ตรวจวัด ฝึกสอน และตรวจสอบ

รายงานที่มีอยู่เดิม

สรุปประสิทธิภาพในการทำงานของทีมของคุณด้วยการใช้งานรายงานที่มีอยู่เดิมซึ่งสามารถเข้าใจได้ง่าย รายงานของ Zoho SalesIQ นั้นง่ายสำหรับการเปรียบเทียบและมองหาแนวโน้ม ดำเนินการตัดสินใจด้านธุรกิจอย่างชาญฉลาดกว่าเดิมด้วยการวิเคราะห์พนักงานดีเด่น แผนกที่ขยันขันแข็ง ผู้เยี่ยมชมที่โดดเด่น และหลักเกณฑ์สำคัญอื่นๆ

ฝึกสอนแบบเรียลไทม์

ผู้จัดกาฝ่ายขายสามารถค้นหาร่วมกับพนักงานในขณะที่พวกเขาดำเนินงานไลฟ์แชทกับลูกค้าเป้าหมายได้ ใช้งานการฝึกฝนการแชทเพื่อการขายแบบปฏิบัติจริง ยืนยันคุณภาพของการดำเนินงานไลฟ์แชทของพนักงานโดยการมอบข้อเสนอแนะแบบส่วนตัวในขณะที่กำลังดำเนินเซสชั่นการแชท

การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน

เก็บบันทึกการดำเนินงานของพนักงานของคุณ ตรวจสอบเวลาโดยเฉลี่ยที่ใช้ในการตอบกลับ จำนวนของแชทซ้อน และเวลาที่ออนไลน์เมื่อเปรียบเทียบกับเวลาที่ว่างของพนักงาน ดำเนินการให้แน่ใจว่าประสบการณ์ใช้งานของลูกค้านั้นยอดเยี่ยมที่สุดโดยการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติสูงไปยังพนักงานดีเด่นและลดขั้นตอนในการขาย