เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้เท่านั้น โดยบางส่วนของข้อมูลเหล่านั้นคือข้อมูลที่คุณมอบแก่เราเมื่อสมัครใช้งานบัญชี ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม ขอรับความช่วยเหลือสำหรับลูกค้า หรือซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างจากเรา เราได้จัดเก็บชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณไว้ แต่เราจะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต (เว้นแต่คุณอนุญาต และอยู่ภายในหนึ่งในเกตเวย์การชำระเงินที่มีความปลอดภัยของเรา)
ขณะที่คุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้ซอฟต์แวร์ของเรา เราจะบันทึกข้อมูลพื้นฐานบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น วิธีการที่คุณใช้ในการเข้าสู่เว็บไซต์ คุณไปยังส่วนใดของเว็บไซต์บ้าง และคุณใช้คุณลักษณะและการตั้งค่าอะไรบ้าง โดยเราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาเว็บไซต์และบริการของเรา และเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
ในบางครั้ง เราจะได้รับข้อมูลแบบทางอ้อม เมื่อคุณทำการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราผ่านโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ คู่ค้า หรือการลงชื่อเข้าใช้หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของเราผ่านทางผู้ให้บริการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น LinkedIn หรือ Google โดยพวกเขาจะทำการส่งข้อมูลติดต่อของคุณมาให้กับเรา และเราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินคำขอของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ เราจะสามารถเข้าถึงการโต้ตอบและข้อมูลโปรไฟล์ของคุณได้ หากคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของเราบนโซเชียลมีเดีย (ตัวอย่างเช่น กดไลก์ แสดงความคิดเห็น รีทวีต พูดถึง หรือติดตามเรา) และเราจะยังคงมีข้อมูลดังกล่าวอยู่แม้ว่าคุณจะลบข้อมูลออกจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียแล้วก็ตาม
เราจะดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลของคุณ
เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งมอบบริการที่คุณร้องขอ รวมถึงการสร้างและดูแลบัญชีของคุณ และคอยติดตามกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ เรายังใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ การขอรับการสนับสนุนสำหรับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณอาจชอบ โอกาสที่คุณจะแสดงความคิดเห็นให้กับเราและการปรับปรุงนโยบาย เราจะทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้เก็บรวบรวมไว้ เพื่อให้เข้าใจความต้องการของผู้ใช้และนำไปพัฒนาเว็บไซต์และบริการของเรา
เราจำเป็นต้องมีสิทธิ์ขั้นพื้นฐานทางกฎหมายในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะได้รับความยินยอมจากคุณหรือความต้องการของคุณในการมอบข้อมูลเพื่อรับบริการที่คุณร้องขอจากเรา และในกรณีที่นอกเหนือจากนี้ เราจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าเรามีสิทธิ์ขั้นพื้นฐานทางกฎหมายอื่นๆ เช่น ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกกฎหมาย
คุณสามารถปฏิเสธการใช้ข้อมูลบางประเภทได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลตั้งแต่ครั้งแรกหรือเลือกยกเลิกได้ในภายหลัง คุณยังสามารถปิดใช้งานคุกกี้เพื่อป้องกันไม่ให้เบราเซอร์ของคุณมอบข้อมูลให้แก่เรา แต่การกระทำเช่นนี้อาจทำให้คุณลักษณะบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ เราปิดใช้งานคุกกี้จากบุคคลที่สามบนเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของ Zoho ทั้งหมด
เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับพนักงานและผู้ทำสัญญาของเรา ซึ่งจำเป็นต้องใช้งานข้อมูลและได้รับสิทธิ์ตามกฎหมาย ในกรณีที่เราได้แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลอื่น (เช่นนักพัฒนา ผู้ให้บริการเครือข่าย ผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมน และคู่ค้า) พวกเขาต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและมีเหตุผลอันควรในการใช้ข้อมูลของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นการให้บริการกับคุณ
เขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area - EEA) ได้มอบสิทธิ์บางประการแก่เจ้าของข้อมูล (รวมถึงการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัดการประมวลผลข้อมูล การเคลื่อนย้ายข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ในการคัดค้านและการร้องเรียน) Zoho รับรองว่าคุณได้รับสิทธิ์ในระดับเดียวกันทั้งหมด ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ที่ใดก็ตาม
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ซึ่งได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และเมื่อเราไม่มีวัตถุประสงค์ที่จะประมวลผลข้อความของคุณตามกฎหมาย เราจะดำเนินการลบข้อมูล ลบข้อมูลระบุตัวบุคคล หรือแยกข้อมูลของคุณออกตามความเหมาะสม
คุณจะมอบหมายข้อมูลให้กับเราเพื่อประมวลผล ในกรณีที่คุณดูแลข้อมูลของผู้อื่นโดยใช้แอปของ Zoho เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าหรือพนักงานของคุณ และคุณจะมอบข้อมูลให้กับเรา ในกรณีที่คุณใช้แอปของ Zoho บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และได้ให้การเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อและคลังภาพแก่แอป ข้อมูลที่คุณมอบให้เราประมวลผลจะเรียกว่าข้อมูลบริการ
คุณเป็นเจ้าของข้อมูลบริการของคุณ เราจะทำการปกป้อง จำกัดการเข้าถึง และจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำแนะนำของคุณเท่านั้น คุณสามารถเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลผ่านการผสานกับบุคคลที่สาม รวมทั้งขอให้เราส่งออกหรือลบข้อมูลดังกล่าวได้
เราจะเก็บข้อมูลไว้ในบัญชีของคุณตราบเท่าที่คุณเลือกใช้บริการของ Zoho หลังจากยุติการใช้งานบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลที่เราใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติภายใน 6 เดือน และจะลบออกจากระบบสำรองข้อมูลของเราภายใน 3 เดือนหลังจากนั้น
ในกรณีที่คุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและเชื่อว่ามีผู้มอบข้อมูลของคุณแก่เราเพื่อใช้ในการประมวลผล (เช่น นายจ้างหรือบริษัทที่คุณใช้บริการ) คุณสามารถร้องขอการดำเนินการบางประการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณจากเราได้ ในการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล โปรดติดต่อบุคคลหรือบริษัทที่มอบข้อมูลให้กับเรา จากนั้นเราจะประสานงานกับพวกเขาตามคำร้องของคุณ
เรามีข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวที่สามารถให้คำมั่นสัญญากับคุณได้ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง การบังคับใช้ข้อตกลง หรือการปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้ของเรา ในขณะนี้ เรายังไม่เห็นด้วยกับการป้องกันสัญญาณการติดตามจากเบราเซอร์อินเทอร์เน็ต และเมื่อใดที่มีมาตรฐานสากลในการประมวลผลสัญญาณดังกล่าว เราจะปฏิบัติตามในทันที
เว็บไซต์ของบุคคลที่สามและวิดเจ็ตของโซเชียลมีเดียมีนโยบายส่วนบุคคลของพวกเขาเอง โปรดตรวจสอบนโยบายส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องเสมอก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา ขอภาคผนวกของการประมวลผลข้อมูลตามข้อกำหนด GDPR แจ้งเตือนเราหากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบล็อกหรือกระดานสนทนาของเรา คุณยังสามารถดูนโยบายความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้อีกด้วย
เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้ทราบหากเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อนโยบายส่วนบุคคล หรือในกรณีที่ยากจะเป็นไปได้ที่เราตัดสินใจที่จะขายธุรกิจของเรา