+

การรวม Zoho Survey และ SalesIQ

โซลูชันการดูแลลีดขั้นสูง

ดูแลลีดที่มีศักยภาพในเวลาที่เหมาะสม ส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหน้าเว็บของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรับคำติชมแบบทันทีจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อยกระดับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ลงทะเบียนฟรี

Zoho SalesIQ คืออะไร

Zoho SalesIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในระยะต่างๆ ได้ ขยายการเข้าถึงตลาดของคุณด้วยทริกเกอร์อัจฉริยะ การส่งข้อความที่ได้รับการปรับแต่ง และวิเคราะห์วิธีที่ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ อัปเกรดประสิทธิภาพการขายและการสนับสนุนของคุณด้วยการตอบกลับอัตโนมัติ และแชทบอทที่จัดการการพูดคุยเล็กน้อยและตอบคำถามพื้นฐาน

การรวม

การรวม Zoho Survey และ SalesIQ ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลและคำติชมที่สำคัญจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ส่งแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าหรือแบบสำรวจความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์/บริการผ่านการแชทเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ การผสานรวมนี้จะช่วยให้คุณสามารถสนทนากับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในรูปแบบที่เหมาะสมและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะส่งผลให้เกิดการแปลงเป็นลูกค้ามากขึ้น

หน้าต่างและวิดเจ็ตการแชทสด

  • สื่อสารโดยตรงกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านหน้าต่างแชท/วิดเจ็ต เครื่องมือการสนทนาด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจและระบุความต้องการขั้นพื้นฐานของลีดที่มีศักยภาพ
  • ใช้แบบสำรวจเพื่อรวบรวมคำติชมผ่านป๊อปอัปหรือฝังแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล และปรับแต่งการแชทสดให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่าน SalesIQ
ไลฟ์แชท
เรียลไทม์

การแปลภาษาแบบเรียลไทม์

  • สนทนากับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในภาษาของพวกเขาโดยใช้ฟีเจอร์การแปลแบบเรียลไทม์ของ SalesIQ ข้อความแชทจะได้รับการแปลเป็นภาษาอังกฤษทันที และคำตอบของคุณจะถูกแปลเป็นภาษาหลักของผู้ส่ง
  • รวมการทำงานเข้ากับแบบสำรวจหลายภาษาโดยใช้ Zoho Survey เพื่อทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายทั่วโลกและขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ

ทริกเกอร์อัจฉริยะ

  • การตั้งค่าทริกเกอร์โดยยึดตามเงื่อนไข เช่น เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าหรือออกจากเว็บไซต์ของคุณ ทริกเกอร์ยังสามารถเปิดหน้าต่างแชทและส่งคำเชิญการแชทได้อีกด้วย เมื่อมีทริกเกอร์ “การกระทำแบบกำหนดเอง”คุณจะสามารถกำหนดเงื่อนไขเกี่ยวกับการกระทำเฉพาะที่ดำเนินการโดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้
  • เริ่มต้นการติดต่อที่มีประสิทธิภาพ จัดทำแบบสำรวจติดตามผลเพื่อทำความเข้าใจความคาดหวังของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ส่งแบบสำรวจการทดสอบหน้าเริ่มต้นหรือแบบสำรวจทดสอบโลโก้ใหม่ผ่านการแชท เป็นลิงก์ออนไลน์ หรือเป็นรหัส QR
ระบบอัจฉริยะ
SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • Mobilisten ซึ่งเป็น Self Development Kit (SDK) สำหรับมือถือจาก Zoho SalesIQ จะมอบแอปธุรกิจของคุณพร้อมด้วยพาร์ทเนอร์แชทสด คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์การแชทตามการกระทำสำหรับการละทิ้งรถเข็น ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการซื้อ และอื่นๆ
  • การรวมนี้จะช่วยคุณในการเก็บรวบรวมข้อมูลคุณภาพ รวมการทำงานเข้ากับแอป Zoho Survey เพื่อส่งแบบสำรวจจากแอป Survey ของคุณไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น

เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับแบบสำรวจที่แตกต่าง

ลงทะเบียนฟรี