เปรียบเทียบและเลือกแผน Zoho SalesIQ ที่เหมาะสมกับคุณที่สุด

รับส่วนลดมากกว่า 20 % ด้วยแผนรายปี

จำนวนผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตที่สามารถเพิ่มได้

แบรนด์ช่วยให้คุณสามารถจัดการจุดติดต่อต่างๆ กับลูกค้า (เว็บไซต์ แอปมือถือ และไลฟ์แชทที่ส่วนท้ายของอีเมล) ของแต่ละสายธุรกิจในองค์กรของคุณภายใต้พอร์ทัล SalesIQ เดียว คุณจะได้รับหนึ่งแบรนด์ตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถซื้อเพิ่มเติมเป็นส่วนเสริมได้

ปรับแต่งบัญชี Zoho SalesIQ ของคุณด้วยการแทนที่ Favicon เริ่มต้นด้วย Favicon ของบริษัทของคุณ

ปรับแต่งบัญชี Zoho SalesIQ ของคุณด้วยการแทนที่โลโก้เริ่มต้นด้วยโลโก้ของบริษัทของคุณ

มอบบทบาทที่เหมาะสม (ผู้ร่วมงาน ผู้ควบคุม หรือผู้ดูแลระบบ) พร้อมสิทธิ์ระดับต่างๆ ให้กับโอเปอเรเตอร์ของคุณ

จัดกลุ่มโอเปอเรเตอร์เป็นแผนกตามฟังก์ชันทางธุรกิจ สถานที่ให้บริการ หรือสาขาที่เชี่ยวชาญเพื่อกำหนดเส้นทางการแชทที่เข้ามา

กำหนดค่าที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้เพื่อส่งอีเมลตอบกลับต่อผู้เยี่ยมชม และบันทึกข้อมูลแชท รวมถึงที่อยู่อีเมลที่จะได้รับคำติชมจากลูกค้า การแจ้งเตือนการแชทที่ไม่ได้รับ หรือการแจ้งเตือนเมื่อเจ้าหน้าที่บล็อค IP

กำหนดค่าวิดเจ็ตการแชทในแต่ละเว็บไซต์ของคุณให้ออฟไลน์หลังจากเวลาที่กำหนด แต่ลูกค้าจะยังสามารถทิ้งข้อความออฟไลน์ไว้ให้คุณติดต่อกลับภายหลังได้

จำนวนทั้งหมดของแชทที่ไม่ซ้ำกันที่คุณสามารถมีร่วมกับผู้เยี่ยมชมได้จาก Zoho SalesIQ ในแต่ละเดือน

แชทได้ถึง 100 รายการจากบัญชี Zoho SalesIQ ของคุณในแต่ละเดือน

สนทนาผ่านแชทรวมถึงแชทบอทได้ถึง 1000 รายการในแต่ละเดือน

แชทได้ไม่จำกัดจากบัญชี Zoho SalesIQ ของคุณในแต่ละเดือน

แชทได้ไม่จำกัดจากบัญชี Zoho SalesIQ ของคุณในแต่ละเดือน

กำหนดจำนวนแชทสูงสุดที่โอเปอเรเตอร์ของคุณจะได้รับมอบหมายในแต่ละครั้ง

แชร์ไฟล์ให้แก่ผู้เยี่ยมชม เพื่อมอบการเข้าถึงไปยังโซลูชันที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ให้ผู้เยี่ยมชมถามคำถามที่ซับซ้อนและอธิบายวิธีแก้ปัญหาให้กับพวกเขาผ่านข้อความเสียงในหน้าต่างไลฟ์แชท

โทรด้วยเสียงและรับสายจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านหน้าต่างแชทได้โดยตรง และไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

ช่วยเหลือลูกค้าด้วยภาพผ่านการแชร์หน้าจอของคุณหรือขอให้ลูกค้าแชร์หน้าจอเพื่อให้เข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น

จำนวนกฎที่คุณสามารถตั้งค่าเพื่อกำหนดเส้นทางการแชทขาเข้าไปยังโอเปอเรเตอร์หรือแผนก

ส่งต่อแชทให้แก่โอเปอเรเตอร์คนอื่นๆ เมื่อคุณพบคำถามเกี่ยวกับบทบาทงานหรือเรื่องที่คุณไม่ถนัด

สร้างความสมดุลระหว่างภาระงานของเจ้าหน้าที่และเวลารอของลูกค้าโดยการตั้งค่าคิวการแชทที่จัดเรียงการแชทเพื่อจัดการทีละรายการ

เพิ่มโอเปอเรเตอร์คนอื่นๆ จากทีมของคุณไปยังไลฟ์แชทที่กำลังดำเนินอยู่

ดูบันทึกแชทของผู้เยี่ยมชมที่เคยแชทกับทีมของคุณ

ติดป้ายกำกับแชท ผู้ติดต่อ และบริษัทที่ติดต่อคุณ เพื่อจัดหมวดหมู่และจัดระเบียบการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายในภายหลัง

สร้างสถานที่ทำงานระดับมืออาชีพให้ทีมของคุณด้วยการสร้างรายการคำศัพท์ที่ไม่เหมาะสม และกำหนดค่าการปิดแชท หรือบล็อก IP ของผู้กระทำผิดเมื่อพวกเขาปรากฎขึ้นในแชท

ป้องกันไม่ให้สแปมเมอร์เข้าถึงวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ของคุณด้วยการบล็อกที่อยู่ IP ของพวกเขา

ช่วยให้ลูกค้าสามารถทิ้งข้อความไว้ แม้ว่าตัวแทนทั้งหมดของคุณจะออฟไลน์ ซึ่งคุณสามารถตอบกลับได้โดยง่ายในภายหลัง

ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบทสนทนาของพวกเขากับโอเปอเรเตอร์ที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณได้เป็นบทสนทนาแยกเดี่ยวภายในหน้าต่างแชท

ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเปิดแชทที่ถูกปิดไปแล้วขึ้นมาใหม่ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานั้นภายใต้บริบท

ให้ลูกค้าสามารถปกปิดหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดยกเว้นสี่หลักสุดท้ายเมื่อแชร์ข้อมูลบัตรผ่านไลฟ์แชทของคุณ

แชทบอทของคุณรองรับการสนทนาทางแชทสูงสุด 5 หมื่นรายการต่อเดือน

แชทบอทของคุณรองรับการสนทนาทางแชทสูงสุด 1 แสนรายการต่อเดือน

ตั้งค่าแชทบอทแบบกำหนดเองโดยใช้ Zobot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสร้างบอทขั้นสูงของ SalesIQ ที่มาพร้อมกับตัวสร้างบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและอินเทอร์เฟซบอทที่ตั้งโปรแกรมได้

เข้าถึง Zia แชทบอทที่ทำงานด้วย NLP ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี AI ของเราที่สามารถเข้าใจคำถามทั่วไปของลูกค้า และตอบโดยใช้ไลบรารีทรัพยากรของคุณ

เพิ่มความสามารถ (ระบบ AI) ของบอทตอบคำถามให้กับแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและตั้งโปรแกรมได้ของคุณ

โอนสายไปยังโอเปอเรเตอร์อื่นหากลูกค้ามีคำถามที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของคุณ

คำขอการโทรที่เข้ามาในขณะที่โอเปอเรเตอร์ของคุณไม่ว่างจะถูกเพิ่มลงในคิวที่คุณสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธได้

จำนวนเงื่อนไขที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อเชื่อมต่อสายที่เริ่มต้นโดยผู้เยี่ยมชมไปยังโอเปอเรเตอร์หรือแผนกที่ระบุได้

