คำแนะนำ

หลักกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) จะกล่าวถึงการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวสำหรับบุคคลทั้งหมดภายในสหภาพยุโรป นอกจากนี้ยังมีการพูดถึงการส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลนอกสหภาพยุโรป

ด้วยแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนไซต์และแอปพลิเคชันระบบคลาวด์มากกว่า 130 รายการที่ใช้โดยผู้ใช้กว่า 30 ล้านรายใน 190 ประเทศ Zoho เข้าใจถึงข้อผูกพันที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR ได้ เรามีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดแล้วและเรากำลังแก้ไขให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมของ Zoho ใน GDPR.

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการประมวลผลและการจัดการข้อมูลผู้ใช้ของ GDPR นี่เป็นประเด็นสำคัญที่จะช่วยให้คุณสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ดีขึ้นด้วย PageSense

เตรียมพร้อมสำหรับ GDPR ด้วย PageSense

กิจกรรมของ PageSense เช่น การติดตามพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์และกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมเฉพาะสำหรับการทดสอบ A/B ได้สร้างข้อมูลที่ถือว่าเป็นส่วนตัวภายใต้ GDPR ข้อมูลที่ติดตามทั้งหมดนี้จะถูกเก็บไว้พร้อมที่อยู่ IP ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อให้คุณสามารถจับภาพประมวลผลและใช้งานได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวข้อมูลของผู้เข้าชม

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้ว่า PageSense จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้ตามข้อกำหนดของ GDPRได้อย่างไร

การเก็บและประมวลผลข้อมูลของผู้เข้าชม

PageSense ไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เข้าร่วมในการทดสอบใด ๆ ข้อมูลคุกกี้ที่ใช้ในแมปการทดสอบไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP ใด ๆ 

นอกจากนี้คุณยังสามารถกรอง IP เฉพาะที่ระดับโครงการด้วย ตัวเลือก กรอง IP เมื่อคุณระบุรายการ IP ที่ต้องการยกเว้น IPเหล่านั้นจะถูกยกเว้นจากการทดลองทั้งหมดในโครงการ ด้วยวิธีนี้ผู้เข้าชมที่เข้าใช้งานการทดสอบของคุณจากที่อยู่ IP ที่คุณยกเว้นจะไม่ได้รับการติดตามว่าเป็นส่วนหนึ่งในรายงาน

การเข้าถึงรายงานและการกำหนดค่า PageSense

คุณมีสิทธิ์เชิญผู้ใช้ไปยังพื้นที่หรือโครงการใด ๆ ผู้ใช้ที่คุณเชิญให้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการหรือพื้นที่จะสามารถเข้าถึงรายงานและการกำหนดค่าของการทดลองได้ แต่ระดับการเข้าถึงจะขึ้นอยู่กับประเภทของบทบาทที่คุณกำหนดให้กับพวกเขา 

ลบข้อมูลการทดลอง

PageSense เสนอตัวเลือกในการลบพื้นที่ของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้เลือก ลบพื้นที่โครงการทั้งหมด การตั้งค่าการทดสอบ รายงานการทดลอง และข้อมูลอื่น ๆ ในส่วนของพื้นที่ของผู้ใช้จะถูกลบออกไปด้วย

แบ่งปันข้อมูลการทดลอง

PageSense ยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันรายงานการทดสอบกับผู้ใช้ที่คุณเลือก คุณสามารถยกเลิกการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

สามารถเรียกคืนการกำหนดค่าการทดลองและรายงานทั้งหมดในพื้นที่ที่ถูกลบได้ภายใน 15 วัน หลังจาก 15 วัน ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร 

อายุการใช้งานสิ้นสุดลง

PageSense จะเก็บรายงานการทดลองทั้งหมดไว้ 90 วันหลังจากอายุช่วงทดลองใช้งานของผู้ใช้สิ้นสุดลง ในวันที่ 91 ข้อมูลที่ติดตามทั้งหมดจะถูกลบออก การตั้งค่าการทดสอบจะยังสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้

ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก

ผู้ใช้ PageSense ใด ๆ ที่ได้ชำระเงินสำหรับแผนการสมัครอย่างน้อยหนึ่งครั้งจะถือว่าเป็นผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกเพื่อเก็บรักษาข้อมูล

  • Heatmap Scrollmap และ Attention map: ข้อมูลที่ติดตามทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่มีการติดตาม
  • การวิเคราะห์ช่องทาง การทดสอบ A/B การทดสอบ URL แบบแยกส่วน การวิเคราะห์รูปแบบ และเหตุการณ์และเป้าหมาย: ข้อมูลที่ติดตามทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่มีการติดตาม

การรวมกันกับบุคคลที่สาม

หากคุณกำลังทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของบุคคลที่สามโปรดดูที่วิธีการตอบสนองต่อ GDPR เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่แสดงในที่นี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย เราแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR