ปรับแต่งเครื่องมือติดตามปัญหาตามที่คุณเห็นว่าเหมาะสม

คุณลักษณะของ Issue Tracker นั้นไม่ได้ตายตัว คุณสามารถปรับแต่งคุณลักษณะเหล่านั้นเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของโครงการได้มากน้อยตามที่คุณต้องการ ต่อไปนี้คือตัวอย่างการปรับแต่งที่สามารถทำได้

ฟิลด์แบบกำหนดเอง

ติดตามปัญหาด้วยวิธีที่คุณต้องการ แก้ไขและจัดระเบียบช่องเริ่มต้นใหม่ หรือสร้างรายการใหม่อย่างช่องตัวอักษร ตัวเลข หรือวันที่ เพื่อให้ง่ายต่อการแยกประเภทปัญหา

ฟิลด์แบบกำหนดเอง

สถานะและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง

เวิร์กโฟลว์เป็นสิ่งที่กำหนดสถานะถัดไปที่ปัญหาสามารถคืบคลานไปถึง ปรับแต่งทั้งสถานะและเวิร์กโฟลว์ ด้วยทั้งการแก้ไขที่มีอยู่เดิมหรือสร้างใหม่จากการปรับแก้

การปรับแต่ง

แบบฟอร์มการส่งปัญหาจากเว็บไซต์

ส่งไฟล์ปัญหาโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณด้วยแบบฟอร์มการส่งปัญหาจากเว็บไซต์

การส่งปัญหาจากเว็บไซต์

ลิงค์ปัญหา

มีบันทึกปัญหาที่เหมือนกันมากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่ เชื่อมโยงบันทึกเหล่านั้นเป็นรายการซ้ำ มีปัญหาที่ต้องพึ่งพาการแก้ไขอีกปัญหาหนึ่งก่อนหรือไม่ เชื่อมโยงข้อผิดพลาดให้เป็นรายการที่ต้องพึ่งพาอีกข้อผิดพลาดหนึ่งและตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกัน ใช้ลิงก์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือสร้างลิงก์เองเพื่อเชื่อมโยงปัญหาและแก้ไขได้อย่างราบรื่น

ปัญหาเกี่ยวกับลิงก์

เทมเพลตอีเมล

สร้างเทมเพลตอีเมลของคุณเองสำหรับการแจ้งเตือนและ SLA ร่างอีเมลของคุณเพื่อระบุข้อมูลที่คุณต้องการให้ทีมและลูกค้ารับทราบ

เทมเพลตอีเมล