ประเภทคำถาม

ไม่สำคัญว่าคุณจะถามอะไร แต่สำคัญว่าคุณถามอย่างไร คำถามตัวเลือกแบบหลายข้อหรือแบบปลายปิดทำให้การวิเคราะห์คำตอบง่ายและแม่นยำ ขณะที่คำถามปลายเปิดอย่างคำถามแบบอัตนัยจะให้ข้อมูลที่มากกว่า สำหรับหัวข้อส่วนใหญ่ การใช้คำถามทั้งสองแบบร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ โชคดีว่า Zoho Survey มีประเภทคำถามให้คุณเลือกใช้มากมาย!

  •  หัวข้อ/คำอธิบาย

    เพิ่มส่วนหัวหรือคำอธิบายที่ระบุวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ หรืออธิบายข้อมูลที่คุณต้องการในคำถามอย่างชัดเจน

  •  วันที่/เวลา

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกวันที่และเวลาจากปฏิทิน

  •  คำถามหลายตัวเลือก (หนึ่งคำตอบ)

    ถามคำถามที่มีคำตอบที่เป็นไปได้หลายข้อ โดยให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกตัวเลือกหนึ่งตัวด้วยปุ่มตัวเลือก

  •  คำถามหลายตัวเลือก (หลายคำตอบ)

    ถามคำถามที่มีคำตอบที่เป็นไปได้หลายข้อ โดยให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกตัวเลือกด้วยกล่องทำเครื่องหมาย

  •  เมนูดรอปดาวน์

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์

  •  การเลือกภาพ (หนึ่งคำตอบ)

    ใส่รูปภาพหลายรูปเป็นตัวเลือกคำตอบและให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกรูปภาพ

  •  การเลือกภาพ (หลายคำตอบ)

    ใส่รูปภาพหลายรูปเป็นตัวเลือกคำตอบและเชิญให้ผู้ตอบเลือกตัวเลือกด้วยกล่องทำเครื่องหมายอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

  •  การเลือกภาพ (จัดอันดับด้วยดาว)

    ใส่รูปภาพหลายรูปเป็นตัวเลือกคำตอบและให้ผู้ตอบให้คะแนนรูปภาพ

  •  ระดับคะแนน

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกคะแนนระดับ 0-10 หรือช่วงคะแนนตามที่คุณกำหนด

  •  ระดับคะแนน (ตัวเลือกระดับน้ำหนัก)

    คำถามแบบระดับการให้คะแนนซึ่งแต่ละคำตอบสามารถกำหนดป้ายและคะแนนน้ำหนักได้

  •  ให้คะแนนเป็นดาว

    ถามคะแนนความพึงพอใจเป็นระดับสูงสุด 3-10 ดาว

  •  NPS

    วัดความยินดีที่ลูกค้าจะแนะนำสินค้าหรือบริการให้คนอื่นตามระดับที่กำหนด (0-10) ด้วยคำถามแบบดัชนีชี้วัดความภักดีของลูกค้า (NPS)

  •  แถบเลื่อน

    คำถามประเภทนี้จะมีตัวเลื่อนที่มีระดับ 0-100 ให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือก

  •  การจัดอันดับ

    กำหนดรายการตัวเลือกที่ผู้ตอบสามารถจัดอันดับได้ตามความต้องการ

  •  ตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่งคำตอบ)

    ใส่ตัวเลือกให้ผู้ตอบแบบสำรวจให้คะแนนปัจจัยต่างๆ ของหัวข้อหรือสิ่งของในระดับเดียวกัน ให้เลือกตัวเลือกเดียวสำหรับแต่ละปัจจัยด้วยปุ่มตัวเลือก

  •  ตัวเลือกเมทริกซ์ (หลายคำตอบ)

    ใส่ตัวเลือกให้ผู้ตอบแบบสำรวจให้คะแนนปัจจัยต่างๆ ของหัวข้อหรือสิ่งของในระดับเดียวกัน ให้เลือกตัวเลือกเดียวหรือหลายตัวเลือกสำหรับแต่ละปัจจัยด้วยกล่องทำเครื่องหมาย

  •  ระดับการให้คะแนนตัวเลือกระดับน้ำหนัก

    ใส่คะแนนแต่ละตัวเลือกคำตอบในแถวและคอลัมน์ แต่ละตัวเลือกสามารถกำหนดป้ายและคะแนนน้ำหนักได้

  •  กล่องข้อความเมทริกซ์

    แทรกคอลัมน์กล่องข้อความและเขตข้อมูลตัวเลขหลายอันในคำถามเดียวเพื่อให้ได้คำตอบที่เกี่ยวข้องในรูปแบบที่มีโครงสร้าง

  •  ระดับคะแนนแบบเมทริกซ์

    รวมคำถามหลายข้อที่สามารถให้คะแนนในระดับเดียวกันได้ไว้ด้วยกันเพื่อทำให้แบบสำรวจกระชับและชัดเจน

  •  ให้คะแนนเป็นดาวแบบเมตริกซ์

    รวมคำถามที่ให้คะแนนเป็นดาวหลายข้อที่สามารถวัดผลได้ในระดับเดียวกัน

  •  เมนูดรอปดาวน์แบบเมตริกซ์

    รวมคำถามแบบดรอปดาวน์หลายคำถามไว้ในคำถามเมทริกซ์คำถามเดียว

  •  ตารางเมทริกซ์

    ใส่คำตอบสั้นๆ ตัวเลข อีเมล วันที่ หรือเมนูดรอปดาวน์ลงในแถวและคอลัมน์ต่างๆ

  •  คำตอบแบบสั้น

    ใช้คำถามประเภทนี้เมื่อคุณต้องการคำตอบแบบหนึ่งหรือสองประโยค

  •  คำตอบแบบยาว

    คำถามประเภทนี้ทำให้มีพื้นที่ข้อความสำหรับคำอธิบายหรือความเห็นจากผู้ตอบแบบย่อ

  •  กล่องข้อความหลายกล่อง

    เพิ่มกล่องข้อความได้มากเท่าที่คุณต้องการในคำถามเดียว

  •  จำนวน

    คำถามประเภทนี้จำกัดคำตอบแบบบรรทัดเดียวเป็นค่าตัวเลข อักขระแบบอื่นจะถือว่าเป็นคำตอบที่ไม่ถูกต้อง

  •  อีเมล

    ยอมรับเฉพาะคำตอบที่เป็นรูปแบบอีเมลเท่านั้น

  •  ชื่อ-นามสกุล

    จะมีการสร้างช่อง 2 ช่องสำหรับชื่อและนามสกุลของผู้ตอบโดยอัตโนมัติ

  •  ข้อมูลติดต่อ

    ช่วยระบุข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบ เช่น ชื่อ อายุ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

  •  ลายเซ็น

    ใช้คำถามประเภทนี้เพื่อรับลายเซ็นดิจิตอลจากผู้ตอบ

  •  การอัปโหลดไฟล์

    ทำให้ผู้ตอบสามารถอัปโหลดหรือแนบไฟล์ไปยังแบบสำรวจได้

  •  ผลรวมต่อเนื่อง

    ใช้คำถามประเภทนี้เมื่อคุณต้องการให้ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณใส่ค่าตัวเลข (อาจเป็นเปอร์เซ็นต์ สกุลเงิน พลังงาน ฯลฯ) สำหรับรายการของข้อมูลที่ถูกรวมเพื่อหาค่าผลรวม

  •  Boolean (ใช่/ไม่ใช่)

    ใช้คำถามประเภทนี้เมื่อผู้ตอบแบบสำรวจของคุณต้องเลือกระหว่างสองตัวเลือกเท่านั้น ส่วนใหญ่แล้วจะใช้เมื่อคุณต้องการให้คำตอบมีค่าเป็นใช่/ไม่ใช่หรือจริง/เท็จ

  •  ดรอปดาวน์ (แบบหลายคำตอบ)

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณเลือกตัวเลือกหลายตัวเลือกจากเมนูดร็อปดาวน์

ปิด   
  •  หัวข้อ/คำอธิบาย

    เพิ่มส่วนหัวหรือคำอธิบายที่ระบุวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ หรืออธิบายข้อมูลที่คุณต้องการในคำถามอย่างชัดเจน

  •  วันที่/เวลา

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกวันที่และเวลาจากปฏิทิน

  •  คำถามหลายตัวเลือก (หนึ่งคำตอบ)

    ถามคำถามที่มีคำตอบที่เป็นไปได้หลายข้อ โดยให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกตัวเลือกหนึ่งตัวด้วยปุ่มตัวเลือก

  •  คำถามหลายตัวเลือก (หลายคำตอบ)

    ถามคำถามที่มีคำตอบที่เป็นไปได้หลายข้อ โดยให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกตัวเลือกด้วยกล่องทำเครื่องหมาย

  •  เมนูดรอปดาวน์

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์

  •  การเลือกภาพ (หนึ่งคำตอบ)

    ใส่รูปภาพหลายรูปเป็นตัวเลือกคำตอบและให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกรูปภาพ

  •  การเลือกภาพ (หลายคำตอบ)

    ใส่รูปภาพหลายรูปเป็นตัวเลือกคำตอบและเชิญให้ผู้ตอบเลือกตัวเลือกด้วยกล่องทำเครื่องหมายอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

  •  การเลือกภาพ (จัดอันดับด้วยดาว)

    ใส่รูปภาพหลายรูปเป็นตัวเลือกคำตอบและให้ผู้ตอบให้คะแนนรูปภาพ

  •  ระดับคะแนน

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกคะแนนระดับ 0-10 หรือช่วงคะแนนตามที่คุณกำหนด

  •  ระดับคะแนน (ตัวเลือกระดับน้ำหนัก)

    คำถามแบบระดับการให้คะแนนซึ่งแต่ละคำตอบสามารถกำหนดป้ายและคะแนนน้ำหนักได้

  •  ให้คะแนนเป็นดาว

    ถามคะแนนความพึงพอใจเป็นระดับสูงสุด 3-10 ดาว

  •  NPS

    วัดความยินดีที่ลูกค้าจะแนะนำสินค้าหรือบริการให้คนอื่นตามระดับที่กำหนด (0-10) ด้วยคำถามแบบดัชนีชี้วัดความภักดีของลูกค้า (NPS)

  •  แถบเลื่อน

    คำถามประเภทนี้จะมีตัวเลื่อนที่มีระดับ 0-100 ให้ผู้ตอบแบบสำรวจเลือก

  •  การจัดอันดับ

    กำหนดรายการตัวเลือกที่ผู้ตอบสามารถจัดอันดับได้ตามความต้องการ

  •  ตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่งคำตอบ)

    ใส่ตัวเลือกให้ผู้ตอบแบบสำรวจให้คะแนนปัจจัยต่างๆ ของหัวข้อหรือสิ่งของในระดับเดียวกัน ให้เลือกตัวเลือกเดียวสำหรับแต่ละปัจจัยด้วยปุ่มตัวเลือก

  •  ตัวเลือกเมทริกซ์ (หลายคำตอบ)

    ใส่ตัวเลือกให้ผู้ตอบแบบสำรวจให้คะแนนปัจจัยต่างๆ ของหัวข้อหรือสิ่งของในระดับเดียวกัน ให้เลือกตัวเลือกเดียวหรือหลายตัวเลือกสำหรับแต่ละปัจจัยด้วยกล่องทำเครื่องหมาย

