สอดคล้องกับ GDPR หรือไม่สอดคล้องกับ GDPR ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความปลอดภัย และความไว้วางใจที่คุณมอบให้แก่เรานั้นเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาของเราเสมอ ดังนั้น เมื่อมีการประกาศใช้กฎหมายดังกล่าว เราจึงเต็มใจยอมรับต่อข้อกฎหมายและมุ่งมั่นดำเนินการให้สอดคล้องโดยทันที

GDPR คืออะไร

GDPR มาจากคำว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (General Data Protection Regulation) ซึ่งประกาศใช้โดยสหภาพยุโรป (EU) โดยมีเป้าหมายในการมอบสิทธิ์ในการควบคุมผู้ที่ใช้ เวลาที่ใช้ และวิธีที่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่พักอาศัยในประเทศสพภาพยุโรปให้แก่เจ้าของข้อมูล องค์กรต่างๆ นั้นไม่สามารถใช้ข้อมูลของผู้บริโภคโดยปราศจากความยินยอมหรือมาตรฐานกฎหมายที่เหมาะสมได้อีกต่อไป GDPR นั้นบังคับใช้กับทุกบริษัทที่รวบรวม จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่พำนักอาศัยในประเทศสพภาพยุโรป

คุณเชื่อมั่นในเราได้เพราะเหตุใด

  • ความปลอดภัยระดับสุดยอด

    อันดับแรกก็คือ Zoho Corporation ได้รับประกาศนียบัตร ISO/IEC 27001:2013 อีกทั้งยังดำเนินการอย่างสอดคล้องกับ SOC 2 Type II ศูนย์กลางข้อมูลของเราใช้บริการโฮสต์ที่มีความปลอดภัยสูงสุดในปัจจุบัน หากคุณลงทะเบียนใช้งานจาก zoho.eu เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดเก็บไว้ในประเทศสหภาพยุโรปเช่นกัน เยี่ยมชมหน้าความปลอดภัยของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • ข้อมูลส่วนตัวจะยังเป็นส่วนตัวเสมอ

    เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่นเดียวกับไฟล์แนบ บทแชทในแชท และ URL ของ Webhook นั้นได้รับการจัดเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ มีการเข้ารหัสและอนุมัติการเข้าถึงที่จำกัด คุณยังสามารถเลือกได้อีกว่าต้องการให้ช่องที่กำหนดเองนั้นรับการเข้ารหัสหรือไม่

การสนับสนุนความยึดมั่นในกฎหมาย GDPR

เราได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงมากมายกับวิธีที่ Zoho Projects จัดการและประมวลผลข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความปลอดภัยระดับเสริมที่ GDPR สนับสนุน ต่อไปนี้คือวิธีการที่เรารักษาสิทธิ์ของคุณ

  •  

    การบันทึกข้อมูลต้นทาง

    ทุกครั้งที่โครงการรวบรวมข้อมูลของคุณไป ข้อมูลต้นทางจะยังคงอยู่ คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงรายละเอียดเหล่านั้นแบบไร้ข้อจำกัดถ้าหากและเมื่อคุณต้องการ

  •  

    สิทธิ์ของคุณคือการรับรู้และตัดสินใจ

    เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณ ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือด้วยเหตุผลทางกฎหมาย เพื่อให้บริการคุณด้วยประสบการณ์ใช้งานที่เป็นส่วนตัวที่สุดและสื่อสารให้คุณรับทราบถึงการบริการของเรา คุณสามารถเลือกไม่อนุญาตการสื่อสารใดๆ ก็ตามได้ทุกเมื่อ และเราจะเคารพการตัดสินใจดังกล่าว

  •  

    สิทธิ์ที่จะถูกลืม

    หากคุณเลือกที่จะยกเลิกการใช้บริการของเรา คุณสามารถปิดบัญชีและใช้สิทธิ์ในการออกจากการใช้บริการโดยไม่สามารถติดตามได้ หากคุณเลือกที่จะยกเลิก  เราจะมีระยะเวลาสามเดือนในการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ โดยในระหว่างนี้คุณจะไม่สามารถกู้คืนหรือซ่อมแซมข้อมูลได้อีก

  •  

    สิทธิ์ที่จะจำกัดการประมวลผล

    เมื่อคุณพบว่าบัญชีหรือผู้ใช้รายใดไม่จำเป็นที่จะต้องอยู่ในพอร์ทัลของคุณอีกต่อไป คุณสามารถเลือกปิดการใช้งานบัญชีเหล่านั้นได้ ข้อมูลผู้ใช้จะไม่ได้รับการประมวลผลอีกต่อไป จนกระทั่งคุณจะระบุเป็นอื่น

  •  

    สิทธิ์ในการนำออกข้อมูล

    บันทึกตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดจะได้รับการรักษาไว้ภายในโครงการ คุณสามารถนำออกข้อมูลและดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบการอ่านในเวลาใดก็ได้ผ่านไฟล์ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ลิงก์ดาวน์โหลดใน เมลการนำออกจะสิ้นสุดอายุการใช้งานภายใน 15 วัน

  •  

    การจำกัดการเข้าถึงจากภายนอก

    เราไม่อนุญาตให้มีการเข้าถึงเครื่องมือติดตามภายนอกในโครงการ คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดใช้หรือปิดการผสานการทำงาน และทุกครั้งที่คุณเปิดใช้การผสานการทำงาน  ข้อมูลอย่างผู้ที่ดำเนินการและเวลาที่ดำเนินการจะได้รับการบันทึกไว้ อีกทั้งคุณยังสามารถเลือกที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธการเข้าถึงผ่าน API ของผู้ใช้เฉพาะรายได้ กิจกรรมทั้งหมดจะได้รับการบันทึกไว้อย่างถูกต้อง

คำถามอื่นๆ ที่คุณอาจสงสัย

1. Zoho หรือผู้แทนคนใดจาก Zoho จะมีสิทธิ์ในการเข้าถึงงานและสถานะของโครงการที่สร้างใน Zoho Projects หรือไม่  

  • ไม่ เราจะไม่อ่านข้อมูลของคุณ มีพนักงานจำนวนหนึ่งเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราตามความยินยอมของคุณ เพื่อที่จะแก้ไขปัญหาเมื่อได้รับการรายงานปัญหา โดยสิทธิ์การเข้าถึงเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบเป็นระยะ

2. คุณมีสิทธิ์เข้าถึงเอกสารในโครงการของฉันหรือไม่

  • เอกสารที่จัดเก็บภายในโครงการนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคลากรจาก Zoho ไฟล์นำเข้าจะถูกลบ เมื่อนำเข้าสำเร็จแล้ว หากการดำเนินการล้มเหลว ไฟล์นั้นจะได้รับการเก็บรักษาไว้นาน 7 วันเท่านั้น

3. ไฟล์ของฉันได้รับการเข้ารหัสในเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือไม่ 

  • ใช่ ไฟล์ได้รับการเข้ารหัสไว้ (การเข้ารหัสแม้ในขณะไม่ใช้งาน)

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่แสดงในที่นี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย เราแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR