การผสานการทำงานร่วมกับ Cms และ E-Commerce

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ผู้ซื้อออนไลน์มักจะมีคำถามมากมายก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเป้าหมายโดยการเพิ่มซอฟต์แวร์ไลฟ์แชทให้กับร้านค้า E-commerce หรือแพลตฟอร์ม CMS ของคุณ
 

จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า จำนวนผู้ใช้งานไลฟ์แชท 25% นั้นดำเนินการสั่งซื้อจำนวน 51% ถึง 75% ของพวกเขาบนเว็บไซต์ โดยมีจำนวนของผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในบริการแชทแค่ 10% เท่านั้น ติดตั้งไลฟ์แชทบนร้านค้าออนไลน์ของคุณก่อนคู่แข่ง

สร้างการมีส่วนร่วมและสนับสนุนการซื้อในทันที

ผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์มักร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลและข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่ไม่สอดคล้องกัน ซอฟต์แวร์ไลฟ์แชทสำหรับร้านค้าออนไลน์สามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเชื่อมต่อกับพนักงานดูแลได้โดยตรงเพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติม
 

พนักงานสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้เยี่ยมชมมากที่สุดได้ และแบ่งปันคูปองส่วนลดที่จะช่วยกระตุ้นการซื้อในทันที

ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้า

เหตุผลที่ทำให้ตะกร้าสินค้าถูกละทิ้งและไม่ได้รับการดำเนินการชำระเงินนั้นมีมากมาย ตั้งแต่ราคาที่ไม่คาดคิดซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อชำระเงิน ข้อกังวลด้านความปลอดภัยของการชำระเงิน และตัวเลือกการจัดส่งที่ไม่เหมาะสมตามความต้องการ
 

ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยการติดตั้งซอฟต์แวร์ไลฟ์แชทไว้ในตะกร้าสินค้าอย่างมีกลยุทธ์ จัดกลุ่ม ตรวจสอบ และแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านไลฟ์แชทให้แก่ผู้เยี่ยมชมที่ติดอยู่ที่หน้าการชำระเงิน ประหยัดตะกร้าสินค้าด้วยการช่วยเหลือจากมนุษย์