เขียนเอกสาร เช่น รายละเอียดผลิตภัณฑ์และคำแนะนำที่ลูกค้าสามารถดูได้โดยตรงจากหน้าต่างแชท หรือบอทตอบคำถามสามารถแชร์เอกสารดังกล่าวเป็นคำตอบสำหรับคำถาม

ให้คำตอบต่อคำถามทั่วๆ ไปที่บอทตอบคำถามและโอเปอเรเตอร์สามารถใช้เพื่อตอบคำถามผู้เยี่ยมชมโดยตรง

คำถามที่บอทตอบคำถามของคุณตอบจะถูกบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ พร้อมกับจำนวนความถี่ เพื่อให้ทีมของคุณมีโมดูลแหล่งข้อมูลที่อัปเดตที่สุด

เปิดใช้การตอบกลับที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปด้วยการคลิกในขณะที่ตอบกลับลูกค้า

ทำให้บอทตอบคำถามของคุณมีความเป็นมนุษย์ด้วยการเพิ่มคลังวลีที่น่าดึงดูด เพื่อช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างเป็นมิตร

สร้างคลังคำศัพท์ที่เกี่ยวกับวงการของคุณรวมถึงทางเลือก เพื่อให้บอทตอบคำถามของคุณได้รับการฝึกการตอบคำถามเป็นอย่างดีเมื่อลูกค้าใช้คำศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรม

ให้ผู้เยี่ยมชมมีช่องทางที่สามารถติดต่อคุณได้ทันทีด้วยการเพิ่มไลฟ์แชทไปที่เว็บไซต์ของคุณ

เพิ่มไลฟ์แชทไปยังแอปพลิเคชันมือถือระบบ iOS และ Android เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้แอปแบบเรียลไทม์

เพิ่มวิดเจ็ตแชทในลายเซ็นอีเมลของคุณเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายแชทกับคุณได้โดยตรงผ่านกล่องขาเข้า

ให้การสนับสนุนลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลจากบอท Telegram ของธุรกิจของคุณอย่างราบรื่น *ช่องทางนี้จะใช้งานได้ตามกฎระเบียบและข้อบังคับของประเทศของคุณ

เชื่อมโยงบัญชี Instagram ของคุณกับ SalesIQ เพื่อรับการแจ้งเตือนทันทีและตอบคำถามของผู้ติดตาม *ช่องทางนี้จะใช้งานได้ตามกฎระเบียบและข้อบังคับของประเทศของคุณ

ให้การสนับสนุนที่ต่อเนื่องแก่ลูกค้าและดึงดูดลีดรายใหม่ที่เข้ามาเยี่ยมชมเพจ Facebook ธุรกิจของคุณผ่าน Facebook Messenger *ช่องทางนี้จะใช้งานได้ตามกฎระเบียบและข้อบังคับของประเทศของคุณ

รวม WhatsApp Business เข้ากับบัญชี SalesIQ ของคุณและขยายการสนับสนุนแบบทันทีให้กับลูกค้าในช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่พวกเขาชื่นชอบ *ช่องทางนี้จะใช้งานได้ตามกฎระเบียบและข้อบังคับของประเทศของคุณ

ให้ลูกค้ามีช่องทางติดต่อคุณผ่าน LINE และส่งมอบการสนับสนุนที่ราบรื่นให้กับลูกค้า *ช่องทางนี้จะใช้งานได้ตามกฎระเบียบและข้อบังคับของประเทศของคุณ

เพิ่มการเข้าถึงและช่วยเหลือว่าที่ลูกค้าและลูกค้าของคุณโดยการรวมบัญชี WeChat ของคุณเข้ากับ SalesIQ

ดูรายการผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ พร้อมกับสถานะของพวกเขา จัดเป็น 4 กลุ่มตามระดับความสำคัญตามเงื่อนไขที่คุณกำหนด

ดูรายการแบบเรียลไทม์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณที่ถูกจัดประเภทตามเกณฑ์ที่คุณเลือก เมื่อคุณมีการติดตามเกินขีดจำกัดแล้ว คุณสามารถขยายการติดตามได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จำนวนกฎที่คุณสามารถสร้างเพื่อกำหนดโอเปอเรเตอร์ที่เฉพาะเจาะจงให้แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้

