การผสานการทำงานร่วมกับ CMS และอีคอมเมิร์ซ

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ผู้ซื้อออนไลน์อาจมีคำถามมากมายก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเป้าหมายด้วยการเพิ่มแชทสดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือแพลตฟอร์ม CMS

ตามการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า จำนวนผู้ใช้งานแชทสด 25% นั้นดำเนินการสั่งซื้อจำนวน 51% ถึง 75% ของพวกเขาบนเว็บไซต์ โดยมีจำนวนของผู้ที่ไม่ได้ใช้บริการแชทแค่ 10% เท่านั้น ติดตั้งแชทสดบนร้านค้าออนไลน์ของคุณก่อนคู่แข่ง

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
สร้างการมีส่วนร่วมและสนับสนุนการซื้อในทันที

สร้างการมีส่วนร่วมและสนับสนุนการซื้อในทันที

ผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์มักร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลและข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่ไม่สอดคล้องกัน ซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับร้านค้าออนไลน์สามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเชื่อมต่อกับพนักงานดูแลได้โดยตรงเพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติม

พนักงานสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้เยี่ยมชมมากที่สุดได้ และแบ่งปันคูปองส่วนลดที่จะช่วยกระตุ้นการซื้อในทันที

ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้า

เหตุผลที่ทำให้ตะกร้าสินค้าถูกละทิ้งและไม่ได้รับการดำเนินการชำระเงินนั้นมีมากมาย ตั้งแต่ราคาที่ไม่คาดคิดซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อชำระเงิน ข้อกังวลด้านความปลอดภัยของการชำระเงิน และตัวเลือกการจัดส่งที่ไม่เหมาะสมตามความต้องการ

ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยการติดตั้งซอฟต์แวร์แชทสดไว้ในตะกร้าสินค้าอย่างมีกลยุทธ์ จัดกลุ่ม ตรวจสอบ และแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านแชทสดให้แก่ผู้เยี่ยมชมที่ติดอยู่ที่หน้าการชำระเงิน ประหยัดตะกร้าสินค้าด้วยการช่วยเหลือจากมนุษย์

ลดจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้า