ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับที่พร้อมใช้งาน
สร้างที่เก็บข้อความของวลี คำตอบ ลิงก์ และข้อมูลอื่นๆ ที่ใช้บ่อย ซึ่งคุณสามารถเข้าใช้ได้ทันทีโดยใช้คำสั่งเครื่องหมายทับในหน้าต่างแชทสด ปรับแต่งการตอบกลับของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคนโดยใช้การตอบกลับแบบไดนามิก คุณสามารถเลือกที่จะทำให้การตอบกลับเหล่านี้พร้อมใช้งานสำหรับทีมของคุณหรือตัวคุณเองเท่านั้น ใช้แท็กเพื่อจัดกลุ่มและมอบหมายให้กับแผนกที่เฉพาะเจาะจงในองค์กรของคุณ
ควบคุมการส่งคำถามซ้ำๆ
ประหยัดเวลาด้วยการแสดงคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบบนหน้าต่างแชทสดของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มและลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มหรือกำหนดคำถามหลายๆ เวอร์ชันให้กับคำตอบหรือโซลูชันเดียวได้ เพิ่มข้อมูลนี้ลงในฐานข้อมูลของคุณโดยใช้โมดูลทรัพยากรของ SalesIQ สำหรับแชทบอทและโอเปอเรเตอร์ของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
เขียนเนื้อหาทุกประเภทที่คุณต้องการแชร์กับผู้ชมของคุณไม่ว่าจะเป็นบล็อก เอกสารช่วยเหลือ ข้อมูลภายใน การประกาศ บทความทางเทคโนโลยี และอื่นๆ ทั้งหมดจากภายใน SalesIQ ทำให้ผู้มีแนวโน้มและลูกค้าสามารถเข้าใช้เพื่อค้นหาและดูข้อมูลได้ทันทีจากหน้าต่างแชทสดโดยไม่ต้องรอให้ตัวแทนตอบคำถาม แชทบอทและโอเปอเรเตอร์ของคุณยังสามารถแชร์เนื้อหาผ่านลิงก์ในขณะที่แชทสดได้อีกด้วย
พูดคุยเรื่องทั่วไปโดยใช้บอท
ฝึกบอทให้ดียิ่งขึ้นด้วยโปรแกรม Small Talk ซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการสร้างบทสนทนากับลูกค้าเป็นกิจวัตรโดยอัตโนมัติ รวบรวมคำตอบที่แตกต่างกันที่พวกเขาสามารถนำไปใช้เพื่อช่วยเชื่อมโยงกับผู้มีแนวโน้มและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ช่วยให้บอทคุยเกี่ยวกับธุรกิจ
ให้บอทของคุณทำความเข้าใจและตอบสนองต่อคำศัพท์และศัพท์เฉพาะทางธุรกิจที่หลากหลายซึ่งผู้มีแนวโน้มและลูกค้าใช้ด้วยการใส่คำเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ พร้อมด้วยคำที่คล้ายกันและคำอื่นๆ ที่ใช้แทนลงในคำศัพท์ทางธุรกิจของ SalesIQ ซึ่งจะช่วยให้บอทสามารถตอบคำถามที่มีบทความที่เกี่ยวข้องและคำถามที่ถามบ่อยได้เมื่อถูกถาม
บันทึกคำถามที่ยังไม่ได้ตอบโดยอัตโนมัติ
ทำให้บอทของคุณติดตามคำถามและข้อสงสัยทั้งหมดที่ทีมของคุณไม่ได้จัดการ จัดกลุ่มใหม่และให้คำตอบที่เหมาะสม หรือแม้แต่บทความร่างที่มีข้อมูลเพื่อครอบคลุมหัวข้อเหล่านั้น เมื่อเสร็จแล้ว บอท AI ที่ชาญฉลาดของคุณจะใช้ข้อมูลในโมดูลทรัพยากรของ SalesIQ เพื่อโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มและลูกค้าของคุณในทันทีโดยไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสเพิ่มเติม