วัดความพร้อมในการขายของผู้มีแนวโน้มของคุณตามเงื่อนไขของคุณ

ตั้งกฎเพื่อจัดอันดับลูกค้ามุ่งหวัง B2B ของคุณอิงตามเงื่อนไข เช่น อุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท จำนวนการเยี่ยมชมโดยพนักงานของบริษัท และอีกมาก

รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรของผู้เยี่ยมชมของคุณ เช่น ชื่อบริษัท ขนาด ตำแหน่งที่ตั้ง อุตสาหกรรม โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และเทคโนโลยีที่บริษัทใช้อยู่แล้วโดยไม่ต้องรวมบริการจากบุคคลที่สาม

รับภาพรวมและรายละเอียดของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทุกคน

รับรายการผู้เยี่ยมชมที่ทิ้งข้อมูลการติดต่อของพวกเขาไว้ให้คุณ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ที่สามารถใช้ในการติดตามผล

เพื่อให้จัดการรายชื่อติดต่อ B2B ได้ง่าย รับรายการบริษัททุกบริษัทที่มีพนักงานที่ได้เริ่มการแชทกับคุณพร้อมกับรายละเอียดของบริษัท

ส่งออกข้อมูลบนโมดูลผู้คนเป็นไฟล์ .csv หรือ .xls

ดูและอัปเดตข้อมูลลูกค้าจากแอป Zoho/แอปหรือฐานข้อมูลของบุคคลที่สามภายในหน้าจอแชทของเจ้าหน้าที่

เชื่อมโยงแอปและข้อมูลของบุคคลที่สามจำเพาะกับแบรนด์ของคุณเข้ากับแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง

สร้างและจัดการฟิลด์ข้อมูลที่จะแสดงในวิดเจ็ตของคุณ และการดำเนินการเฉพาะด้วยผู้ควบคุมฟอร์ม

ตั้งค่าให้ Webhook รับอัปเดตเกี่ยวกับการแก้ไขโครงสร้างองค์กร เช่น การเปลี่ยนแปลงโอเปอเรเตอร์ แผนก ฯลฯ

ตั้งค่าให้ Webhook รับอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในการแก้ไขข้อมูลลูกค้าในการแชทที่เริ่ม รายละเอียดของลูกค้า ฯลฯ

รับรายงานประจำวันซึ่งประกอบด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ หน้ายอดนิยมและแหล่งที่มาของการเข้าชม จำนวนการแชท และความพร้อมใช้งานของโอเปอเรเตอร์ที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายขาเข้าของคุณ

รับรายงานประจำสัปดาห์ตามกำหนดการที่แสดงปริมาณการเข้าชมไซต์พร้อมสถิติแหล่งที่มา ผู้เยี่ยมชม แชท และโอเปอเรเตอร์ที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ

รับสถิติของผู้เยี่ยมชมรายเดือนพร้อมตำแหน่ง หน้ายอดนิยม การดำเนินการ แชท และประสิทธิภาพของโอเปอเรเตอร์ ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

รับสถิติแบบเรียลไทม์โดยละเอียดรวมถึงจำนวนแชท เวลาในการตอบกลับเฉลี่ย ชั่วโมงออนไลน์และไม่ได้ออนไลน์ สถิติของผู้เยี่ยมชม และอื่นๆ ในพอร์ทัล SalesIQ ของคุณ

ตรวจสอบแชทและการโทรของโอเปอเรเตอร์ของคุณแบบเรียลไทม์ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารกับลูกค้าในทุกแง่มุมนั้นเป็นไปตามมาตรฐานของคุณ

ผสานการทำงานของ SalesIQ เข้ากับบัญชี Zoho CRM และมอบสิทธิ์ในการเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าแบบทันทีให้แก่ทีมของคุณ