  •  ระดับการให้คะแนนตัวเลือกระดับน้ำหนัก

    ใส่คะแนนแต่ละตัวเลือกคำตอบในแถวและคอลัมน์ แต่ละตัวเลือกสามารถกำหนดป้ายและคะแนนน้ำหนักได้

  •  กล่องข้อความเมทริกซ์

    แทรกคอลัมน์กล่องข้อความและเขตข้อมูลตัวเลขหลายอันในคำถามเดียวเพื่อให้ได้คำตอบที่เกี่ยวข้องในรูปแบบที่มีโครงสร้าง

  •  ระดับคะแนนแบบเมทริกซ์

    รวมคำถามหลายข้อที่สามารถให้คะแนนในระดับเดียวกันได้ไว้ด้วยกันเพื่อทำให้แบบสำรวจกระชับและชัดเจน

  •  ให้คะแนนเป็นดาวแบบเมตริกซ์

    รวมคำถามที่ให้คะแนนเป็นดาวหลายข้อที่สามารถวัดผลได้ในระดับเดียวกัน

  •  เมนูดรอปดาวน์แบบเมตริกซ์

    รวมคำถามแบบดรอปดาวน์หลายคำถามไว้ในคำถามเมทริกซ์คำถามเดียว

  •  ตารางเมทริกซ์

    ใส่คำตอบสั้นๆ ตัวเลข อีเมล วันที่ หรือเมนูดรอปดาวน์ลงในแถวและคอลัมน์ต่างๆ

  •  คำตอบแบบสั้น

    ใช้คำถามประเภทนี้เมื่อคุณต้องการคำตอบแบบหนึ่งหรือสองประโยค

  •  คำตอบแบบยาว

    คำถามประเภทนี้ทำให้มีพื้นที่ข้อความสำหรับคำอธิบายหรือความเห็นจากผู้ตอบแบบย่อ

  •  กล่องข้อความหลายกล่อง

    เพิ่มกล่องข้อความได้มากเท่าที่คุณต้องการในคำถามเดียว

  •  จำนวน

    คำถามประเภทนี้จำกัดคำตอบแบบบรรทัดเดียวเป็นค่าตัวเลข อักขระแบบอื่นจะถือว่าเป็นคำตอบที่ไม่ถูกต้อง

  •  อีเมล

    ยอมรับเฉพาะคำตอบที่เป็นรูปแบบอีเมลเท่านั้น

  •  ชื่อ-นามสกุล

    จะมีการสร้างช่อง 2 ช่องสำหรับชื่อและนามสกุลของผู้ตอบโดยอัตโนมัติ

  •  ข้อมูลติดต่อ

    ช่วยระบุข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบ เช่น ชื่อ อายุ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

  •  ลายเซ็น

    ใช้คำถามประเภทนี้เพื่อรับลายเซ็นดิจิตอลจากผู้ตอบ

  •  การอัปโหลดไฟล์

    ทำให้ผู้ตอบสามารถอัปโหลดหรือแนบไฟล์ไปยังแบบสำรวจได้

  •  ผลรวมต่อเนื่อง

    ใช้คำถามประเภทนี้เมื่อคุณต้องการให้ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณใส่ค่าตัวเลข (อาจเป็นเปอร์เซ็นต์ สกุลเงิน พลังงาน ฯลฯ) สำหรับรายการของข้อมูลที่ถูกรวมเพื่อหาค่าผลรวม

  •  Boolean (ใช่/ไม่ใช่)

    ใช้คำถามประเภทนี้เมื่อผู้ตอบแบบสำรวจของคุณต้องเลือกระหว่างสองตัวเลือกเท่านั้น ส่วนใหญ่แล้วจะใช้เมื่อคุณต้องการให้คำตอบมีค่าเป็นใช่/ไม่ใช่หรือจริง/เท็จ

  •  ดรอปดาวน์ (แบบหลายคำตอบ)

    ขอให้ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณเลือกตัวเลือกหลายตัวเลือกจากเมนูดร็อปดาวน์