รับคำติชมได้ทันทีโดยใช้แบบสำรวจในเมล
ด้วยแบบสำรวจในเมล (หรือแบบสำรวจอีเมลแบบ Inline) คุณสามารถฝังคำถามของแบบสำรวจไว้ภายในส่วนเนื้อหาของอีเมลของคุณเพื่อรวบรวมคำติชมจากผู้ตอบได้อย่างรวดเร็ว ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อถามคำถามแบบหลายตัวเลือก ขอการให้คะแนน รับ Net Promoter Score และอื่นๆ อีกมากมาย
เริ่มต้นใช้งาน
- hot star
- asian-paints
- itc
- royalenfield
- seaworld
- pidilite
- hnm
แบบสำรวจในเมลจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณได้อย่างไร
แบบสำรวจในเมลเป็นกลยุทธ์กระตุ้นการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ ผู้ตอบแบบสำรวจมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมในแบบสำรวจมากขึ้นหากมีเพียงคำถามเดียว จากนั้นระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้าแบบสำรวจในอีกแท็บหนึ่ง ซึ่งพวกเขาสามารถตอบคำถามเพิ่มเติมได้ ฟีเจอร์แบบ Inline ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับคำตอบของคำถามที่สำคัญที่สุดในแบบสำรวจของคุณก่อน
ใช้แบบสำรวจในเมลสำหรับอะไรได้บ้าง
แบบสำรวจในเมลจะมีประโยชน์เป็นพิเศษในกรณีที่คุณต้องรวบรวมคำตอบที่มีข้อจำกัดด้านเวลา
รวบรวมคำติชม
รวบรวมคำติชมเกี่ยวกับคำถามที่สำคัญมากที่สุดของคุณโดยไม่ต้องรอให้ผู้ตอบทำแบบสำรวจทั้งหมดจนเสร็จสิ้น แบบสำรวจในเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรวบรวม RSVP ของกิจกรรม คำติชมหลังกิจกรรม หรือรายงานความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับบริการหลังการขาย และยังมีประโยชน์สำหรับการสำรวจทางอีเมลอย่างรวดเร็วอีกด้วย
สร้างลายเซ็นแบบกำหนดเอง
เพิ่มโค้ด HTML ที่คุณกำหนดเองเพื่อสร้างลายเซ็นหรืออีโมจิสำหรับระดับคะแนนตามที่คุณต้องการ
เคล็ดลับง่ายๆ ในการใช้แบบสำรวจในเมลอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้แน่ใจว่าแบบสำรวจในเมลสามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องทราบวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดจดจำเคล็ดลับเหล่านี้ในขณะใช้แบบสำรวจในอีเมล
หลีกเลี่ยงคำถามปลายเปิด
อย่าทำให้ผู้รับรู้สึกท่วมท้นด้วยคำถามที่ยาวและลงรายละเอียดมาก วัตถุประสงค์หลักของการส่งในเมลคือ การรับคำติชมจากผู้ตอบแบบสำรวจอย่างรวดเร็ว
ขอการจัดอันดับ
เพิ่มอัตราการตอบกลับด้วยประเภทคำถามเชิงปริมาณ เช่น Net Promoter Score และการให้คะแนนเป็นดาว
ใช้พารามิเตอร์
แยกความแตกต่างระหว่างแหล่งที่มาของการตอบกลับด้วยการระบุค่าพารามิเตอร์เมื่อคุณส่งแบบสำรวจในเมลผ่านช่องทางต่างๆ
การผสานรวมที่มีประสิทธิภาพ
ด้วย Zoho Survey คุณสามารถแจกจ่ายแบบสำรวจทางอีเมลแบบ In-line ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ การเลือกช่องทางการแจกจ่ายจากรายการดรอปดาวน์จะสร้าง HTML ที่เหมาะสม ในการระบุผู้ตอบแบบสำรวจ ผู้ส่ง/เจ้าของผู้ขอ หรือส่งผ่านตัวแปรแบบกำหนดเองอื่นๆ ให้กำหนดค่าพารามิเตอร์และเลือกแท็กรวมที่เหมาะสม
Zoho CRM หรือ Salesforce
คัดลอกและวางโค้ด HTML ลงในเทมเพลตอีเมลในบัญชี CRM ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลไปยังลีด/ผู้ติดต่อ/บัญชี และบันทึกของคุณจะได้รับการอัปเดตทันทีที่พวกเขาส่งการตอบกลับ
Zoho Campaigns หรือ MailChimp
ด้วย Zoho Survey คุณสามารถแจกจ่ายแบบสำรวจของคุณไปยังรายชื่อส่งเมลของคุณโดยใช้รหัส HTML ที่สร้างขึ้น
แพลตฟอร์มอื่นๆ
สร้างโค้ด HTML สำหรับ Eventbrite, HubSpot, Zendesk, Shopify และแพลตฟอร์ม Zoho อื่นๆ เช่น Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Mail และ Zoho Marketing Automation เลือก “ไคลเอนด์เมลอื่น” ในเมนูเพื่อใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่คุณต้องการ