ผสานการทำงานของ Zoho SalesIQ เข้ากับบัญชี Zoho Desk และมอบสิทธิ์ในการเข้าปฏิสัมพันธ์ในการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดแบบทันทีให้แก่ทีม

ช่วยให้ลูกค้าของคุณนัดหมายได้จากหน้าต่างแชทโดยตรง และให้ลูกค้าของคุณดูและจัดการการนัดหมายได้จากภายใน SalesIQ

ช่วยให้ลูกค้าของคุณชำระเงินได้จากหน้าต่างแชทของเว็บไซต์ เกตเวย์การชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ Stripe, Authorize.net, 2Checkout, PayPal, Forte, Razorpay, Paytm และ PayTabs

ดำเนินการเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลแบบเรียลไทม์โดยการให้ผู้ใช้แบ่งปันหน้าจอกับคุณ ไม่มีค่าใช้จ่ายหากคุณใช้งานไม่เกินหนึ่งเซสชั่นต่อวันต่อผู้ใช้สำหรับทุกแผนการใช้งาน

เปลี่ยนรายงาน Zoho SalesIQ ของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงด้วยการรวมกับ Zoho Analytics

ติดตามการเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชมจากแคมเปญอีเมลแล้วเพิ่มลูกค้ามุ่งหวังที่ชัดเจนโดยตรงจาก SalesIQ ไปยังรายการจดหมายที่เกี่ยวข้อง

ปรับปรุงทั้งการขายและการสนับสนุนลูกค้าโดยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล Salesforce CRM ของคุณที่พร้อมใช้งานอยู่ในแดชบอร์ด Zoho SalesIQ ของคุณ

แปลแชทของคุณแบบเรียลไทม์ในมากกว่า 100 ภาษาโดยเชื่อมต่อ Google Translate กับพอร์ทัล SalesIQ ของคุณ

ผสานการทำงานบัญชี MailChimp ของคุณเข้ากับ Zoho SalesIQ เพื่อระบุจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่านอีเมลการตลาดและแคมเปญแบบเจาะจงเป้าหมาย

รับมุมมองเต็มรูปแบบของปฏิสัมพันธ์ในการสนับสนุนที่บันทึกทั้งหมดของคุณในฐานข้อมูลที่เป็นระเบียบเพียงหนึ่งเดียว ด้วยการผสานการทำงานของบัญชี Zendesk ของคุณเข้ากับ Zoho SalesIQ.

ดูข้อมูลอย่างละเอียด เช่น องค์กร อุตสาหกรรม ขนาดธุรกิจ รายได้ต่อปี และข้อมูลอื่นๆ ของผู้เยี่ยมชมทั้งหมดของคุณ

ดูข้อมูลอย่างละเอียด เช่น องค์กร อุตสาหกรรม ขนาดธุรกิจ รายได้ต่อปี และข้อมูลอื่นๆ ของผู้เยี่ยมชมทั้งหมดของคุณ

เริ่มการโทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้มีแนวโน้มและลูกค้าของคุณโดยตรงจาก SalesIQ เราสนับสนุนการรวมการทำงานกับผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์รายใหญ่ 106 ราย รวมถึง RingCentral, Jive และ Amazon Connect

ใช้ Zoho SalesIQ บนเดสก์ท็อป Mac, Windows หรือ Ubuntu เพื่อการใช้งานแบบไม่ต้องพึ่งเบราว์เซอร์

โอเปอเรเตอร์สามารถแชทกับลูกค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้โดยใช้แอปมือถือ Zoho SalesIQ

รับฟีดแบบสดของผู้เยี่ยมชม พฤติกรรมของลูกค้า หน้ายอดนิยม แผนกชั้นนำ และอื่นๆ เป็นกราฟและแผนภูมิที่อ่านง่ายบนหน้าจอ Apple หรือ Android TV ของคุณ