ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์
เปรียบเทียบและระบุแนวโน้มและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในที่เดียวด้วยรายงาน SalesIQ วิเคราะห์ข้อมูลของคุณได้ดีขึ้นโดยใช้ตัวชี้วัดแบบไลฟ์ตั้งแต่ตัวแทนชั้นนำ แผนกที่ใช้งานอยู่ ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน และปัจจัยสำคัญอื่นๆ
ระบุผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานยอดเยี่ยมด้วยรายงานโอเปอเรเตอร์
เข้าถึงรายงานโอเปอเรเตอร์ของ SalesIQ เพื่อดูสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของตัวแทนของคุณ รวมถึงเวลาในการตอบกลับเฉลี่ย จำนวนการสนทนาหลายรายการ รวมถึงชั่วโมงการใช้งานออนไลน์และชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้งาน ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและสามารถลดความยืดยาวของวงจรการขายได้โดยการกำหนดเส้นทางลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงไปยังตัวแทนชั้นนำ
รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน
มองออกว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนของคุณได้อย่างไรโดยการรับฟังความคิดจากผู้มีแนวโน้มและลูกค้าด้วยโมดูลข้อเสนอแนะของเรา สังเกตความคิดเห็นของตัวแทนจากผู้มีแนวโน้มและลูกค้าเพื่อที่จะได้รู้วิธีแนะนำให้พวกเขาปรับปรุงทักษะของตน ให้การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการแชทและยกระดับคุณภาพแชทสดของตัวแทนของคุณโดยการให้ความคิดเห็นส่วนตัวในระหว่างที่มีการแชท
ดูข้อมูลสถิติแบบลงรายละเอียดด้วยการผสานการทำงานร่วมกับ Zoho Analytics
เชื่อมต่อ SalesIQ กับ Zoho Analytics เพื่อแยกแยะและดูข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่จากข้อมูลของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณวางแผนการดำเนินการถัดไปของคุณได้ วัดและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพของการสร้างลีด เพิ่มความรวดเร็วในการเข้าถึงลูกค้า และเพิ่ม ROI ของคุณด้วยการผนวกรวมนี้
