การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคืออะไร

ภาพรวมของตัวชี้วัดการวิเคราะห์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมทั่วไปของช่องทางโซเชียลมีเดียหลักของคุณ เช่น Facebook, X (เดิมคือ Twitter), Instagram, LinkedIn และ Youtube ซึ่งครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายและประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณด้วยตัวชี้วัดต่างๆ เช่น:

ทุกสิ่งเริ่มต้นจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ และการรู้จักพวกเขาถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียจะช่วยคุณค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้คนที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ รวมถึงพฤติกรรมและข้อมูลประชากรของพวกเขา

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า และวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยนำกลุ่มเป้าหมายของคุณไปสู่กระบวนการขายและส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

การติดตามผลการดำเนินงานของแบรนด์ของคุณจะช่วยวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของคุณ และดูว่ากลยุทธ์เหล่านั้นส่งผลต่อ ROI ของคุณอย่างไร ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ ตั้งแต่โปรไฟล์โซเชียลไปจนถึงเว็บไซต์

ระบุโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณและติดตามกระแสที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การมีภาพรวมของการโต้ตอบระหว่างแพลตฟอร์มและในช่วงเวลาต่างๆ จะเป็นประโยชน์ เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาที่คุณเผยแพร่สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิผลหรือไม่

ทำความเข้าใจการเข้าถึงและการแสดง และติดตามการเติบโตของผู้ติดตามเพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่ ตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณและดูว่ามีส่วนช่วยในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างไร เปรียบเทียบแคมเปญแบบชำระเงินกับแคมเปญออร์แกนิก และแคมเปญที่เป็นไวรัลกับแคมเปญไม่เป็นไวรัล เพื่อดูว่าโพสต์ใดให้ผลลัพธ์ที่ดีและติดตามตัวชี้วัดพื้นฐานบางอย่าง เช่น การคลิก จำนวนการแสดง และ ROI ของแคมเปญ ตัวชี้วัดเหล่านี้จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าความพยายามทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จแค่ไหน และโพสต์ประเภทใดที่ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้