำเนินต่อไปอย่างราบรื่นโดยมีการหยุดชะงักน้อยที่สุดหรือไม่มีเลย